Desde la guía “Email Marketing desde cero”, desarrollada por MDirector y que puede descargarse de forma totalmente gratuita en este enlace, os dejamos con 10 consejos para los que están empezando en el complejo mundo del Email marketing:
1. Piensa en móvil. El número de emails abiertos desde móvil no ha parado de crecer en los últimos meses. Aprovecha el potencial del móvil y utiliza diseños que puedan verse bien en estos dispositivos (conocidos como responsivos o «responsive»). Si un usuario abre un email en su smartphone y no puede ver su contenido, estás desaprovechando una gran oportunidad Continúa leyendo «10 consejos de email marketing para principiantes»
A estas alturas, muchos usuarios seguimos teniendo la percepción un tanto negativa del navegador web Internet Explorer debido a las incompatibilidades y problemas de seguridad que llevó arrastrando durante muchos años. Es cierto que en los últimos años Microsoft ha tenido que ponerse las pilas para mejorar su navegador web, ya que dejó de ser líder absoluto en favor de otras opciones que sí estaban implementando mejoras tecnológicas y de seguridad, que otorgaban más confianza entre los usuarios.
Ahora Microsoft viene con la idea de que nos repensemos lo que nos puede ofrecer en la actualidad Internet Explorer con el lanzamiento de su campaña Rethink, orientada tanto a los usuarios como a los desarrolladores. Tal y como explican en su anuncio, se trata de un escaparate que trata de mostrar como Internet Explorer está ayudando a crear una web rápida, elegante y perfecta para el tacto. Para ello, han reunido una serie de ejemplos en los que han estado colaborando con otras personas con la idea de ofrecer hasta donde son capaces de llegar en la web con nuevas experiencias innovadoras como Everest: Rivers of Ice, Contre Jour, y Red Bull Rampage, así como Hover, un clásico juego de Windows 95 que incluye gráficos 3D en la web.
Microsoft considera que han desarrollado el mejor navegador web para las tabletas, y además añade haber hecho un progreso real en los últimos dos años, ganando cuotas de mercado en todo el mundo. En el terreno de los desarrolladores, a ellos también les ofrecen una serie de ejemplos de cómo algunos sitios web están desarrollados con el empleo de técnicas innovadoras, además de permitirles que aporten sus sugerencias.
En definitiva, es un intento más de Microsoft de motivar a usuarios y desarrolladores para que tengamos en cuenta a Internet Explorer en nuestros días a días, cambiando la percepción que teníamos de un navegador antiguo e inseguro a un navegador que ofrece experiencias innovadoras y preparada para dispositivos táctiles, entre otras mejoras.
También hoy han presentado una aplicación para android, iOS y Windows Phone, aún no disponible, en la que podremos ganar premios respondiendo preguntas relacionadas con la empresa. Se trata de Microsoft Quiz App, y ya tiene vídeo de presentación:
Como veis, los premios son productos de Microsoft, aunque no hay detalles, de momento, sobre lo que tendríamos que hacer para ganarlos. Podéis ver más información sobre este juego en esta página de microsoft.com.
Alimentamos la categoría de Campañas de marketing con una iniciativa de General Optica. Se trata de la campaña lo que me gusta ver, donde quieren transmitir buenas vibraciones a través de imágenes en una App de Facebook y un hashtag en twitter e instagram (#loquemegustaver).
La campaña se basa en un concurso en el que podemos participar subiendo una foto en las redes sociales para ganar una tarjeta regalo General Optica por valor de 200 euros.
Son tres pasos los que tenemos que realizar:
– Elegir una buena fotografía que represente un gran momento de nuestra Navidad (se valorará que sea lo más positiva y original posible). – Subir la imagen a Facebook usando esta aplicación o a Twitter o Instagram con el hashtag #loquemegustaver. – Esperar el resultado del concurso, que finalizará el día 14 de febrero de 2014 a las 24 horas (hora peninsular, ya que podrá participar cualquier persona desde territorio español y Portugal).
Hace unas semanas vimos el éxito que habían tenido con el «video «una Navidad como en Casa» de General Optica«, ahora apuestan por recoger los mejores momentos que cada uno ha tenido en dichas fechas, y lo hacen con los tres reyes magos: Facebook, Twitter e Instagram.
En Yahoo! han anunciado varias mejoras en su plataforma de anuncios, orientadas a facilitar la vida del anunciante, que ahora podrá usar una única herramienta para contratar publicidad en los diferentes sitios de la compañía.
