OpenAI continúa buscando formas de hacer que ChatGPT sea más accesible para nuevos usuarios. La última novedad es un sistema de registro que permite crear una cuenta únicamente con un número de teléfono, eliminando la necesidad de un correo electrónico. Este experimento, actualmente en fase beta, está disponible en Estados Unidos e India, aunque con ciertas limitaciones que es importante considerar.
Un registro más fácil, pero con restricciones
La idea de permitir el registro solo con un número de teléfono busca reducir la fricción en el proceso de inscripción. Sin embargo, este sistema tiene algunos inconvenientes. Los usuarios que elijan esta opción no podrán:
- Actualizar a planes de pago como ChatGPT Plus o ChatGPT Pro sin verificar su cuenta con un correo electrónico.
- Activar opciones de autenticación multifactor, que requieren un correo electrónico para mayor seguridad.
- Reutilizar un número de teléfono que ya haya sido registrado. Esto puede generar errores si el número es reciclado, algo común en algunos países.
Según la documentación de OpenAI, la única solución para estos errores es contactar al soporte técnico o esperar futuras actualizaciones, previstas para este mismo año.
¿Por qué esta estrategia?
Desde WWWhat’s New, creemos que OpenAI está adoptando un enfoque pragmático para expandir su base de usuarios. Con más de 300 millones de usuarios semanales, ChatGPT ya es una de las plataformas de inteligencia artificial más populares del mundo. Sin embargo, atraer nuevos usuarios siempre es un desafío. Este cambio se alinea con otras iniciativas recientes de OpenAI, como la posibilidad de interactuar con ChatGPT a través de WhatsApp o mediante llamadas telefónicas de 15 minutos al mes, gratuitas para usuarios en Estados Unidos.
En nuestra opinión, simplificar el acceso a herramientas como ChatGPT puede ser un factor clave para mantener su relevancia en un mercado cada vez más competitivo.
La cara oculta del crecimiento exponencial
A pesar del impresionante crecimiento de OpenAI, los números no son tan optimistas en términos financieros. En 2024, la compañía generó ingresos cercanos a los 3.7 mil millones de dólares, pero registró pérdidas significativas de unos 5 mil millones. Estos números reflejan los altos costos de operación, desde el mantenimiento de infraestructura hasta el desarrollo continuo de sus modelos de IA.
Sam Altman, CEO de OpenAI, ha mencionado que incluso los planes más caros, como el ChatGPT Pro, no cubren los costos operativos. Esto podría llevar a futuros aumentos de precios o a la introducción de modelos de precios basados en el uso.
Desde nuestro punto de vista, este dilema financiero subraya la necesidad de diversificar sus fuentes de ingresos sin alienar a su base de usuarios leales.
Lo que significa para los usuarios
Para los usuarios finales, este cambio puede ser una bendición o una fuente de frustración, dependiendo de sus necesidades. Si solo buscas probar ChatGPT de manera rápida, el registro con número de teléfono es una solución perfecta. Pero si planeas usar funcionalidades avanzadas o pagar por una suscripción, la falta de un correo electrónico verificado será un obstáculo.
OpenAI ha dejado claro que no tiene planes inmediatos de extender este sistema a otras regiones. Esto podría deberse a diferencias en la infraestructura de telecomunicaciones o a preocupaciones sobre la seguridad y privacidad de los datos.
En WWWhat’s New, creemos que este tipo de experimentos son esenciales para el crecimiento y la adaptabilidad de herramientas tecnológicas como ChatGPT. Sin embargo, será interesante observar cómo OpenAI equilibra la accesibilidad con las expectativas de los usuarios más exigentes. Al final, el éxito de estas iniciativas dependerá de su capacidad para ofrecer soluciones innovadoras sin comprometer la calidad del servicio.