Los chatbots empáticos certificados están emergiendo como una herramienta prometedora para brindar apoyo psicológico accesible, eficaz y con respaldo profesional. A diferencia de las soluciones tecnológicas que simplemente simulan una conversación, estos sistemas se desarrollan con base en principios clínicos, y están supervisados por psicólogos.
A continuación te contamos qué son, cómo funcionan, cuáles son sus beneficios y limitaciones, y por qué se perfilan como un recurso complementario valioso para quienes necesitan apoyo emocional.