Durante el periodo de confinamiento, con la consiguientes restricciones a la movilidad, muchas empresas han podido seguir en contacto con sus clientes más fieles a través de las numerosas plataformas digitales existentes, posibilitando desde la resolución de las dudas de sus clientes hasta incluso llegar a realizar ventas online.
Google cuenta con su propia plataforma de mensajería empresarial llamada Business Messages, desde la cual ofrece las empresas la posibilidad de que sus clientes puedan ponerse en contacto a través de Google Maps, desde las búsquedas, e incluso más adelante a través de las versiones móviles de los propios sitios web corporativos.
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