TikTok no se conforma con ser la red social del momento. Ahora, también quiere competir con gigantes como Google y Amazon en el ámbito de las búsquedas. La plataforma ha comenzado a probar una nueva funcionalidad que permite a los usuarios buscar productos en TikTok Shop utilizando imágenes. Esta novedad ya está disponible para usuarios en Estados Unidos y el Sudeste Asiático.
Innovación en el e-commerce
Imagina que estás en un restaurante y te encanta el plato donde te sirven la comida. Ahora, con TikTok, solo necesitas tomar una foto del plato y la app te mostrará productos similares disponibles para la compra en TikTok Shop. Este tipo de búsqueda visual ya era posible en otras plataformas, pero la integración directa en una red social tan popular como TikTok es una jugada inteligente.
Cómo funciona la búsqueda por imágenes
La nueva herramienta de TikTok es muy sencilla de usar. Los usuarios que tengan acceso verán un ícono de cámara en la barra de búsqueda de TikTok Shop. Desde ahí, pueden tomar una foto o subir una imagen desde su dispositivo. En pocos segundos, TikTok presentará una lista de productos similares disponibles para la compra.
Ventajas sobre la competencia
Google ha dominado durante mucho tiempo el terreno de las búsquedas con su herramienta Google Lens, que permite buscar información a partir de imágenes. Amazon también ofrece una función similar. Sin embargo, TikTok tiene una ventaja única: su enorme base de usuarios activos. La compañía espera que esta nueva función no solo impulse las ventas en TikTok Shop, sino que también aumente el tiempo que los usuarios pasan en la app.
Crecimiento del comercio en TikTok
TikTok ha invertido fuertemente en el desarrollo de su plataforma de comercio electrónico. Actualmente, TikTok Shop cuenta con más de 15 millones de vendedores en todo el mundo, incluyendo 500,000 en los Estados Unidos. Para garantizar la seguridad y la confianza de los usuarios, TikTok ha destinado más de 400 millones de dólares a la seguridad de la plataforma y ha creado un equipo de 7,500 personas dedicadas a mantener el entorno seguro.
Competencia y desafíos
La nueva funcionalidad de búsqueda por imágenes coloca a TikTok en competencia directa no solo con Google y Amazon, sino también con otras empresas que ofrecen herramientas de búsqueda visual, como Klarna y startups emergentes como Cherry. La clave para TikTok será ofrecer una experiencia de usuario que sea rápida, precisa y fácil de usar.
El futuro de TikTok Shop
TikTok está apostando por el e-commerce como una de sus principales fuentes de ingresos futuras. Al expandir las capacidades de TikTok Shop, la empresa busca no solo atraer más usuarios, sino también hacer que pasen más tiempo y gasten más dinero en la plataforma. Esto es especialmente importante en un momento en que TikTok enfrenta posibles restricciones en Estados Unidos debido a preocupaciones sobre la seguridad y la propiedad de la empresa matriz, ByteDance.