En el marco de su conferencia anual Build, Microsoft anunció que adoptará el mismo estándar de plug-ins que su estrecho colaborador, OpenAI, introdujo para ChatGPT, su chatbot impulsado por IA. Esto permitirá a los desarrolladores crear plug-ins que funcionen en ChatGPT, Bing Chat (tanto en la web como en la barra lateral de Microsoft Edge), Dynamics 365 Copilot, Microsoft 365 Copilot y el recién lanzado Windows Copilot.
El nuevo marco de plug-ins permitirá que la familia de «copilotos» de Microsoft, que son aplicaciones que utilizan IA para ayudar a los usuarios en diversas tareas, como escribir un correo electrónico o generar imágenes, interactúen con diferentes software y servicios. Los desarrolladores podrán construir plug-ins utilizando IDEs como Visual Studio, Codespaces y Visual Studio Code, que podrán obtener información en tiempo real, incorporar datos empresariales o de compañías y realizar acciones en nombre del usuario.
Los clientes del programa de acceso temprano a Microsoft 365 Copilot podrán acceder a nuevos plug-ins de socios en las próximas semanas, incluyendo a Atlassian, Adobe, ServiceNow, Thomson Reuters, Moveworks y Mural. Bing Chat, por su parte, verá nuevos plug-ins añadidos a su colección existente de Instacart, Kayak, Klarna, Redfin y Zillow, y esos mismos plug-ins de Bing Chat llegarán a Windows a través de Windows Copilot.
El plug-in de OpenTable permite a Bing Chat buscar reservas disponibles en restaurantes, por ejemplo, mientras que el plug-in de Instacart permite al chatbot convertir un menú de cena en una lista de compras y realizar un pedido para que los ingredientes sean entregados. Veamos otros ejemplos:
Ejemplos que podrían hacerse
- Gestión de proyectos: Un plug-in podría integrarse con herramientas populares de gestión de proyectos como Jira o Trello, permitiendo a los «copilotos» de Microsoft realizar un seguimiento de las tareas, asignar recursos y enviar recordatorios automáticos.
- Control de gastos: Un plug-in podría conectarse a sistemas de contabilidad y finanzas, como QuickBooks o SAP, permitiendo a los «copilotos» de Microsoft generar informes financieros, rastrear gastos y realizar cálculos de presupuesto.
- Análisis de datos: Un plug-in podría interactuar con plataformas de análisis de datos, como Tableau o Power BI, permitiendo a los «copilotos» de Microsoft acceder y visualizar datos en tiempo real, generar gráficos y tablas, y realizar análisis estadísticos.
- Automatización de tareas: Un plug-in podría conectarse a herramientas de automatización, como Zapier o Microsoft Power Automate, permitiendo a los «copilotos» de Microsoft automatizar tareas repetitivas, como el envío de correos electrónicos programados o la actualización de bases de datos.
- Soporte técnico: Un plug-in podría integrarse con sistemas de ticketing y soporte técnico, como Zendesk o ServiceNow, permitiendo a los «copilotos» de Microsoft recibir solicitudes de soporte, generar tickets y proporcionar respuestas y soluciones automáticas a problemas comunes.
- Organizar viajes: Un plug-in podría interactuar con servicios de viajes como Expedia o Booking.com, permitiendo a los «copilotos» de Microsoft reservar vuelos, hoteles y alquiler de coches de acuerdo con las preferencias y políticas de la empresa.
- Consultar WolframAlpha: Un plug-in podría aprovechar la potencia de WolframAlpha, un motor de conocimiento computacional, para responder preguntas complejas, realizar cálculos matemáticos avanzados o proporcionar información científica precisa.
- Responder asuntos legales: Un plug-in podría acceder a bases de datos legales o servicios como Westlaw o LexisNexis, permitiendo a los «copilotos» de Microsoft responder preguntas sobre jurisprudencia, normativas o casos legales anteriores.
- Gestión de recursos humanos: Un plug-in podría integrarse con sistemas de gestión de recursos humanos como SAP SuccessFactors o Workday, permitiendo a los «copilotos» de Microsoft acceder a datos de empleados, generar informes de nómina, gestionar vacaciones y realizar seguimiento del rendimiento.
- Traducción y localización: Un plug-in podría conectarse con servicios de traducción, como Google Translate o Microsoft Translator, permitiendo a los «copilotos» de Microsoft traducir texto en tiempo real, facilitando la comunicación en diferentes idiomas y mejorando la experiencia global del usuario.
- Automatización de marketing: Un plug-in podría integrarse con plataformas de marketing digital como HubSpot o Salesforce Marketing Cloud, permitiendo a los «copilotos» de Microsoft crear y enviar campañas de correo electrónico, gestionar leads y realizar análisis de rendimiento.
- Análisis de sentimientos: Un plug-in podría utilizar técnicas de procesamiento del lenguaje natural para analizar el sentimiento de comentarios, publicaciones en redes sociales o reseñas de productos, proporcionando información valiosa sobre la percepción de los usuarios.
- Integración de servicios de pago: Un plug-in podría conectarse con servicios de pago como PayPal o Stripe, permitiendo a los «copilotos» de Microsoft realizar transacciones seguras, procesar pagos y generar informes financieros.
Estos ejemplos demuestran la versatilidad de los plug-ins y cómo pueden mejorar y ampliar las capacidades de los «copilotos» de Microsoft en diferentes áreas y sectores de negocio. Esperemos que los desarrolladores se pongan las pilas para seguir ampliando posibilidades.