Cuándo publicar, cuánto publicar, qué publicar… 7 útiles datos para el marketing en Linkedin

Luego del par de listados con datos estadí­sticos interesantes sobre Facebook y sobre Twitter para ganar más seguidores, en el blog de Buffer (herramienta para programar publicaciones en redes sociales), comparten esta vez una recopilación que resalta también mediciones de gran utilidad relacionadas al trabajo de marketing en Linkedin. Aquí­ las revisamos no sin antes recomendar la popular guí­a de buenas prácticas (PDF) que el mismo Linkedin ha creado para compartir algunos de sus consejos.

1. Linkedin envia más tráfico a la página principal de tu sitio web que Twitter y Facebook juntos

visitas linkedin homepage

Facebook: 17%; Twitter: 14%; LinkedIn: 64%; Esos son los porcentajes conseguidos por la firma EConsultancy al analizar el tráfico social (visitas provenientes de redes sociales) de 60 sitios web corporativos con millones de visitas mensuales. Sí­, Facebook y Twitter son los reyes en lo que a tráfico generado por noticias, artí­culos en blogs y otro contenido especí­fico se refiere, pero en lo que respecta a visitas a la página principal (homepage), generalmente, usuarios con alto interés en conocer la firma y en documentarse sobre su portafolio de productos y servicios, Linkedin no tiene igual.

2. Las novedades en la industria son el contenido más demandado

contenido más popular linkedin

Linkedin es una red de profesionales ávidos de información, de conocimiento, de contenidos actuales relacionados a sus respectivas áreas de trabajo. Ese es el tipo de contenido preferido por el 60% de los usuarios (según Linkedin en su guí­a de buenas prácticas) el cual hay que tener en cuenta para mantenerlos a gusto con su deseo de enriquecer su labor. Se menciona también que las publicaciones oficiales y noticias relacionadas a empresas especí­ficas, junto al lanzamiento de nuevos productos y servicios, ocupan el segundo (53%) y tercer lugar (43%) respectivamente en el listado de preferencias.

3. Tardes, noches y fines de semana, no van con Linkedin

mejor hora para publicar en linkedin

Y como es un público profesional, su labor y sus interacciones ocupan especialmente los convencionales horarios de oficina, así­ que si quieres atraer un mayor público en Linkedin, “ataca” en horas laborales: de lunes a jueves, en horas de la mañana (máximo al mediodí­a). De resto, al menos como la lógica y estadí­sticas de Linkedin lo sugieren, es tiempo perdido -a menos de que se utilice sabiamente para generar contenido y programar su publicación para horarios laborales próximos.

4. Publica al menos 20 veces por mes

Ya sabiendo qué dí­as publicar en Linkedin, ¿cuánto es lo recomendable? Según datos de Linkedin con un mí­nimo de 20 publicaciones al mes, se puede conseguir enganchar hasta un 60% de la audiencia total de la marca. Claro está, a veces el contenido, o da para mucho, o da para muy poco, así­ que la tarea es buscar el equilibrio que logre ese gran alcance, y ese dato de 20 publicaciones (más o menos de lunes a viernes durante cuatro semanas al mes) puede ser de utilidad.

5. Una publicación puede alcanzar hasta el 20% de tus seguidores

Con más publicaciones es más probable llegar a conseguir ese magní­fico 60% en el alcance, e incluso superarlo, pero otro detalle importante es que el 20% de los seguidores (según la guí­a de Linkedin) se alcanza incluso con apenas una publicación sencilla. Es interesante, pero pueden optimizarse los horarios de publicación probando y probando hasta dar con el tiempo perfecto para estabilizar (si no es que superar ampliamente) el porcentaje de captura por publicación individual.

6. Los más comprometidos con la marca son los empleados, aprovecha ese baluarte

Linkedin también resalta que en cuanto a engagement/enganche, un empleado es 70% más propenso a dar clic, compartir y comentar una publicación que un usuario diferente. Sin duda un importante dato para fortalecer tal compromiso y hacerlo más eficiente, por ejemplo, a través de notificaciones que den aviso de una nueva publicación, una nueva oportunidad para interactuar con el perfil de la marca.

7. Conoce y optimiza tu porcentaje de engagement

porcentaje engagement linkedin

Linkedin dispone de estadí­sticas (datos demográficos, visitas, industria, horarios laborales, etc.) y herramientas de análisis en su sección de Page Insights (se incluye dentro del menú azul desplegable en la parte de edición de página desde el perfil de la compañí­a), y entre ellas sobresale el porcentaje de engagement producido por los clics, interacciones, seguidores adquiridos por cada nueva publicación, etc. La idea finalmente es prestar atención a tales métricas (especialmente con sus gráficas) para conocer los í­tems en los que habrá que enfocar las tareas de marketing.

