Warner Bros. ha decidido dar marcha atrás en una de sus decisiones más criticadas de los últimos años: el cambio de nombre de su plataforma de streaming. Desde hoy, Max vuelve a llamarse HBO Max, recuperando el nombre que había ganado reconocimiento y prestigio desde su lanzamiento en 2020. Aunque pueda parecer un simple gesto de marca, este cambio esconde una historia de decisiones corporativas, fusiones complicadas y una relación difícil con sus propios usuarios.
El cambio que nadie pidió
En 2023, Warner Bros. Discovery sorprendió al mundo al anunciar que su plataforma de streaming HBO Max pasaba a llamarse simplemente Max. La justificación oficial era que el nuevo nombre permitía integrar mejor los contenidos de Discovery+, como documentales de naturaleza, realities y programas de estilo de vida, dentro de una única plataforma. La idea era ofrecer un «hogar para todos los contenidos», sin que la marca HBO impusiera una connotación de dramas oscuros o series adultas que pudieran alejar a ciertos perfiles de espectadores.
Pero la teoría no caló. En la práctica, Max generó confusión, pérdida de identidad y una desconexión con el valor que HBO había construido durante décadas. Muchos usuarios no sabían si Max era una app nueva o si seguía incluyendo los contenidos de HBO. El cambio fue tan criticado que no tardó en compararse con fracasos emblemáticos como el de «New Coke» en los 80.
La vuelta a HBO Max: ¿por qué ahora?
Este 9 de julio de 2025, Warner Bros. ha restaurado oficialmente el nombre HBO Max en todas sus plataformas. El dominio max.com redirige ya a hbomax.com, y las versiones actualizadas de la app en la App Store y Google Play también reflejan el cambio. Lo más curioso es que la actualización ha sido casi silenciosa: sin necesidad de que el usuario descargue una nueva aplicación, con un simple mensaje en la descripción que dice: «Misma app. Nombre nuevo-ish. El giro de guion que todos esperaban: Max ahora es HBO Max».
El momento no es casual. Warner Bros. está inmersa en un nuevo proceso de reestructuración. Tras la fusión con Discovery en 2022, ahora la compañía planea una nueva división en dos grandes bloques: por un lado, HBO y los estudios de cine y televisión; por otro, CNN, Discovery+ y las marcas de deportes y noticias. En ese contexto, recuperar la marca HBO Max tiene sentido estratégico: permite reforzar la identidad del grupo centrado en entretenimiento y ficción premium, desligándose de los contenidos más generalistas.
El valor de una marca con historia
El intento de borrar «HBO» del nombre fue una apuesta arriesgada. HBO es sinónimo de calidad, narrativa cuidada y contenido premiado, desde «The Sopranos» hasta «Succession». Para millones de usuarios, el nombre HBO es una garantía. Quitar esa referencia fue como quitar la marca de un coche de lujo para venderlo como un producto genérico. Muchos simplemente dejaron de reconocer la plataforma.
Al volver a HBO Max, Warner Bros. está reconociendo que el valor de marca importa. No es solo cuánto contenido hay, sino cómo se percibe. Y en un mercado saturado de opciones, donde compiten Netflix, Disney+, Prime Video y otras, tener una identidad clara es clave.
Qué cambia para los usuarios
En la práctica, el cambio de nombre no implica alteraciones en el contenido o funcionamiento de la plataforma. Los usuarios no necesitan descargar una nueva app, y el contenido sigue incluyendo tanto series de HBO como documentales de Discovery y producciones originales bajo el paraguas de Warner Bros.
Sin embargo, el impacto es simbólico. Volver a ver «HBO» en el icono de la app o en la web devuelve a muchos la confianza perdida. Es como reencontrarse con una versión conocida y apreciada del servicio que acompaña sus noches de series y películas.
Lecciones de un rebranding fallido
Este episodio deja varias lecciones importantes para el sector tech y de medios:
- No todas las integraciones necesitan un cambio de nombre: a veces es mejor ampliar sin renunciar a lo que ya funciona.
- La percepción de marca es tan valiosa como el contenido en sí.
- Escuchar a los usuarios es clave: la reacción negativa fue inmediata y sostenida.
- Los nombres genéricos pierden fuerza: «Max» puede ser cualquier cosa, mientras que «HBO» es específico y memorable.
El futuro de HBO Max
El regreso del nombre HBO Max llega en un momento donde la competencia entre plataformas está más activa que nunca. Mientras Netflix explora nuevos formatos interactivos y Disney+ ajusta su catálogo, Warner Bros. parece haber entendido que la diferenciación pasa por reforzar lo que ya la hacía especial.
No está claro cuáles serán los siguientes pasos tras la nueva división de la empresa, pero el regreso a una marca consolidada puede ser el primer paso para reconstruir la confianza y mantener una posición firme en el competitivo universo del streaming.