Entre esas alteraciones hay que destacar el sistema de publiposts de Tumblr. El hecho de que puedan gestionarse desde Yahoo Advertising significa que es posible especificar el público que verá nuestros anuncios (edad y localización, por ejemplo), ser cobrado solo cuando hay interacción en el contenido que anunciamos, usar diferentes diseños y verificar cuál es el más atractivo para el público y medir los resultados con su plataforma de estadísticas.
De esta manera el mundo de los publiposts entra en la misma categoría de los anuncios tradicionales, permitiendo que el contenido se adapte de forma dinámica al mismo tiempo que se muestra a los posibles clientes interesados.
Los detalles los explican en marketr.tumblr.com, donde nos invitan a acceder a www.tumblr.com/business para saber los pasos que tenemos que dar para anunciar en tumblr.
Desde el comercial de Turkish AirLines protagonizado por Kobe Bryant y Messi hasta la propaganda del Samsung Galaxy Gear y recientemente la de camiones Volvo donde Jean-Claude Van Damme daba gala de su tremenda y aún vigente flexibilidad, han sido muchos los videos publicitarios virales que las marcas han lanzado y sabido aprovechar en las redes sociales durante todo este año.
Y bien, al igual que en los últimos diciembres son muchos los rankings que se hacen para destacar lo mejor del año en este nicho (p.e., el que nos deja Google en este video), así pues, para variar el clásico modo de presentación a través de videos incrustados en largos artículos, la gente de Unmetric.com decidió estampar en una brillante infografía los 25 videos publicitarios más visualizados por el público mundial a través de YouTube y 4 de los de mayor engagement en Facebook.
Sin embargo, no sólo han querido enunciarlos junto al número específico de reproducciones que cada campaña consiguió sino que también le han añadido un factor de análisis y estadísticas que vale la pena tener en cuenta a la hora de querer lanzar nuevas campañas en el año que viene: el tiempo de duración de cada video (medidas en segundos en la parte izquierda de la imagen) y su correlación con la popularidad (representada en la infografía por los tamaños de cada cuadro).
Hace unos años, Google publicó un e-book en el que explicaba en qué consistía lo que ellos denominaron ZMOT (Zero Moment Of Truth), en su traducción “El Momento Cero de la Verdad”. En él, revolucionaron el mundo de los negocios en base a una reflexión principal:
Uno de los momentos más determinantes en la decisión de compra de un cliente potencial es aquel en que se detecta la necesidad, y gran parte de la decisión final vendrá definida por los inputs que reciba en este periodo inicial
Este planteamiento se alejaba de los principios sobre los que se cimentaba el marketing en general, centrándose en la mayoría de casos en ganarse al cliente en la experiencia de compra (FMOT: First Moment Of Truth, término creado por Procter & Gamble en 2005) y uso posterior (SMOT: Second Moment Of Truth).
La realidad es que el perfil del consumidor ya había cambiado en el momento en que Google publicó su libro, pero darle nombre y literatura al concepto del ZMOT consiguió ese plus de impacto y repercusión sobre el que meditar y, posteriormente, actuar en consecuencia.
La publicidad convencional perdía impacto en pos de la confianza que otros canales de carácter no comercial podían ofrecer
Lo que antes era la recomendación de una vecina o de la panadera, ahora se convertía en el artículo de blog o comentario en un foro de un desconocido. Antes era una llamada telefónica, ahora una pregunta en Facebook o Twitter. El método ha cambiado pero, sobre todo, el impacto que tiene ahora en el consumidor a la hora de tomar decisiones de compra.
¿Qué es exactamente el ZMOT?
Pongamos el ejemplo en que a mitad de este artículo se me estropea el portátil y, por lo tanto, se me despierta una nueva necesidad: Comprarme uno nuevo para acabar de redactarlo.
No me había planteado la opción de comprarme un portátil hasta ahora y lo primero que hago es abrir Google e informarme. Seguramente accederé a webs y empresas que ofrecen todo tipo de ordenadores con diferentes prestaciones. Mi proceso de decisión de compra está en una fase muy inmadura todavía, puesto que mi antiguo portátil tenía unos años y la tecnología actual nada tiene que ver con la de entonces, estoy desfasado y necesito actualizarme.
En esta primera etapa iré formándome una opinión global de la situación en webs y blogs especializados para, inconscientemente, ir descartando marcas o modelos que no se ajusten a lo que busco. Aquí ya habrá algunas empresas que hayan perdido la batalla del momento cero de la verdad, puesto que en mis posteriores búsquedas ya filtraré mis preferencias para centrarme en las que han pasado esta primera criba.
¿Qué ocurre si una empresa consigue mi lead en este periodo?
