Facebook no es ajena al auge de los servicios de asistentes personales virtuales, y teniendo en cuenta que desde hace tiempo se viene rumoreando de que estaría desarrollando su propio servicio de asistente personal virtual, hoy este punto se confirma mediante un comunicado oficial de David Marcus dentro de la propia red social.
En dicho comunicado Marcus indica que a partir de hoy se comenzará a probar un nuevo servicio llamado M, que es como se llama su asistente personal virtual y que vendrá integrado dentro de la aplicación Messenger. M podrá completar tareas en nombre de los propios usuarios, como la compra de artículos, envío de regalos, reserva de restaurantes, establecer escapadas de fin de semana y mucho más.
M usará un modelo híbrido que combina la inteligencia artificial junto con un equipo de personas de Facebook que atenderá a las solicitudes de los usuarios. De esta manera no dependen totalmente de la tecnología como los sistemas de asistentes personales virtuales de Google o Apple ni tampoco completamente de equipos de personas como Magic o TaskRabbit, entre otros.
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