¿Tienes algún dato, crí­tica o consejo para añadir? No dudes en dejar tus comentarios.

7 datos sobre Facebook que te ayudarán a ganar más seguidores

Luego de los 10 datos estadí­sticos sobre Twitter para aprovechar las tendencias en la obtención de seguidores y en mantener a los ya existentes, resaltamos las cifras registradas en í­tems similares pero para un diferente protagonista: Facebook. Los datos han sido recopilados por Buffer, importante aplicación de gestión de redes sociales, quienes se han dado a la tarea de incluir estudios de otras importantes firmas como Kissmetrics. Como siempre, vale destacar que los datos compartidos deben ser tratados como datos de referencia más no como datos determiní­sticos pues a pesar de que las fuentes son confiables -especialmente porque trabajan con datos reales-, no sorprende que algunos sitios y firmas puedan tener mejores resultados que otros con su aplicación.

1. Las publicaciones que incluyen fotos consiguen un 39% más de interacciones

Señalan en Buffer que de acuerdo a sus datos y a los de Kissmetrics, las publicaciones con fotos e imágenes en Facebook consiguen alrededor de 53% más «Me gusta», 104% más comentarios y 84% más clics en los enlaces dentro de la parte textual que les acompaña. No es sorprendente si se compara con Twitter pero vale tener en cuenta que aunque puede aplicar a la mayorí­a de Fan pages, no lo es a la totalidad: por ejemplo, una página de opiniones polí­ticas podrí­a tener un menor engagement/enganche y un alcance inferior que el de una página de humor gráfico.

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Por cierto, otro dato interesante es que es más eficaz compartir álbumes completos que compartir cada imagen en un post individual.

2. Las publicaciones cortas (alrededor de 250 caracteres) generan más interacciones

post cortos facebook
Resaltan que alrededor del 23% es el aumento porcentual que suele notarse en las interacciones en las publicaciones cortas. Igualmente destacan el relevante hecho de que el enganche aumenta según se haga más corta llegando incluso a un 66% en posts con apenas 80 caracteres, una cantidad maravillosa para un público cada vez con menos tiempo a su disposición por la enorme cantidad de contenido que se genera a diario. El número mágico: 250 caracteres aproximadamente en cada publicación, algo así­ como dos tweets y nada más.

3. Los comentarios pueden aumentar alrededor de 33% si se incluyen emoticones

post con emoticon
Los datos de este í­tem se basan en una infografí­a titulada Facebook Science Engagement y diseñada por American Express OPEN Forum. Se muestra que en la misma medida, 33%, aumenta el número de veces que se comparte cada publicación si esta incluye emoticones. También se destaca que pueden conseguirse hasta un 57% más de «Me gusta» si se saben aprovechar y se elimina el prejuicio de que son sólo para adolescentes, y la razón es muy simple: Independientemente de la edad, los emoticones señalan emociones, y las emociones son representaciones humanas, y los humanos en general dan más valor a las conexiones humanas.

4. Jueves y viernes son los dí­as clave para publicar

dí­as para publicar
Los fines de semana siguen siendo el mejor tiempo para aprovechar la disposición de la mayorí­a de usuarios a consumir contenidos siendo estos su manera de liberarse un poco de la estresante jornada laboral. Así­ pues, lo único que resta es dar un especial tratamiento a las publicaciones durante esos dí­as, por ejemplo, exprimiendo sabiamente los anteriores tres puntos.

5. Las publicaciones con preguntas pueden conseguir hasta el doble de comentarios

post con preguntas
Quienes quieren basar su estrategia en Facebook a través de los comentarios, deberí­an tener en cuenta que la forma más sencilla de conseguirlos es publicando preguntas abiertas: ¿Crees que…?, ¿Deberí­amos…?, ¿Cuál es tu opinión sobre…?, ¿Quién es tu … favorito…?, etc. Algo importante también es que los números de «Me gusta» y «Compartidas» no suele ser tan alto (lo que no hará que aumenten en gran medida los nuevos seguidores), pero es algo primordial si se desea aprovechar la opinión de los lectores actuales y mantenerlos enganchados.

6. El 35% da clic en «Me gusta» en una Fan Page sólo para acceder a sus concursos

Contrario al punto anterior, una estrategia para conseguir nuevos seguidores es a través de concursos virales. Se puede optimizar tal disposición a ser virales si las palabras de enganche (las más eficientes suelen ser las más evidentes: «Concursa», «Gana», «Participa», etc.) se incluyen dentro del texto de la publicación junto a material gráfico (imágenes y videos).

