Hootsuite adquiere plataforma de atención al cliente en canales digitales

Cada vez lo tenemos más fácil para contactar con las empresas a través de las redes sociales en lugar de realizar las tradicionales llamadas telefónicas, o incluso también presentarnos en sus instalaciones dentro de sus horarios al público.

De hecho es probable que a estas alturas, algunos de nosotros ya hayamos contactado con operadoras de telefonía móvil, servicios bancarios, compañías de transportes, entre otras compañías a través de los perfiles que disponen en redes sociales, aunque poco a poco también van desembarcando en las plataformas de mensajería más conocidas.
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