Las llamadas por Wi-Fi (VoWiFi) hacen que tu móvil envíe llamadas y mensajes por tu conexión inalámbrica en lugar de por la antena de la operadora. Merece la pena activarlas si tienes zonas sin cobertura en casa o en la oficina, pero no sustituyen del todo a la red móvil: dependen de que el Wi-Fi sea bueno, el traspaso a la red móvil no siempre es limpio y la seguridad depende de cómo las implemente tu operador. Lo plantea Isaac Egbon en Engadget, y aquí lo adaptamos a lo que pasa en España.
Una llamada «por Wi-Fi» no es una llamada de WhatsApp, y esa diferencia es lo que la hace útil.
¿Cómo funcionan las llamadas por Wi-Fi y en qué se diferencian de WhatsApp?
Funcionan como una extensión de tu operadora, no como una aplicación aparte. Tu móvil abre un túnel IPsec hasta un elemento de la red de la operadora llamado ePDG, algo parecido a una VPN, y desde ahí la llamada continúa por la red del operador como cualquier otra. Por eso tu interlocutor no necesita tener activada la función ni notar nada.
La diferencia con WhatsApp es práctica: sigues usando tu número, el marcador normal y la tarifa de tu plan. Según Engadget, en la mayoría de operadoras no cuesta más ni consume tu bono. Y la función solo debería entrar en juego cuando hace falta, sin que tengas que cambiar de aplicación.
¿Qué ventajas tienen las llamadas por Wi-Fi?
La primera es la cobertura. Hay edificios que bloquean la señal móvil por sus materiales: ciertos tipos de ventana, recubrimientos metálicos, vigas de acero, muros de mampostería o hormigón grueso. En esos sitios, que no son culpa de tu operadora, el Wi-Fi llega donde la antena no.
La segunda es la calidad de audio. Con una conexión sólida, las llamadas pueden sonar en voz HD, sin los problemas de torre saturada o señal fluctuante, sobre todo si tu operadora no ofrece VoLTE. La tercera es la comodidad: se activa una vez y se olvida. Si el Wi-Fi se corta durante la llamada, el móvil debería pasar a la red móvil sin colgar.
¿Qué inconvenientes y límites tienen?
El mayor límite es que dependes del Wi-Fi. Si tu red está congestionada o es mala, vendrán audio entrecortado, retrasos o llamadas caídas. Engadget cita como ejemplo que T-Mobile, en Estados Unidos, exige al menos 2 Mbps de subida y de bajada, y no admite llamadas por Wi-Fi sobre internet por satélite ni a través de un punto de acceso del móvil. Otras operadoras no publican mínimos, pero conviene suponer cifras parecidas. Si tu router ya anda justo, antes de culpar al teléfono revisa cómo diagnosticar un Wi-Fi lento.
El segundo límite es el traspaso. Para que una llamada salte de Wi-Fi a móvil sin cortarse, el teléfono necesita tener activado VoLTE, porque las redes antiguas 2G y 3G no soportan ese cambio. Aun así, Engadget advierte de que el cambio puede ser brusco. Y hay una excepción delicada: las llamadas de emergencia. En Estados Unidos, las operadoras solo las cursan por Wi-Fi cuando no hay red móvil, así que si se cae el Wi-Fi no hay nada a lo que pasar la llamada. No he encontrado una fuente equivalente para el 112 en España; compruébalo con tu operadora antes de dar la función por segura .
¿Es segura una llamada por Wi-Fi?
Es segura si la implementa bien tu operadora, y en 2024 se vio que algunas no lo hicieron. Un estudio del centro alemán CISPA examinó 275 operadoras y encontró fallos en 13 de ellas, entre las que había operadores de Austria, Eslovaquia, Brasil y Rusia. Esos fallos ponían en riesgo a unos 140 millones de clientes. El problema estaba en el ePDG: las 13 operadoras usaban el mismo conjunto de diez claves privadas estáticas en lugar de claves aleatorias, de modo que quien las tuviera podía espiar las comunicaciones entre el móvil y la red.
Los fallos, según Engadget, ya están corregidos. La defensa de fondo es de sentido común: mantén el sistema al día, algo que explicamos en por qué no hay que ignorar las actualizaciones de software. Y si llamas desde una red abierta, repasa los riesgos reales de la Wi-Fi pública antes de confiarte.
¿Cómo se activan en iPhone y Android, y qué operadoras las ofrecen en España?
En iPhone se activan en Ajustes > Datos móviles (Cellular en inglés) y, si tienes dos SIM, tocando la que quieras usar; después eliges Llamadas por Wi-Fi y activas la opción para este iPhone. En Samsung la ruta es Ajustes > Conexiones > Llamadas Wi-Fi. En los Pixel y otros Android: Ajustes > Redes e internet > SIM > tu operadora > Llamadas por Wi-Fi. Probablemente te pida una dirección para emergencias, porque sin torre la operadora no puede localizarte como siempre.
En España, según las guías de Hipertextual y Bandaancha, las ofrecen Movistar, O2, Orange, Vodafone, Digi y las marcas Jazztel y Simyo de MasOrange; en mayo de 2025, Yoigo no permitía activarlas. Es un dato que puede haber cambiado. Según los foros especializados, Movistar y O2 son las únicas que permiten usarlas desde el extranjero como si estuvieras en España, pero esa información no viene de las operadoras, así que confírmala antes de viajar. Además, el propio ajuste de tu móvil indica si tu operadora es compatible.
Mi consejo es simple: actívalas si tienes una zona sin cobertura y un Wi-Fi decente, y desactívalas si notas cortes. En el campo de mòviles y redes, el error más frecuente no es técnico, sino de expectativa: se activa la función esperando una mejora milagrosa sin revisar el router. La tecnología cumple si el Wi-Fi cumple. Y con el 112 todavía por confirmar, no la usaría como único plan en una situación de riesgo.