Claude, el asistente de inteligencia artificial de Anthropic, está captando suscriptores de pago a una velocidad que ningún analista del sector esperaba a principios de año. Lo documenta Julie Bort en TechCrunch este 25 de junio de 2026, con datos de Indagari, una empresa que analiza transacciones de tarjeta de crédito de unos 28 millones de consumidores estadounidenses. El resultado es claro: Claude ha crecido aproximadamente un 75% en consumidores de pago desde enero de 2026. La propia Anthropic confirmó a TechCrunch que sus suscripciones de pago se han más que duplicado en lo que va de año, sin revelar la cifra absoluta.
ChatGPT sigue siendo, de lejos, el líder del mercado de IA de consumo. Pero la tendencia que describen los datos es la historia más relevante: por primera vez, hay un competidor real ganando cuota de bolsillo de forma sostenida.
Por qué Claude ha acelerado tanto en 2026
El catalizador más visible fue un momento político. En febrero de 2026, Anthropic se negó públicamente a permitir que el Departamento de Defensa de Estados Unidos usara sus modelos para vigilancia masiva de ciudadanos americanos y operaciones letales autónomas. El DOD respondió calificando a Anthropic como «riesgo en la cadena de suministro». OpenAI, por contraste, firmó un acuerdo para desplegar ChatGPT en redes clasificadas del DOD.
La reacción del público fue la opuesta a la esperada. En el App Store, Claude llegó al número uno el 28 de febrero de 2026. La tasa de desinstalaciones de ChatGPT se disparó tras el anuncio del acuerdo con el DOD, con estimaciones de un boicot de 4 millones de usuarios en las semanas siguientes. Indagari confirma que los nuevos suscriptores de Claude llegaron en masa en enero y febrero, y que usuarios que habían dado de baja su cuenta volvieron en cifras récord en ese mismo periodo. La narrativa de «la IA que dijo no a las armas autónomas» funcionó como catalizador de suscripciones.
La segunda palanca es más duradera: Claude Code. El asistente de programación de Anthropic, lanzado en febrero de 2025 y disponible al público general desde mayo de ese año, se ha convertido en el producto de mayor crecimiento de la empresa. En el segmento empresarial, el efecto ha sido aún más pronunciado: la cuota de mercado de Anthropic en IA de pago entre empresas subió del 4,1% en enero de 2025 al 30,6% en marzo de 2026, según datos de Ramp, la plataforma de gestión de gastos que rastrea pagos de más de 50.000 empresas estadounidenses. Un análisis de cómo Anthropic multiplicó por siete su cuota empresarial en solo 14 meses detalla esa curva de crecimiento.
Un indicador tangencial: en DataCamp, la plataforma de formación en habilidades de IA con 20 millones de usuarios, «Claude» es ahora el término más buscado de toda la plataforma, superando incluso al término genérico «IA». Entre los consumidores que aprenden de forma autodidacta, la demanda de cursos de Claude supera a la de ChatGPT en una relación de 3 a 1.
El perfil del suscriptor que está eligiendo Claude
Los datos de Indagari muestran que la mayoría de los nuevos suscriptores entraron al nivel más básico: Claude Pro a 20 dólares al mes (≈ 17,6 euros), el mismo precio que ChatGPT Plus. Los planes Max —de 100 dólares (≈ 88 euros) y 200 dólares (≈ 176 euros) mensuales— son los que concentran el uso más intensivo, especialmente entre desarrolladores que ejecutan Claude Code en sesiones largas. Anthropic también ha sufrido su primer litigio colectivo por los límites de uso de esos planes premium, un síntoma de que la demanda supera las expectativas de la propia empresa: la demanda Kahn v. Anthropic argumenta que los planes Claude Max no entregan el uso prometido en sesiones de trabajo intensivas.
