contar con una herramienta de base de conocimiento eficiente es clave para mantener a equipos y clientes informados. Estas plataformas permiten organizar, gestionar y compartir información en un repositorio centralizado, haciendo que los procesos de soporte, aprendizaje y colaboración sean mucho más efectivos. Aquí te presentamos las mejores opciones para 2025.
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La inteligencia artificial (IA) se ha consolidado como una herramienta esencial en la optimización de la atención al cliente. En este contexto, emerge VocAI Chatbot, una solución tecnológica que promete gestionar el 80% de las consultas de soporte sin intervención humana directa. Este chatbot, alimentado por IA generativa, se perfila como un aliado estratégico para las empresas en la búsqueda de eficiencia y satisfacción del cliente.
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