El mercado de las herramientas de transcripción automática está dominado por soluciones que graban audio y video para luego generar texto. Sin embargo, una nueva propuesta está cambiando las reglas del juego: Bliro, una startup con sede en Múnich, ha desarrollado una aplicación de transcripción en tiempo real que no almacena ni graba conversaciones, garantizando un nivel de privacidad y seguridad sin precedentes.
¿Cómo funciona Bliro?
A diferencia de herramientas populares como Otter, Fireflies o Notta, que graban las llamadas para luego transcribirlas, Bliro procesa el audio en tiempo real sin almacenar ningún archivo de voz o video. Esto significa que la información se convierte en texto de inmediato y no queda registrada en ningún medio digital, eliminando riesgos de seguridad y facilitando el cumplimiento de normativas como el GDPR.
Maurice Schweitzer, cofundador de Bliro, explicó que este enfoque elimina elementos identificables como la voz o el reconocimiento facial, haciendo que la verificación de identidad a partir de las transcripciones sea imposible. Para los casos en los que los textos contienen nombres o datos personales, Bliro asegura que prioriza el cumplimiento normativo en cada paso.
Seguridad y almacenamiento: un modelo transparente
Bliro se fundó en 2022 por Maurice Schweitzer y Martin Thoma, como resultado de investigaciones en inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural en la Universidad Técnica de Múnich. Su objetivo es ofrecer una alternativa más segura a las soluciones tradicionales de transcripción.
La plataforma cifra todos los datos procesados y los almacena en servidores ubicados en Frankfurt, Alemania. Además, Bliro no comparte datos con terceros ni con sus propios empleados sin consentimiento explícito. A diferencia de otras plataformas, no utiliza los datos de los usuarios para mejorar sus modelos de IA, lo que refuerza su compromiso con la privacidad.
Bliro y el cumplimiento normativo
Uno de los mayores problemas de las aplicaciones de transcripción es la necesidad de obtener el consentimiento de la otra parte para grabar la conversación. Con Bliro, esto no es necesario, ya que no se almacena audio ni video, lo que facilita su uso en entornos donde la privacidad es fundamental, como:
- Reuniones corporativas con información confidencial.
- Consultas legales donde la privacidad del cliente es crítica.
- Atención al cliente en sectores regulados.
«Muchas empresas evitan soluciones basadas en grabaciones por preocupaciones de privacidad y cumplimiento. Bliro es la única opción viable para ellas», señaló Schweitzer.
Financiación y expansión
Hoy, Bliro anunció una ronda de financiamiento de 2,8 millones de euros, liderada por LEA Partners y con la participación de 468 Capital y Rockstart. Este capital será utilizado para acelerar el desarrollo del producto y expandir su base de clientes. Actualmente, más de 1.000 empresas ya utilizan la plataforma, incluyendo marcas alemanas como ImmoScout24, OMR y Telefónica Alemania.
Como parte de su expansión, Bliro también ha lanzado una aplicación para iOS, que permite transcribir conversaciones cara a cara con el mismo enfoque de privacidad.
Desde WWWhatsnew, creemos que Bliro ofrece una alternativa innovadora para quienes buscan herramientas de transcripción seguras y respetuosas con la privacidad. Su enfoque sin grabaciones y su estricto control sobre el almacenamiento de datos podría marcar un antes y un después en el sector.