En muchas ocasiones tenemos que responder las mismas preguntas a nuestros clientes. Los chats de contacto, o los mensajes en las redes sociales, ofrecen pocas opciones de automatización, de forma que cuando alguien nos pregunta algo, tendremos que ir repitiendo lo mismo con bastante frecuencia.
Para eso existen los chatbots, sistemas que tienen registradas preguntas y respuestas predefinidas para que los clientes puedan conocer la información de forma inmediata y relativamente personalizada. Continúa leyendo «Reach.at, una excelente forma de crear un chatbot para nuestro negocio»