Hoy vamos a hablar de algo que seguramente te resultará tan intrigante como a mí, un chatbot que tiene el potencial de cambiar la forma en que compramos en línea. Amazon ha decidido expandir su asistente de compras, Rufus, más allá de las fronteras de Estados Unidos, llevándolo a rincones de Europa como Alemania, Francia, Italia y España. ¿Te imaginas tener un asistente personal que sabe todo sobre productos y está disponible al alcance de un clic?
El despliegue de Rufus en Europa no ha sido algo de la noche a la mañana. Empezó su aventura en el Reino Unido en septiembre, y ahora está llegando gradualmente a otros países. Aunque es una versión beta, la promesa es tentadora: un asistente de compras impulsado por inteligencia artificial que te guía en tus decisiones.
¿Qué puede hacer Rufus por ti?
Rufus no es solo otro chatbot. Está especialmente diseñado para ayudarte a resolver esas pequeñas dudas que todos tenemos al comprar online. ¿Esa chaqueta es lavable a máquina? ¿Esos tenis están hechos para durar? Estas son el tipo de preguntas que Rufus puede contestar. Vale la pena mencionar que, en esta fase beta, Amazon invita a los usuarios a dar su opinión. Puedes hacerlo fácilmente, con un simple me gusta o no me gusta, o incluso dejar comentarios más detallados. Así que, si te animas a probarlo, ayúdanos a perfeccionar esta herramienta.
Ahora bien, para los que no están tan familiarizados con cómo trabajar con estas nuevas tecnologías, es importante saber un par de detalles. Rufus se entrenó utilizando el extenso catálogo de productos de Amazon. No solo eso, también puede acceder a reseñas de otros compradores y a información dispersa en la web. Pero, hay que tener en mente que, como toda tecnología en desarrollo, podría no ser infalible. Amazon mismo lo admite, la precisión de sus respuestas puede no ser perfecta, pero promete mejorar con el tiempo.
¿Cómo empezar a usar Rufus?
Para aquellos que estén listos para sumergirse en esta experiencia, aquí tienes lo básico: busca el ícono de dos burbujas de chat en la esquina inferior derecha de la app móvil de Amazon. Al hacer clic, se abre un cuadro de chat donde puedes preguntar a Rufus lo que se te ocurra sobre un producto. Es casi como tener una conversación con un amigo que siempre tiene buenas recomendaciones.
El bot ya está disponible en los Estados Unidos desde febrero, así que, si estás por esos lados, probablemente ya has tenido la oportunidad de interactuar con él. Pero si eres europeo y recién estás conociendo esta maravilla, ten un poco de paciencia. Este despliegue por el continente es gradual, y puede que pase un tiempo antes de que todos los usuarios lo tengan en su aplicación.
Esto es solo el comienzo de lo que podría ser un cambio radical en cómo navegamos y compramos productos en línea. Desde WWWhatsnew.com, seguimos de cerca estas innovaciones tecnológicas que buscan mejorar nuestra experiencia como consumidores. Así que, si estás tan emocionado como yo por ver cómo evoluciona Rufus, sigue atento a las novedades que te traemos constantemente.