Amazon ha lanzado una nueva función dentro de su aplicación móvil. Se trata de Consulta a un amigo, una herramienta que permite a los usuarios solicitar y recibir opiniones sobre productos de forma directa y organizada, desde la propia aplicación.
La función Consulta a un amigo se integra de manera sencilla en la experiencia de compra dentro de la app de Amazon. La idea es facilitar las decisiones de compra, especialmente en categorías como ropa, calzado, electrónica y muebles, donde las opiniones personales son cruciales.
El proceso comienza seleccionando un producto y haciendo uso del botón «Compartir». Aquí, los usuarios nuevos deberán activar la opción «Pide los votos de tus amigos». Luego, se elige la aplicación de mensajería preferida y se envía una solicitud a los amigos seleccionados.
Los amigos reciben un enlace que les dirige a la aplicación de Amazon, donde pueden ver el producto y reaccionar con emojis como 😍, ☹️ o 🤔. También pueden añadir comentarios para expresar su opinión de manera más detallada.
Todas las reacciones y comentarios se centralizan en un único lugar dentro de la aplicación. Esto me parece una forma excelente de organizar la información y facilitar la toma de decisiones.
Aplicaciones prácticas de la función Consulta a un amigo
Esta funcionalidad, presentada en aboutamazon.es , resulta especialmente útil en la coordinación de regalos en grupo. Imagina que no sabes qué regalarle a tu padre: puedes pedir opinión a tus hermanos sobre el último modelo de Smart TV y ver todas sus respuestas juntas.
El objetivo es mantener la conversación dentro de Amazon, para evitar que se realice en cualquier aplicación de mensajería, algo que puede acabar aumentando el tiempo de permanencia en página y, consecuentemente, ampliando las ventas (ya que estoy aquí opinando, aprovecho y compro yo también algo).
Consulta a un amigo ya está disponible en países como España, Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y México, entre otros.
Creo que esta función es un claro ejemplo de cómo Amazon busca mejorar la experiencia de compra, añadiendo un componente social y de confianza al proceso. Es una herramienta que simplifica la obtención de consejos y opiniones, todo dentro de una misma plataforma, algo que valoro mucho. Sin duda, es una jugada maestra.