Si tu web ha comenzado a hacer cosas raras, y sospechas que alguien ha entrado y cambiado cosas sin autorización, es momento de comenzar a trabajar en el tema y verificar si, efectivamente, ha habido un hackeo.
No es algo sencillo de saber, pero la seguridad en línea es un tema crítico para cualquier propietario de un sitio web, especialmente para aquellos que utilizan sistemas de gestión de contenido (CMS) populares como WordPress. De hecho, debido a su amplia adopción, WordPress se ha convertido en un objetivo frecuente para los hackers.
En este artículo te comentaré los síntomas comunes de un hackeo y las soluciones efectivas para recuperar y proteger tu sitio.
¿Cómo saber si tu sitio ha sido hackeado?
Identificar si tu sitio ha sido comprometido es el primer paso para solucionar el problema. Aunque a veces es difícil detectarlo inmediatamente, existen varios indicios que pueden sugerir que tu sitio ha sido hackeado:
- Redirecciones no deseadas: Si los visitantes son redirigidos a sitios web desconocidos o anuncios no solicitados, esto es una señal de alarma.
- Inicio de sesión fallido: La imposibilidad de acceder al panel de administración puede indicar que los atacantes han cambiado la contraseña.
- Avisos del navegador y motores de búsqueda: Si tu navegador o motores de búsqueda como Google emiten advertencias al intentar acceder a tu sitio, es posible que haya sido comprometido. En Search Console suelen avisar.
- Cambios visuales inexplicables: Si observas modificaciones en el diseño o contenido de tu sitio que tú o tus administradores no han realizado, es probable que tu sitio haya sido hackeado
- Caída repentina del tráfico: Un malware o troyano podría estar secuestrando el tráfico de tu sitio. Si ves que los números de Search Console son muy diferentes a los números de Google Analytics, por ejemplo, es porque algo falla.
- Actividades inusuales en los registros del servidor: Visitas desde ubicaciones desconocidas o un aumento en la actividad pueden ser indicativos de un hackeo.
Soluciones para recuperar un sitio hackeado
Una vez que has identificado que tu sitio ha sido hackeado, es crucial actuar rápidamente para mitigar los daños y recuperar tu sitio. Aquí te presento un plan de acción detallado:
- Poner el sitio en modo de mantenimiento: Esto evitará que los visitantes accedan a un sitio comprometido, protegiendo su información y dispositivos
- Cambiar contraseñas y verificar usuarios: Cambia todas las contraseñas relacionadas con tu sitio, incluyendo CMS, FTP/sFTP, y base de datos. Verifica también los usuarios en tu web para asegurarte de que no haya cuentas no autorizadas.
- Actualizar y limpiar el sitio: Sustituye los archivos del CMS, temas y plugins por versiones limpias y actualizadas. Es crucial eliminar cualquier archivo infectado antes de reinstalar. Envia los archivos a ChatGPT para que él te avise si hay indicios de hackeo, suele funcionar.
- Limpiar la base de datos: Revisa tu base de datos en busca de inyecciones maliciosas y elimínalas.
- Actualizar todo: Asegúrate de que CMS, todos los plugins y temas estén actualizados a sus últimas versiones. El agujero está en alguno de ellos.
- Escanear y eliminar malware: Utiliza herramientas de seguridad como Wordfence (en WordPress) para escanear tu sitio en busca de malware y eliminar cualquier archivo sospechoso
- Restaurar desde una copia de seguridad: Si tienes copias de seguridad limpias de tu sitio, considera restaurar tu sitio a un estado anterior al hackeo. Asegúrate de que la copia de seguridad no esté comprometida.
- Mejorar la seguridad: Implementa medidas de seguridad adicionales, como la autenticación de dos factores, la limitación de intentos de inicio de sesión, y la instalación de un firewall de aplicación web.
- Contactar con tu servicio de hosting: En algunos casos, tu proveedor de hosting puede ofrecer asistencia adicional para recuperar tu sitio y mejorar su seguridad
Conclusión
Ser víctima de un hackeo puede ser una experiencia desalentadora para cualquier propietario de un sitio web, pero esas cosas pasan, miles de veces por día, por lo que respira profundo y a trabajar. Recuerda que la prevención, mediante la actualización constante y la implementación de medidas de seguridad robustas, es clave para minimizar el riesgo de ser hackeado.