Zittly, para conocer la experiencia de nuestros clientes mediante chatbots

zittly

Uno de los aspectos más importantes a la hora de gestionar un negocio es conocer el feedback de nuestros clientes. A pesar de que muchas de las principales páginas web de comercio electrónico ofrecen formularios para averiguar la opinión del cliente, estos suelen aburridos y demasiado complejos para muchos usuarios. Es por ello por lo que os recomendamos Zittly, una herramienta para conocer la experiencia del cliente mediante chatbots.

Tal y como podéis comprobar en el ví­deo que os mostramos al final del artí­culo, la idea es que los clientes puedan conversar con un bot para hacernos llegar su feedback de forma sencilla. Si nos centramos en su funcionamiento, promete ser de lo más intuitivo. En primer lugar solo tenemos que redactar las preguntas que queremos hacer llegar a nuestros clientes para que Zittly se las haga llegar ví­a chat.

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Web para que las empresas creen enlaces personalizados para campañas

share-link-generator

Como sabréis, a menudo os recomendamos diferentes herramientas relacionadas con el mundo de las redes sociales. En esta ocasión hemos descubierto una herramienta que resultará de gran utilidad a todas aquellas empresas que quieran lanzar alguna campaña online desde sus perfiles sociales.

En general, el funcionamiento de la herramienta de la que hablamos es de lo más simple. Tal y como podréis ver nada más acceder a la ULR del proyecto, Share Link Generator nos permite crear enlaces personalizados de Facebook, Twitter, Google Plus, LinkedIn, Pinterest e incluso para su uso en correos electrónicos. Para ello solo hay que rellenar las cajas personalizadas para cada red social, añadiendo el contenido que queramos que los usuarios compartan y haciendo clic sobre el botón «Create the link

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EliteEmail, para crear newsletters profesionales arrastrando y soltando elementos

Elite Email

En Internet podemos encontrar un gran número de herramientas para crear newsletters de forma sencilla. A lo largo de los últimos años os hemos ido recomendando algunas de las alternativas más llamativas, y en esta ocasión nos ha parecido interesante centrarnos en una que ha llamado especialmente nuestra atención. Hablamos de EliteEmail, una plataforma que permite crear newsletters arrastrando y soltando elementos.

Tal y como adelantábamos, la posibilidad de crear newsletters arrastrando y soltando elementos por la interfaz es uno de los puntos más interesantes de EliteEmail. La herramienta ofrece la posibilidad de utilizar diferentes plantillas gratuitas en las que podremos añadir artí­culos, imágenes, cupones y enlaces con un aspecto de lo más profesional.

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Amazon presenta el Amazon One, el primer avión de carga de su nueva flota de aviones

Amazon Prime Air

Ya os hemos hablado anteriormente sobre Prime Air, el servicio de Amazon con el que el gigante del comercio electrónico planea comenzar a ofrecer entregas mediante drones. En las últimas horas, desde Amazon han anunciado una interesante novedad relacionada con Prime Air: la compañí­a ha empezado a contratar mediante leasing una flota de aviones con los que agilizar las entregas de los pedidos. En concreto, han presentado el Amazon One, el primero de los once aviones que serán utilizados exclusivamente por Amazon.

A pesar de que inicialmente Amazon presentó Prime Air como un proyecto con el que entregar pedidos utilizando drones, la compañí­a nos ha demostrado que planea operar a una escala mucho mayor. Tal y como han confirmado, el Amazon One es el primero de los 40 aviones que la compañí­a espera tener listos durante los próximos dos años, aunque inicialmente la flota será de once aeroplanos.

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Amazon ya tiene una categorí­a para productos de Kickstarter, la web de crowdfunding

Amazon

El gigante del comercio electrónico por excelencia acaba de dar a conocer un movimiento bastante interesante. A partir de este mismo momento, Amazon dispone de una sección dedicada única y exclusivamente a la venta de productos de Kickstarter, la popular plataforma de crowdfunding.

Tal y como hemos podido comprobar, se trata de una sección en la que Amazon ofrecerá aquellos productos de Kickstarter que hayan superado con éxito sus campañas de financiación en la plataforma de crowdfunding. La nueva categorí­a está disponible en el Launchpad de Amazon, una especie de tienda dedicada a la venta de productos de diferentes startups.

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Amazon Prime Now llega a España: entrega de productos frescos en tiempo récord

Amazon Prime Now

Como muchos de vosotros sabréis, Amazon cuenta con un servicio de entrega rápida de productos frescos a domicilio conocido como Prime Now. A pesar de ello, hasta el momento únicamente estaba disponible en Estados Unidos, habiendo llegado recientemente a Reino Unido. Hoy os traemos una noticia de última hora, y es que Amazon acaba de anunciar la llegada de Prime Now a España.