7. Igualmente aproximadamente el 42% da clic en «Me gusta» para conseguir descuentos, cupones y otras promociones

Finalmente se destacan datos sobre las tasas de engagement de las campañas en Facebook basadas en la promoción de cupones seguidas por las que incluyen descuentos y otros regalos fácilmente distribuibles, por ejemplo, a través de sorteos altamente virales por su naturaleza.

10 datos sobre Twitter que ayudan a ganar más seguidores

Como siempre, el tema de las estadí­sticas web debe tratarse con pinzas, apelando siempre al sentido común y a la credibilidad de quien se encarga de generarlas. En el caso de estadí­sticas sobre redes sociales, aplicaciones como Hootsuite y Buffer son dignos referentes por la sencilla razón de que basan sus estimaciones en datos reales de los millones de usuarios que usan sus servicios para gestionar perfiles, y por eso hoy compartimos uno de esos buenos estudios, esta vez, uno sobre datos estadí­sticos interesantes sobre Twitter recopilados por Buffer.

1. El compromiso/enganche/engagement aumenta 17% los fines de semana, ¡sácale provecho!

tuitea fines de semana
Los fines de semana son para disfrutar en familia y descansar del trabajo y estudio semanal, muchos lo creen así­ y se dedican a actividades que entre semana difí­cilmente pueden realizar, por ejemplo, navegar en la red, revisar información de productos y servicios, buscar recomendaciones y salir de compras. Si gestionas la cuenta en Twitter de tu marca, no dudes en dedicarle un espacio importante de publicación los fines de semana; Por supuesto, ni siquiera hace falta que trabajes esos dí­as, con herramientas como Hootsuite y Buffer puedes programar contenido a tu antojo. Continúa leyendo «10 datos sobre Twitter que ayudan a ganar más seguidores»

¿Cuánto tiempo tiene de vida una publicación en Facebook?

facebook ciclo de vida post

La gráfica superior muestra una aproximación estadí­stica a la respuesta según Wisemetrics, una firma de analí­ticas de Social Media. La clave está en los puntos de inflexión de cada una de las tres variables que en ella se resaltan, esto es, cuando empiezan a curvarse (se empiezan a «asentar» los valores) luego de un comportamiento rectilí­neo (crecimiento constante).

Lo analizado en las progresiones: engagement, impresiones y alcance; Lo conseguido: En 2 horas y media se consigue un 75% del total de las impresiones, el 75% de su alcance en poco menos de 2 horas, y finalmente en 30 minutos se tendrá la mitad (50%) del engagement o capacidad de enganche total. En general, en las primeras cuatro horas luego de dar clic en «Publicar», se conseguirá casi la totalidad del éxito o la vida de un post en Facebook.

El estudio, con un 95% de confianza, se realiza a partir de los más recientes cambios en los algoritmos de Facebook que entre anuncios patrocinados y publicaciones destacadas, según SocialMediaToday e InsideFacebook, hacen que el usuario sólo pueda ver en su timeline un 57% de las miles de publicaciones de sus «amigos» y seguidos (se infiere que marcas también).

Concluyendo, respondiendo al sentido común para muchos y según este estudio de Wisemetrics, si no se consigue capturar al público mediante una publicación en las primeras horas, nada más hay por hacer. Así­ pues, el consejo es optimizar los horarios de publicación conociendo los horarios en los que público está conectado, algo que se consigue con ayuda de herramientas como Hootsuite y la experiencia de interactuar directamente con los usuarios.

Ví­a: InsideFacebook y SocialMediaToday

Presentain, presentaciones en tu teléfono y tableta

presentain

Tanto para proyectos académicos como para dar charlas en público, nos tenemos que cuidar de utilizar buenas herramientas para asegurarnos que nuestras presentaciones no fallan y sean fiables a nivel técnico para que los gráficos, ví­deos y material insertado en ellas pueda visualizarse correctamente.

Para cuidar que nuestra presentación transcurre sin problemas descubrimos Presentain, un servicio que guardará nuestras presentaciones en el cloud para, en primer lugar, asegurar el archivo para que no pueda extraviarse y, en segundo lugar, para facilitar la participación de la audiencia mediante la posibilidad de compartir nuestras transparencias con el público a tiempo real.

Así­ pues, el principal objetivo de Presentain es permitir que la audiencia pueda visualizar las presentaciones desde nuestros smartphones y tablets y puedan comentarlas en directo y compartirlas con otros usuarios. En cuanto al ponente, podrá visualizar las preguntas del público desde el mismo Presentain, dándole un engagement especial a la presentación sustituyendo la clásica ponencia por una experiencia en la que la colaboración de la audiencia sea un factor clave.