Básicamente, que tendrá mucho ganado si sabe tratarlo y responder adecuadamente a la confianza que les he dado facilitando mis datos de contacto básicos. Conociendo mi estado decisorio tendrá la posibilidad de ofrecerme contenido de calidad y pertinente con el que yo complementaré mis búsquedas personales. Este lead es lo que llamamos “lead frío”, ya que todavía el momento de la compra está alejado. Y esta estrategia forma parte de todo un proceso complejo y global de Inbound Marketing.
Volviendo a mi proceso de decisión y habiendo centrado mis esfuerzos en un determinado tipo de portátiles, llegará el momento de comparar opiniones. Pasaré a buscar reviews, reportajes, comparativas y opiniones en internet y, a la vez, a preguntar a mis contactos en redes sociales si tienen alguna preferencia o experiencia al respecto.
Cerrando el círculo, nos damos cuenta de que estas opiniones están construidas en base al SMOT (Segundo Momento de la Verdad) que comentaba al principio del artículo, pues ellos hablan sobre la experiencia de uso, y que será la base de la configuración de mi ZMOT
Hoy en día todos nos fiamos más de nuestro ex compañero de instituto que de un anuncio en los medios, así que tomo buena nota de estas experiencias y referencias a la hora de seguir decantándome por alguna de las opciones que barajo.
El proceso de compra será más o menos largo en el tiempo en función del tipo de producto y, a menudo, del precio que éste tiene. La compra de un portátil afecta bastante a nuestra previsión mensual de gastos, por lo que nos aseguraremos de que la decisión que tomemos sea la mejor. Para ello invertiremos una semanas (o incluso meses en función de la urgencia) para modelarla y definirla.
Durante todo mi proceso de compra ha habido una empresa que me ha ido enviando emails con comentarios de foros acerca de los portátiles que me interesaban, que me ha invitado a una exposición de portátiles, se ha ofrecido a llamarme para asesorarme y, además, me ha prometido un descuento para compras posteriores derivadas de este portátil (equipos de sonido, accesorios…) Esta empresa es una de las que obtuvo mi lead en el momento en que empecé a buscar información y que, a diferencia de las demás, personalizó el mensaje e información en función de mis preferencias. Gracias a ello, fue la única a la que no enviaba sus emails a la papelera tras un vistazo rápido.
Una estrategia ganadora de Inbound Marketing que consiguió convertir mi lead en una oportunidad de posicionarse en el ZMOT y de hacerse con la victoria
Que lo consiga o no dependerá de otros muchos factores como los que he ido comentando en estas líneas, pero lo que sí es innegable es que llegó hasta el final con posibilidades de situarse como la apuesta ganadora y de convertir mi antiguo lead en cliente.
Por fin he satisfecho mi necesidad y he comprado mi nuevo portátil para poder finalizar este artículo. Espero que os haya parecido interesante y os sirva para centrar vuestras estrategias de marketing online, especialmente a los que meditáis implantar una estrategia de Inbound Marketing para vuestra empresa, pyme o negocio local. Para cada tipo de negocio, bien ajustada y personalizada, puede haceros ganar muchos ZMOT y con ello reportaros muchos ingresos que, de lo contrario, no os engañéis, irían directos hacia vuestra competencia.
¿Os imagináis por quién me he decantado?
Autor: Roger Llorens, licenciado en Administración y Dirección de empresas por la UAB, completando sus estudios en la Linnaeus University de Suecia. Especializado en Marketing Online desde 2008 y trabaja estrategia online corporativa y comunicativa para varias empresas y startups.
Y mientras millones de páginas de empresas y marcas de todo el mundo han visto como el tráfico de sus páginas en Facebook ha bajado hasta un 80% en algunos casos, llegando a un ridículo 3% de sus seguidores (en media), Facebook sigue buscando formas de vaciar sus bolsillos.
Está claro que la estrategia de dar menos visibilidad a las actualizaciones de las páginas tiene como objetivo incentivar a que las marcas paguen para aumentar el alcance entre su comunidad, por lo que no es de extrañar que sigan apareciendo fórmulas para que las compañías puedan invertir más en anuncios dentro de la red social, y ahora ha llegado el turno del formato en vídeo.
Así lo informan en Facebook for business, donde comentan que las pruebas del vídeo que se ejecuta sin necesidad de acción por parte del usuario ha tenido mucho éxito entre las páginas individuales, por lo que esperan que la interacción con los anuncios sea mucho mayor que con los formatos actuales.
Empezarán las pruebas con algunas empresas, veremos sus anuncios en vídeo dentro de nuestra página, en nuestra linea de tiempo, tal y como muestran en el vídeo de demostración de la nota oficial, tanto en la web como en dispositivos móviles.
