ChatGPT sigue siendo el nombre más reconocido cuando se habla de chatbots con inteligencia artificial. Durante un tiempo, su crecimiento parecía imparable. Sin embargo, los datos recientes muestran que ese impulso empieza a estabilizarse. Mientras tanto, Gemini, la propuesta de Google, está ganando terreno con rapidez y empieza a desafiar seriamente el liderazgo de OpenAI en este espacio.
Un crecimiento que comienza a desacelerarse
Sensor Tower, firma especializada en inteligencia de mercado, ha revelado que aunque ChatGPT mantiene el liderazgo con un 50% de las descargas globales en dispositivos móviles y un 55% de los usuarios activos mensuales a nivel mundial, su ritmo de crecimiento ya no es el mismo. Entre agosto y noviembre de 2025, su base de usuarios activos creció apenas un 6%, alcanzando los 810 millones de usuarios mensuales.
Este dato, aunque impresionante en números absolutos, sugiere que ChatGPT podría estar acercándose a un punto de saturación de mercado, al menos en el entorno móvil. Algo que preocupa a OpenAI, como se desprende del reciente memorando interno catalogado como «código rojo», en el que Sam Altman insta a su equipo a reforzar aspectos clave del producto como la personalización, la fiabilidad y la generación de imágenes.
Gemini pisa fuerte con la ayuda de Android
En el mismo periodo de tiempo en el que ChatGPT tuvo un modesto crecimiento del 6%, Gemini experimentó un aumento del 30% en usuarios activos mensuales, impulsado principalmente por el lanzamiento de su nuevo modelo de generación de imágenes, Nano Banana. Este componente ha sido clave en atraer a nuevos usuarios y aumentar el tiempo medio de uso diario, que ha llegado a 11 minutos por día, lo que representa un crecimiento del 120% desde marzo.
Una ventaja estratégica de Gemini es su integración directa con el sistema operativo Android, lo que permite que muchos usuarios interactúen con el chatbot sin necesidad de abrir la app móvil como tal. De hecho, el doble de usuarios de Android en EE.UU. utilizan Gemini directamente desde el sistema operativo en lugar de la aplicación independiente. Dado que Android domina gran parte del mercado global de smartphones, esta integración puede convertirse en un factor decisivo a largo plazo.
Comparativa en descargas y participación de mercado
ChatGPT sigue creciendo, pero no al ritmo de sus competidores. En noviembre, sus descargas habían crecido un 85% interanual, mientras que Gemini y Perplexity lideraban con aumentos del 190% y 215%, respectivamente. A esto se suma un descenso de tres puntos porcentuales en la cuota de usuarios activos mensuales de ChatGPT entre agosto y noviembre, justo el mismo porcentaje que Gemini ha logrado ganar en ese periodo.
Este trasvase de usuarios indica una dinámica competitiva en la que Google está sabiendo capitalizar el momento, especialmente gracias al atractivo de nuevas funcionalidades visuales como las que ofrece Nano Banana, mientras que OpenAI aún no ha lanzado un equivalente con impacto similar.
Perplexity y Claude: amenazas emergentes
Aunque la conversación suele centrarse en ChatGPT y Gemini, otros actores como Perplexity y Claude están mostrando un desempeño notable. Sensor Tower destaca que Perplexity ha tenido un crecimiento del 370% interanual, y Claude del 190%. Estos datos confirman que el ecosistema de chatbots está lejos de estabilizarse y que las preferencias de los usuarios pueden cambiar con rapidez.
Esta competencia no solo fragmenta el mercado, sino que presiona a OpenAI a evolucionar continuamente. Cada nuevo modelo o característica de un rival se convierte en un motivo más para acelerar el desarrollo interno y renovar funcionalidades existentes.
El uso diario: una métrica clave del compromiso
Más allá de las descargas, el tiempo que los usuarios dedican diariamente a una app es un indicador valioso de su relevancia y utilidad. En este aspecto, ChatGPT ha quedado rezagado. Mientras que los usuarios de Gemini han duplicado el tiempo de uso diario en los últimos meses, los de ChatGPT solo han incrementado ese tiempo en un 6%. Incluso, en noviembre se detectó una caída del 10% en comparación con julio.
Esto puede deberse a una menor oferta de novedades o a que la experiencia de usuario no ha evolucionado al mismo ritmo que la de sus competidores. También influye la percepción de utilidad: si un usuario ve que otra plataforma ofrece herramientas más versátiles o entretenidas, como la generación de imágenes creativas, es probable que migre.
OpenAI responde con GPT-5.2
Ante este panorama, OpenAI ha acelerado sus planes. Aunque inicialmente se esperaba que GPT-5.2 llegara a finales de diciembre, la presión competitiva —especialmente tras el lanzamiento de Gemini 3— ha adelantado su estreno. Según fuentes cercanas a la compañía, la nueva versión del modelo podría presentarse tan pronto como el 9 de diciembre de 2025.
Este lanzamiento forma parte directa de la estrategia de «código rojo» iniciada por Sam Altman, y busca recortar la ventaja obtenida por Google. De hecho, evaluaciones internas en OpenAI aseguran que GPT-5.2 ya supera a Gemini 3 en tareas de razonamiento, aunque estos resultados aún no han sido verificados públicamente.
El nuevo modelo promete mejoras notables en velocidad, fiabilidad y personalización, priorizando estos aspectos por encima de funcionalidades llamativas. Con esta estrategia, OpenAI quiere volver a consolidar su posición de liderazgo, reforzando la calidad de la experiencia de uso más allá del efecto novedad.
Un mercado que cambia semana a semana
La evolución del uso de los chatbots no se puede medir solo en cifras estáticas. La verdadera batalla se libra en la capacidad de mantener el interés, de adaptarse a las nuevas demandas y de ofrecer una experiencia enriquecida. Tanto Gemini como los demás competidores han demostrado que están preparados para innovar rápidamente.
ChatGPT aún cuenta con una base sólida y con el reconocimiento de marca más fuerte del sector, pero ahora enfrenta un entorno mucho más dinámico y competitivo. La siguiente etapa dependerá de su habilidad para ofrecer mejoras que vuelvan a cautivar al público.