En las últimas semanas, han circulado rumores en línea que sugerían que Microsoft empleaba datos de clientes de aplicaciones como Word y Excel para entrenar sus modelos de inteligencia artificial (IA). Estas especulaciones indicaban que los usuarios debían optar por no participar para evitar que sus datos fueran utilizados en el entrenamiento de sistemas de IA. Sin embargo, Microsoft ha desmentido estas afirmaciones, aclarando que no utiliza datos de clientes de Microsoft 365 para este propósito.
La confusión surgió a partir de una configuración de privacidad en Microsoft Office relacionada con las «experiencias conectadas opcionales». Esta función, activada por defecto, permite a los usuarios buscar imágenes en línea o encontrar información disponible en la web. Algunos interpretaron que esta opción implicaba el uso de datos personales para entrenar modelos de IA, especialmente después de que un documento de Microsoft Learning, publicado en octubre de 2024, mencionara experiencias conectadas que «analizan tu contenido» sin excluir explícitamente el entrenamiento de modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM).
En respuesta a estas preocupaciones, la cuenta de Microsoft 365 en X (anteriormente Twitter) aclaró: «En las aplicaciones de M365, no utilizamos datos de clientes para entrenar LLMs. Esta configuración solo habilita funciones que requieren acceso a internet, como la coautoría de un documento». Frank Shaw, jefe de comunicaciones de Microsoft, también desmintió estas afirmaciones en Bluesky.
Este incidente recuerda a una situación similar que enfrentó Adobe a principios de año, cuando se malinterpretaron sus términos de servicio, llevando a creer que la empresa utilizaba el trabajo de sus usuarios para entrenar IA generativa. Adobe rápidamente actualizó el lenguaje en sus términos para aclarar que esto no era cierto.
La creciente preocupación de los usuarios sobre el uso de sus datos personales para entrenar modelos de IA sin su consentimiento es comprensible. Empresas como Meta, X y Google suelen incluir a sus usuarios en el entrenamiento de IA por defecto, aprovechando la vasta cantidad de contenido en línea para este fin.
Desde WWWhat’s New, creemos que es fundamental que las empresas tecnológicas sean transparentes sobre cómo utilizan los datos de sus usuarios, especialmente en el contexto del entrenamiento de modelos de IA. La confianza del usuario se construye a través de la claridad y el respeto por la privacidad. En nuestra opinión, es esencial que las compañías no solo aclaren sus políticas, sino que también proporcionen opciones claras para que los usuarios decidan cómo se utilizan sus datos.
Como hemos mencionado en varias ocasiones en WWWhat’s New, la inteligencia artificial tiene el potencial de transformar nuestras interacciones digitales. Sin embargo, su desarrollo debe equilibrarse con el respeto a la privacidad y la autonomía del usuario. Es alentador ver a empresas como Microsoft y Adobe responder rápidamente a las preocupaciones de los usuarios y aclarar malentendidos. Esto demuestra un compromiso con la transparencia y la construcción de una relación de confianza con sus clientes.
En resumen, aunque las recientes aclaraciones de Microsoft brindan tranquilidad sobre el uso de datos en aplicaciones de Office, es crucial que los usuarios permanezcan informados y vigilantes. La alfabetización digital y la comprensión de las políticas de privacidad son herramientas esenciales para navegar en el panorama tecnológico actual. Desde WWWhat’s New, continuaremos monitoreando y reportando sobre estos temas para mantener a nuestra audiencia bien informada.