Comentan que el vídeo se reproducirá de forma automática, y no será posible evitarlo, únicamente bajando más aún en la linea de tiempo para que se pierda de vista, solo en ese caso parará la reproducción. El sonido solo se reproducirá si hacemos click sobre el vídeo, por lo que no hay problemas en ese sentido (no haremos el ridículo en medio de la oficina).
De momento no han comentado precios y recuerdan que es una etapa inicial en la que pocas empresas participan y pocos usuarios verán los anuncios, aunque ya sabéis que cuando hay dinero en el juego, la velocidad de implantación se multiplica.
Parece que LG quiere apostar por lo viral, por los vídeos que llaman la atención, por las bromas de cámaras ocultas y los sustos que se pueden generar confundiendo a la población con imágenes extremadamente realistas en sus televisores.
Así lo podemos ver en la campaña que podéis ver en el vídeo inferior, donde una serie de personas realizan una entrevista de trabajo mientras un televisor LG 4k simula ser una venta en la que se muestra… en fin, vedlo vosotros mismos:
El objetivo es divulgar los Tlevisores LG 4K que podéis ver aquí, el primer televisor UHD del mundo con panel IPS y tecnología Nano Full LED, con 8,3 millones de píxeles, ideal para matar de susto a unos cuantos despistados.
Hace poco más de un año, LG publicó un vídeo que generó más de 20 millones de visualizaciones en poco tiempo. La idea era mostrar imágenes vivas y reales usando sus monitores IPS, engañando a los que pensaban que estaban dentro de un ascensor.
En mayo llegó la segunda parte: Stage Fright ”“ So Real It”™s Scary 2. En este caso el escenario era el baño, con mujeres mirando donde no se puede mirar y hombres intentando hacer lo que no se puede hacer cuando alguien mira. Fueron 6 millones de visionados en YouTube desde que se lanzó.
Ahora, LG nos trae el último vídeo So Viral It”™s Scary, jugando con la nula capacidad de multitarea del sexo masculino. Nos comentan desde LG que se grabó usando a un equipo de producción real en el que su director, Don Arnold, coordinó 20 cámaras ocultas y 90 profesionales usando un monitor LG IPS 21:9 UltraWide. Parece que al final el proyecto se vuelve en contra del director:
La idea es demostrar que los monitores IPS 21:9 UltraWide de LG proporcionan espacio suficiente para que los usuarios mantengan varias ventanas abiertas simultáneamente, mejorando así la productividad en el ámbito profesional. Continúa leyendo «Nuevo viral de LG con los monitores y las cámaras ocultas»
Los anunciantes siempre buscan nuevas formas de llegar a los usuarios, y en la medida de lo posible, fomentar la participación de los mismos, algo que podrán conseguir con el nuevo formato publicitario que Eran Arkin acaba de presentar a través de su perfil en Google+, un formato en fase de pruebas que se inicia con una serie de socios, entre los que se encuentra Toyota USA y Cadbury UK. Este formato publicitario se llama +Post Ads y consiste en convertir cualquier publicación de acceso público de las propias marcas en Google+, ya sea una imagen, un vídeo o incluso un Hangout en un anuncio dentro de la red Display de Google, que cuenta con más de 2 millones de sitios, donde según el anuncio, permitirá a las marcas pensar en toda la web como su flujo social.
Los +Post Ads permitirán a los anunciantes iniciar conversaciones desde los propios anuncios, los cuales se expandirán a pantalla completa al comenzar la interacción por parte de los propios consumidores, quienes tendrán la posibilidad de compartir los propios vídeos que se ofrecen, dejar comentarios o preguntas a las propias marcas, o incluso unirse a los propios hangouts. Visto de otra forma, este formato publicitario permite fidelizar y hacer participar a las comunidades de usuarios que disponen las propias marcas, creando una experiencia más social.
Según concluye el anuncio, este nuevo formato publicitario tiene una tasa de expansión de un 50% más alto que el promedio de la industria para los anuncios multimedia. En los próximos meses, recabarán opiniones tanto de marcas como de consumidores para que Google pueda ofrecer este nuevo formato publicitario a nuevas marcas. Los detalles de este formato publicitario se podrán conocer a través de este enlace, y además, ofrece un vídeo sobre Toyota acerca del funcionamiento de este formato para consideración por parte de otras marcas que puedan tener interés en usarlo (podéis verlo abajo).
Queda claro que Google ya va teniendo interés en monetizar su capa social Google+, y este formato es una forma de llevarlo a cabo que acaba de iniciar sus pruebas.
En Yahoo! 
