Folk 3.0: CRM centrado en personas para relaciones genuinas

La automatización está en todas partes, especialmente en el ámbito empresarial, y a veces puede parecer que hemos perdido el toque humano. Las herramientas de CRM tradicionales suelen enfocarse en la eficiencia, lo que a menudo se traduce en correos masivos y respuestas automatizadas que carecen de personalización. Aquí es donde entra Folk 3.0, un CRM que apuesta por construir relaciones reales y auténticas, priorizando el contacto humano y la interacción genuina.

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Employee Branding: La Transformación Digital también llega al plan Social Media de las empresas

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¿Pueden ser tus trabajadores tus embajadores de marca en redes sociales? ¿Cómo puedes aumentar las ventas o atraer nuevo talento a través de la participación de tus empleados en los planes de comunicación?

Es indudable que las redes sociales ya han cambiado la forma en que las empresas obtienen y experimentan la interacción con los posibles clientes, clientes actuales, socios y posibles candidatos a las mismas. Sin embargo, esta forma de interactuar se enmarca en un ecosistema social media actual caracterizado por una pérdida generalizada del alcance orgánico de las publicaciones con el fin de incentivar la inversión en las plataformas publicitarias de las redes sociales. Encontramos, además, una pérdida de engagement de los contenidos corporativos difundidos por los perfiles de la marca en detrimento de aquellos compartidos por los propios trabajadores, que gozan de una mayor credibilidad a la hora de hablar de la empresa, según viene recogiendo el Edelman Trust Barometer desde el 2017. Continúa leyendo «Employee Branding: La Transformación Digital también llega al plan Social Media de las empresas»