helpscout es un nuevo proyecto que nos permitirá usar el email como herramienta de trabajo en equipo.
En su página de presentación nos comentan lo difícil que es establecer unas normas para que el correo electrónico sea realmente productivo, con Help Scout pretenden solucionar la mayoría de estos problemas ofreciendo una herramienta que facilite la agrupación de la información, dar respuestas predefinidas y obtener datos de los clientes a partir de su email.
Entre otras cosas planean crear integraciones con otros servicios web, de forma que pueda ser usado en las empresas encargadas de atender a los clientes, donde son fundamentales los informes de varias plataformas CRM.
Con un plan gratuito para dos usuarios y un límite de 250 tickets por mes, podéis perdir la invitación en su página principal.
