Serial+ para iPhone te permite gestionar la garantí­a de tus gadgets y software

Serial+

Si miramos a nuestro alrededor, veremos que podemos disponer de una serie de productos electrónicos que quizás puedan estar todaví­a en garantí­a, como puedan ser las cámaras de fotos, tablets, o nuestros propios sistemas informáticos, que igualmente contará con aplicaciones que hayamos comprado y dispongamos de sus respectivos números de serie.

Para tener todo el inventario de nuestro hardware y software, si somos usuarios de iOS, podemos usar Serial+ para registrarlos y tenerlos disponibles en caso de robo, perdida o fallos, lo que nos evitará la necesidad de buscar entre los papeles o en nuestro buzón de correo electrónico en busca de las garantí­as para reclamarlas.

La primera vez que entremos en la aplicación, introduciremos el PIN de seguridad que usaremos en sucesivos accesos. Ya estamos listos para incluir los diferentes elementos a nuestro inventario, donde rellenaremos campos como los nombres de los mismos, modelos, números de serie, duración de las garantí­as, precios, métodos de pago, fechas y lugares de compra, etc. o incluso licencias, código de activación, usuarios registrados, etc, en función de si registramos un gadget o un software. Además, podemos incluir fotos para que las fichas de nuestros gadgets estén más completas. Toda la información queda cifrada bajo el algoritmo AES de 256 bits.

Además, Serial+ nos permitirá hacer copias de seguridad y restauración de nuestros inventarios a través de Dropbox, o bien exportarlos en formato de texto plano y CSV. Su precio es de 2,99 dólares.

Enlace: Serial+ en App Store

refund.me – plataforma online para reclamaciones aéreas, en tren, autobús… ya disponible en España

refundme

Y le toca ahora el turno al estresante mundo de las reclamaciones con la presentación de este proyecto que, bastante conocido fuera de nuestras fronteras, llega ahora a España para facilitar las reclamaciones que hagamos a las empresas de transporte.

refund.me es un servicio que pueden usar los pasajeros afectados por retrasos, cancelaciones, pérdidas de enlaces o desví­os de sus vuelos, en el caso de los aviones, o de otros problemas ocurridos en autobús, tren o barco. Podemos realizar la reclamación por Internet o móvil incluyendo los datos del vuelo, por ejemplo, gestionando los datos y siguiendo el proceso que puede llegar a la compensación económica.

Su modelo de negocio está basado en cobrar un porcentaje (25%) si el usuario consigue la indemnización.

Gestionar reclamaciones a veces da más dolores de cabeza que el problema original, motivo por el cual es importante facilitar el proceso para que los 1,7 millones de pasajeros que no reclamaron sus compensaciones correspondientes durante 2012 lo tengan más fácil a la hora de reclamar sus derechos.

OsTicket, sistema open source para la gestión de tickets


Hay empresas que ofrecen una ví­a de soporte con sus clientes a través de internet, en el que a través de una interface web, los usuarios pueden poner sus reclamaciones, que serán clasificadas y enviadas a los departamentos correspondientes para su resolución. Estas reclamaciones o incidencias son los llamados tickets, y si deseas incorporar este servicio a tu empresa te presento OsTicket, que es precisamente un CMS para la gestión de las reclamaciones de los clientes.

OsTicket es un CMS open source que podéis instalar en vuestro propio servidor, necesitando PHP 4.3 y MySQL 4.4 o superiores, y en el que a través de la web oficial de este CMS podréis encontrar una guí­a para su instalación como actualización para aquellos que ya tengáis una versión anterior de este sistema instalado.

El funcionamiento de OsTicket permite a los usuarios abrir tickets por diferentes motivos, a través del móvil, del e-mail o a través de un formulario web, y dependiendo de los mismos, se les asignarán personal para que les de respuesta. Aquí­ podéis encontrar todas las caracterí­sticas que dispone este sistema.

Ví­a: Smashingapps