Las 13 claves del Engagement, ¡las redes sociales, Sí, venden!

clientes

Claves para alcanzar el Engagement… seducir al cliente; una cuestión de la transparencia, el cumplimiento y la vinculación.

Dicen… que las plataformas sociales no son para vender, no son espacios publicitarios y no se deben proyectar como canales centrados en el crecimiento económico de las empresas.

Y dicen también… que las redes sociales son ”“eminentemente- canales de atención a nuestros clientes y promoción de contenidos que generan diálogo, conversación y promoción.

Partiendo de éstas dos premisas esenciales, es que nos adentramos en el análisis de las claves que nos permiten afirmar… sin temor a equivocarnos, que las redes sociales Sí nos permiten vender… Pero… ¿cómo? Os estaréis preguntando.


1 – ¿Es o no verdad que los Social Media han cambiado la forma en la que nos comunicamos?

2 – ¿Es o no verdad que hoy todos somos prosumidores y, por lo tanto, contamos con el conocimiento de las ventajas que subyacen en la capacidad de “ponernos en el lugar del otro”?

3 – ¿Es o no verdad que el cliente actual busca ”“ más allá de la calidad de los servicios- el cumplimiento de los compromisos, la claridad de la información y la ética en las relaciones?
Continúa leyendo «Las 13 claves del Engagement, ¡las redes sociales, Sí, venden!»

Conecta tu blog con Google+

Blogger, el servicio para crear blogs gratuitos en los que compartir información, pensamientos y relacionarse con la audencia ahora permite que conectes directamente con tu comunidad en Google+.

Anunciaban hace pocas horas la posibilidad de insertar un botón de Google+ en Blogger, cosa que permite conectar el blog directamente con tu perfil en la red social (cosa que ya se podí­a hacer antes) y que ahora además te permite conectar el blog con cualquier página de Google+ relacionada con marcas, negocios u organizaciones.

Esta caracterí­stica también nos permitirá notificar directamente nuestras publicaciones a nuestros seguidores para que puedan recomendar nuestro contenido (aparecerá una caja «Google+» para compartir cada vez que tengamos nuevo contenido en el blog), así­ que si a un usuario o seguidor le gusta lo que lee, podrá darle al +1 enseguida y compartir el post en su propio perfil de Google+. Todo esto no sólo reforzará nuestra conexión y engagement con nuestros propios lectores, sino que nos ayudará a expandirnos y conseguir nuevos seguidores y suscripciones, cosa esencial para un blogger.

Ví­a: Blogger

El poder de los usuarios en la red: social engagement en #webcongress

Jordi UrbeaInauguramos las conferencias del Webcongress Barcelona 2012 con Jordi Urbea de OgilvyOne WorldWide hablándonos sobre el poder de los usuarios en la red, tema que nos lleva a bloggers y webmasters a preguntarnos cómo podemos generar una presencia efectiva y un social engagement activo por parte del usuario.

Hay diferentes métodos y éstos varí­an si lo que queremos es aumentar la presencia del usuario en portales, sitios web (en este caso pondremos a un sitio de e-commerce como ejemplo) y red de blogs.

En el caso de los portales la prioridad será siempre crear contenidos interesantes y relevantes. El ví­deo será nuestra primera opción para hacerle llegar cualquier mensaje al usuario, ya que es el contenido audiovisual no sólo más atrayente sino que hace que un usuario pase más tiempo en nuestra página, siendo el objetivo final crear una experiencia en la que se transmitan unas emociones concretas y adaptada en este caso a un medio en concreto: Internet.

Cuando hablamos de sitios web como por ejemplo e-Dreams y sitios de e-commerce en general, la prioridad nunca será fijarse en el número de suscriptores y visitantes para tener como objetivo que este número crezca. Nuestro objetivo real será la interacción del usuario con lo que hacemos, a través de la creación de contenidos originales y atrayentes, en este caso en forma de ofertas, estancias atractivas, rutas originales… siendo casi tan importante la estrategia de publicar el contenido como el contenido publicado en sí­.

Si lo que queremos es aumentar la interacción del usuario en una red de blogs, donde los posts son a menudo la forma de noticia más veloz y de difusión más rápida que tenemos a dí­a de hoy en la red, la clave será publicar artí­culos y consejos que el usuario valore y centarnos en un contenido bien presentado, de forma que el usuario siempre agradezca lo que se publica en nuestro blog y lo que lee en él.

Como norma última para todos estos medios, si queremos insertar publicidad y marcas siempre tendremos que tener mucho cuidado en no ser invasivo ni excesivo, ni tampoco en ser demasiado sutil: encontrar el equilibrio intermedio será una de las claves de una buena gestión de marketing.