En un mundo cada vez más globalizado, las empresas necesitan soluciones de comunicación que les permitan mantenerse en contacto con sus clientes y empleados, independientemente de su ubicación. Megacall es una de las marcas que, entre todo el océano de posibilidades que existen, ofrece una de las mejores propuestas con una amplia gama de servicios que pueden ayudar a las empresas a reducir costes y mejorar la atención al cliente a la vez que mejoran sus comunicaciones y descubren nuevas oportunidades de negocio.
Como no, todo empieza por la centralita virtual de Megacall que permite tener un número de teléfono local en cualquier parte del mundo, grabar llamadas, reenviar llamadas, configurar un buzón de voz, crear un IVR (Interactive Voice Response – Respuesta de Voz Interactiva) y hasta realizar llamadas grupales e internacionales. Todo esto está basado en una tecnología de telefonía IP de última generación que permite llamadas de voz y video de alta calidad, enviar mensajes instantáneos, transferir archivos y realizar conferencias web y que cuenta con un servicio de asistencia 24/7 para garantizar el soporte de cualquier tipo de integración, así como la resolución en minutos de los problemas que puedan surgir para que no haya cortes en la comunicación.
¿Por qué Megacall destaca frente a otras propuestas?
Cuando se recomienda un servicio tiene que haber unas buenas razones detrás. En el caso de Megacall son variadas e incluyen, en primer lugar, un planteamiento de precios asequibles y adaptados a empresas de todos los tamaños.
Los precios de la centralita virtual comienzan en 20 euros al mes para un plan de 1.000 minutos de llamadas a teléfonos fijos y móviles de 35 países. Los planes más avanzados incluyen funciones como grabación de llamadas, IVR y enrutamiento de llamadas, y pueden costar hasta 700 euros al mes. En el caso de las soluciones de voz sobre IP, parten de 0.015 euros por minuto para las llamadas a teléfonos fijos. Las llamadas a teléfonos móviles tienen un coste adicional, que varía en función del país de destino.
Finalmente, ofrece una amplia gama de números internacionales para empresas. Los precios de los números varían en función del país y del tipo de número y otros servicios, como numeración móvil + SMS, reuniones online y correo electrónico, cuyos precios varían en función del plan contratado.
¿Qué aporta tener un servicio de comunicaciones en la empresa como el de Megacall?
La centralita virtual de Megacall permite tener un número de teléfono local en cualquier parte del mundo. Esto quiere decir que los clientes de un país o zona tienen un número local al que dirigirse, independientemente de dónde esté el agente que les contestará. Esto significa que se puede contar con una atención local, pero de ámbito global, implicando una reducción de costes importante – no es necesario crear una infraestructura en cada país para atender esa zona de manera individual – unido a que con las tarifas que se ofrecen es una forma más económica de realizar llamadas de voz y video que la telefonía tradicional.
Por su parte, el IVR que podemos configurar permite automatizar la respuesta a las llamadas con un alto grado de interacción según lo que expresen los usuarios. Esto es una importante herramienta que ahorra tiempo y mejora la atención al cliente, al mismo tiempo que permite liberar a los empleados para que se centren en tareas más importantes.
Y, por último, los servicios de esta empresa son flexibles y se adaptan a las necesidades específicas de cada empresa, pero además también pueden cambiar con el tiempo. Esto permite adaptar las comunicaciones a medida que una empresa crece o a las necesidades de diferentes momentos del año.
¿Cómo empezar con Megacall?
Para empezar con Megacall, simplemente hay que visitar su sitio web y solicitar información acerca del producto que mejor se adapta a tus necesidades. Un representante se pondrá en contacto para ayudar a elegir el plan de servicios que mejor se adapte a las necesidades de su empresa.
Si lo desea, también podrá contratar directamente los servicios, registrándose en nuestra web, eligiendo el pack y con una guía, podrá configurarse usted mismo su centralita virtual acorde a las necesidades de su empresa.
Foto de Karolina Grabowska: https://www.pexels.com/es-es/foto/hombre-oficina-negocio-financiar-7877113/