Tal y como se hacen eco desde Amazon, Prime Now es un servicio de entrega de pedido frescos que nos permitirá recibir la compra en casa en una hora por 5,90€ (o en dos horas de forma completamente gratuita). Aun así­, es importante tener en cuenta que únicamente está disponible para los clientes de Amazon Premium, que supone un coste de 19,95€ al año. Por el momento, Prime Now tan solo estará disponible en Madrid y municipios de los alrededores.

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Ya es posible comprar cualquier artí­culo hablándole a Amazon Echo

Amazon Echo

Es probable que muchos de vosotros hayáis oí­do hablar acerca de Echo, el dispositivo de Amazon con asistente virtual que el gigante del comercio electrónico presentó a finales de 2014. Además de permitirnos llevar a cabo tareas como establecer alarmas, obtener el pronóstico del tiempo, reproducir música o buscar información en Internet, de ahora en adelante también será podremos utilizar Amazon Echo para realizar pedidos con nuestra voz.

Sin duda, se trata de una novedad de lo más interesante, sobre todo si tenemos en cuenta que hasta el momento únicamente era posible pedir los productos que ya hubiésemos adquirido en alguna ocasión anterior. Gracias a esta actualización, a partir de ahora podremos adquirir todo tipo de productos usando Amazon Echo, independientemente de que los hayamos comprado alguna vez o no.

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Los artí­culos que olvidemos en la cesta de la compra aparecerán como anuncios en Instagram

Instagram

A lo largo de los últimos años os hemos hablado acerca de las múltiples mejoras y novedades en los anuncios de Instagram. De hecho, recientemente os contábamos todos los detalles acerca de la llegada a Instagram del formato publicitario conocido como carrusel de ví­deo. En esta ocasión nos ha llamado la atención el anuncio realizado por Facebook (propietaria de Instagram) en relación con la publicidad mostrada en la red social de fotografí­a.

Tal y como hemos podido leer en la fuente, Facebook ha comunicado la llegada a Instagram de los conocidos como «anuncios dinámicos», lo que significa que comenzaremos a ver anuncios de los diferentes artí­culos que hayamos dejado olvidados en la cesta de la compra de algunas de las principales plataformas de comercio electrónico, como Amazon.

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Line está en pruebas con su nueva tienda online de regalos fí­sicos

Imagen: TechCrunch
Imagen: TechCrunch

Line, uno de los servicios de mensajerí­a móvil alternativos a WhatsApp, ha ido creciendo hasta convertirse en un portal de servicios para los usuarios móviles, buscando con ello expandir sus áreas de negocios.

Lo último en lo que se está embarcando es en el lanzamiento de una tienda electrónica para el enví­o de regalos fí­sicos a los amigos, llevándose en estos momentos las pruebas inicialmente en Tailandia, donde tiene una de sus grandes comunidades de usuarios con más de 30 millones de usuarios disponibles.

Entre los socios que están participando en las pruebas de su tienda electrónica de regalos son 7-Eleven, Asia Books y SF Cinema, entre otros, según señala TechCrunch, medio que ya ha hecho algunas pruebas con los enví­os, con resultados satisfactorios.

Para hacer uso de la nueva tienda de regalo, los usuarios que tengan acceso a la misma tendrán que realizar sus pagos a través de la plataforma de pagos del propio servicio de mensajerí­a, Line Pay, lo que supone una fórmula más para conseguir más usuarios que usen esta plataforma para realizar sus pagos tanto en la propia tienda de regalos como en otras plataformas que hayan adoptado Line Pay.
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Facebook lanza dos nuevas funcionalidades de comercio electrónico en pruebas

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Facebook no está exenta de querer ofrecer una experiencia lo más completa posible a sus usuarios, y al igual que otras redes sociales, también sigue dando pasos hacia la inclusión de funcionalidades de comercio electrónico.

En este sentido, hoy lunes ha lanzado dos funcionalidades de comercio electrónico en fase de pruebas, siendo la primera de ellas una nueva sección dedicada exclusivamente a las compras, accesible desde la opción Más del menú de navegación inferior de la aplicación, donde los usuarios encontrarán una relación de productos pertenecientes, por ahora, a aquellos vendedores que actualmente se encuentran también dentro de la fase de pruebas de las Páginas de Producto de Facebook. Los usuarios tendrán la posibilidad de adaptar dicha relación en base a sus propios intereses.

La segunda de las funcionalidades de comercio electrónico en pruebas lanzada hoy apunta a su relativamente nuevo sistema publicitario móvil Canvas, donde desde hoy, Facebook podrá incluir en un anuncio el catálogo de productos de un vendedor en concreto. La idea es que el usuario que pueda estar interesado en un producto en concreto, clickee sobre el propio anuncio, donde será llevado a una mini versión del sitio web del vendedor, en el que podrá adquirir dicho producto sin necesidad de salir de la página de Facebook en la que se encuentre.

Con ello, Facebook está tratando de ver aquellas funcionalidades de comercio electrónico que mejor le funcionen para seguir por esos caminos y, además, obtener su trozo de mercado del segmento del comercio electrónico incorporado dentro de las propias redes sociales.