Mientras tanto, ChatGPT sigue siendo el coloso: 900 millones de usuarios activos semanales frente a los estimados 18-30 millones de Claude, 50 millones de suscriptores de pago frente a una cifra que Anthropic no divulga. En términos de tráfico web global entre los principales chatbots, Claude tiene un 12,5% en Estados Unidos frente al 58,9% de ChatGPT en el mismo mercado (abril 2026, datos de Similarweb). Sin embargo, el crecimiento de visitas web de Claude fue del 306% en un solo trimestre (enero a abril de 2026), la mayor tasa de cualquier asistente de IA de primera línea.
Un mercado que pasa de «¿qué es esto?» a «¿cuál me conviene más?»
Llevo cubriendo tecnología desde 2005 y he visto muchas veces el ciclo de hype → decepción → adopción real. En IA de consumo, ese ciclo se comprimió a tres años. Lo que está pasando en 2026 no es que la gente descubra la IA: es que empieza a elegir herramienta en lugar de experimentar con cualquiera.
La elección de Claude sobre ChatGPT en el segmento que paga tiene una explicación estructural: quien paga 20 euros al mes por un asistente de IA no lo hace por curiosidad sino porque lo usa para trabajar. Y en ese segmento, las ventajas de Claude en razonamiento complejo, escritura técnica y manejo de contextos largos pesan más que la familiaridad de marca de ChatGPT.
Mi valoración
Lo que más me convence es que el crecimiento es orgánico, no inducido por descuentos. Indagari mide transacciones reales con tarjeta, no registros gratuitos ni pruebas patrocinadas. Cuando 28 millones de consumidores muestran esa tendencia en datos financieros, la señal es difícil de cuestionar.
Lo que más me preocupa es la sostenibilidad a medida que Anthropic crece. Claude Max tardó menos de un año en generar su primera demanda colectiva por límites de uso: eso indica que la empresa está calibrando mal la relación entre lo que vende y lo que puede entregar, un problema clásico de hipercrecimiento.
Lo más estructuralmente significativo es la brecha de modelo de negocio entre Anthropic y OpenAI. OpenAI genera aproximadamente el 85% de sus ingresos de usuarios individuales; Anthropic, el 85% de empresas. Eso significa que Claude está ganando comparaciones cuando quien decide es un responsable técnico o de compras, no un usuario casual. Esa asimetría explica por qué Anthropic puede superar a OpenAI en ingresos anualizados (30.000 millones de dólares vs. 25.000 millones a mediados de 2026) con una fracción de los usuarios.
La pregunta a 12 meses: ¿puede Anthropic convertir esta aceleración de consumidores en una base de suscriptores premium que aguante cuando ChatGPT contraataque con precios más agresivos? La batalla no es de modelos; es de retención.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Claude frente a ChatGPT?
El plan Claude Pro cuesta 20 dólares al mes (≈ 17,6 euros), igual que ChatGPT Plus. Los planes Max de Claude salen a 100 dólares (≈ 88 euros) y 200 dólares (≈ 176 euros), pensados para usuarios intensivos, especialmente desarrolladores con Claude Code. ChatGPT también ofrece planes Pro a 200 dólares para usuarios avanzados.
¿Qué ha impulsado el crecimiento de Claude en 2026?
Tres factores principales: la postura pública de Anthropic frente al DOD en febrero de 2026 (rechazo al uso para vigilancia masiva y armas autónomas), el éxito de Claude Code entre desarrolladores y equipos técnicos, y una percepción creciente de mejor rendimiento en tareas de razonamiento complejo y escritura.
¿ChatGPT va a perder el liderazgo en consumidores?
A corto plazo, no. ChatGPT tiene 900 millones de usuarios semanales y 50 millones de suscriptores de pago. Claude está lejos de esas cifras absolutas. Lo relevante es la dirección: Claude crece más rápido en el segmento que paga. Si mantiene ese ritmo de crecimiento diferencial durante 12-18 meses más, la distancia se reducirá de forma significativa.