OpenAI ha anunciado el 22 de julio de 2026 Presence, una plataforma enterprise para desplegar y gestionar agentes de IA de voz y chat en flujos de trabajo de atención al cliente y servicios internos. No es un modelo nuevo. No es una API. Es un producto gestionado de extremo a extremo: políticas de empresa, guardrails, conexiones con sistemas internos, simulaciones, evaluaciones y un proceso de mejora continua impulsado por Codex. Disponible hoy en disponibilidad general limitada para clientes enterprise elegibles, pero sin posibilidad de autoservicio: requiere la intervención de ingenieros de despliegue de OpenAI (Forward Deployed Engineers) o de integradores globales seleccionados. Continúa leyendo «OpenAI lanza Presence, su plataforma enterprise de agentes de voz: el paso de vender modelos a gestionar los agentes de tus clientes»
