Kroud es una interesante herramienta que nos permite a los usuarios generar una comunidad de preguntas y respuestas para nuestros negocios. En la creación de nuestra comunidad podemos determinar que ésta pueda participar cualquiera o sólamente usuarios registrados.
Pero además, la interacción la pueden realizar por dos sitios, a través de la propia web de Kroud o mediante un widget que podemos personalizar e integrar en otro sitio web. Lo mejor de todo es cuando realizamos una pregunta, ésta puede ser oficial o no, pública o privada, y activa u oculta. Además disponemos de mensajes internos para establecer mensajes privados entre los propios usuarios.