Si al escribir un simple correo en Outlook Clásico tu ordenador comienza a sonar como si fuera a despegar, no estás solo. Microsoft ha confirmado un error en Outlook que provoca un uso excesivo del procesador (CPU), generando ralentizaciones y temperaturas inusualmente altas, incluso en equipos potentes. Aunque aún no hay solución definitiva, la compañía ha compartido una alternativa temporal para quienes se vean afectados.
¿Qué está ocurriendo exactamente?
Desde hace varios meses, usuarios de la versión clásica de Outlook para Windows vienen notando comportamientos extraños: el equipo se ralentiza, los ventiladores se disparan, y todo eso… simplemente por estar redactando un correo.
Microsoft investigó y confirmó el problema en un documento de soporte oficial. El error se presenta al escribir un nuevo mensaje, y puede llevar a un uso del CPU de entre un 30% y un 50%. En algunos casos extremos, se ha llegado a reportar que un procesador Intel Core i9-14900HX alcanzó los 95 grados Celsius solo con la ventana de redacción abierta.
Es como si, al teclear unas palabras, Outlook estuviera procesando una película en 4K en segundo plano.
¿A quiénes afecta este error?
El fallo aparece en Outlook Classic para Windows tras actualizar a la Versión 2406 (Build 17726.20126 o superior), liberada en junio de 2024. Esta versión forma parte de los canales de actualización más activos: Current Channel, Monthly Enterprise Channel e Insider Channels.
En cambio, quienes usan la versión en el Canal Semestral (Semi-Annual Channel) no han reportado este problema. Y esa es justamente la clave de la solución temporal que Microsoft propone.
¿Cuál es la solución por ahora?
Dado que no hay parche disponible aún, Microsoft recomienda a los usuarios que cambien su canal de actualizaciones a uno más estable: el Canal Semestral. Este canal se actualiza con menos frecuencia, pero con mayor estabilidad, ideal para evitar este tipo de errores.
La forma de hacer este cambio varía según el tipo de usuario. Aquí te explicamos ambas opciones.
Para usuarios particulares (en casa)
Si usas Outlook desde casa y notas este problema, puedes cambiar el canal de actualizaciones tú mismo siguiendo estos pasos:
Abre una ventana de símbolo del sistema (Command Prompt) con permisos de administrador.
Escribe o copia el siguiente comando y presiona Enter:
Luego, abre Outlook y ve a Archivo > Cuenta de Office > Opciones de actualización > Actualizar ahora. Esto forzará el cambio al canal Semestral y aplicará las versiones más estables.
Este proceso es como cambiar de carril en una autopista muy transitada: tomas una vía menos rápida, pero mucho más segura.
Para organizaciones y empresas
Si trabajas en una organización donde Outlook está gestionado por el departamento de TI, el cambio debe hacerse de forma centralizada. Microsoft proporciona una guía detallada titulada «Change the Microsoft 365 Apps update channel for devices in your organization».
En este caso, los administradores pueden aplicar el cambio a todos los equipos mediante políticas de grupo o scripts de administración.
¿Qué está haciendo Microsoft al respecto?
Microsoft ya está investigando el error y ha reconocido públicamente su existencia, lo cual es un primer paso importante. No obstante, no ha ofrecido una fecha estimada para la solución definitiva.
Mientras tanto, cambiar el canal de actualizaciones es la única vía confiable para evitar este uso excesivo del procesador al escribir en Outlook.
¿Qué impacto puede tener esto en el día a día?
Este tipo de errores, aunque parezcan menores, pueden afectar mucho la experiencia de trabajo. Un uso elevado del CPU no solo ralentiza el equipo, sino que acelera el desgaste del hardware, aumenta el consumo energético y puede provocar fallos térmicos si el sistema de refrigeración no es eficiente.
Imagina estar en una reunión importante o al borde de enviar una propuesta clave, y que tu ordenador se congele solo por escribir un correo. Es una situación que nadie quiere experimentar.
Outlook, tecnología confiable… ¿hasta cuándo?
Outlook ha sido durante años uno de los clientes de correo más usados en entornos profesionales. Sin embargo, este tipo de fallos muestran cómo incluso software consolidado puede verse afectado por problemas de actualización.
Este incidente también resalta la importancia de los canales de actualización en Microsoft 365. Usar el canal más reciente puede darte acceso a funciones nuevas antes que nadie, pero también te expone a errores no detectados. En cambio, los canales semestrales o empresariales ofrecen una mayor estabilidad, algo especialmente valioso en contextos laborales.
¿Qué otras novedades hay en el ecosistema Microsoft?
Mientras se resuelve este problema con Outlook, la compañía también está en el foco por una función llamada Recall, diseñada para capturar capturas de pantalla de toda tu actividad en PCs con Copilot+. Aunque ha generado polémica por motivos de privacidad, Microsoft ya está probándola en el Release Preview Channel de Windows 11 versión 24H2.
Esto demuestra que Microsoft sigue impulsando nuevas funciones en sus sistemas, pero también que es necesario equilibrar la innovación con la fiabilidad.
Si experimentas este fallo, no ignores los síntomas. Un ordenador que se calienta más de la cuenta o se vuelve lento puede ser la señal de un problema más profundo. Hasta que llegue un parche oficial, cambiar el canal de actualizaciones puede devolverte la fluidez que necesitas para trabajar sin interrupciones.