Para quién es: para cualquiera que haya peleado con un menú telefónico interminable o con un chatbot que no entiende la pregunta. Qué consigues: saber qué empresas están obligadas, qué puedes exigirles exactamente y qué parte de la norma ya se aplica y cuál todavía no. Continúa leyendo «Hablar con una persona y no con un robot: lo que obliga la ley de atención a la clientela (y lo que aún no)»
Etiqueta: consumo
Reseñas falsas: qué prohíbe la ley y cómo detectarlas antes de comprar
Si compras por internet o eliges restaurante por las estrellas, esto te interesa. En España, desde el 28 de mayo de 2022, publicar o encargar reseñas falsas es una práctica comercial desleal por ley, y desde finales de 2025 las reseñas deben referirse a compras o usos de los 30 días anteriores. La ley no te protege sola: en un barrido publicado en enero de 2022, las autoridades europeas no pudieron confirmar que 144 de 223 webs revisadas hicieran lo suficiente para garantizar que sus reseñas eran auténticas. Aquí tienes qué está prohibido, qué riesgo corre quien lo hace y las señales que de verdad sirven para detectarlas. Continúa leyendo «Reseñas falsas: qué prohíbe la ley y cómo detectarlas antes de comprar»
La garantía de 3 años en electrónica: qué cubre, qué no y a quién reclamar
Si compraste un móvil, un portátil o una tele nueva a una tienda o a una empresa en España, tienes tres años de garantía legal desde la entrega. Durante los dos primeros se presume que el fallo venía de fábrica y es el vendedor quien tiene que demostrar lo contrario. Esta guía explica qué entra, qué se queda fuera, a quién reclamar y qué hacer si la tienda te da largas.
Todo esto está en los artículos 114 a 127 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, la ley de consumidores, en la versión que se aplica desde el 1 de enero de 2022. Como reconoce el Real Decreto-ley 7/2021 que la introdujo, supera los mínimos de la directiva europea: dos años de garantía y uno de presunción. El problema es que mucha gente sigue confundiendo la garantía legal con la «garantía del fabricante». Continúa leyendo «La garantía de 3 años en electrónica: qué cubre, qué no y a quién reclamar»
Desconectar la WiFi al salir de casa no ahorra batería
Mucha gente desconecta la WiFi del móvil al salir de casa, porque leyó «en algún sitio» que eso consumía mucha batería.
Los argumentos siempre son los mismos: cada pocos segundos el móvil busca una WiFi conocida, y esa búsqueda consume mucha batería, por lo que mejor es aparagarla para que no busque. Eso es mentira, por lo menos lo es con los dispositivos modernos.
Continúa leyendo «Desconectar la WiFi al salir de casa no ahorra batería»
Usar ChatGPT consume agua, aquí te cuento cómo y cuánta
La creciente integración de la inteligencia artificial (IA) en nuestras vidas trae consigo no solo avances tecnológicos sino también una huella ambiental que merece atención. Uno de los aspectos menos discutidos de esta huella es el consumo de agua asociado al uso de tecnologías de IA, como ChatGPT. En este artículo os cuento cómo y cuánta agua se consume indirectamente al utilizar ChatGPT, arrojando luz sobre un tema crucial para la sostenibilidad tecnológica, analizado por varias fuentes independientes.
Continúa leyendo «Usar ChatGPT consume agua, aquí te cuento cómo y cuánta»
Datally cuenta desde ahora con cuatro nuevas formas de ayudarte a ahorrar datos móviles
No en todos los lugares del mundo existen conexiones móviles de banda ancha o bien los usuarios no tiene suficiente poder económico para optar por tarifas móviles más altas y con mejores prestaciones. A este respecto, Google lanzó a finales del pasado año, y a nivel global, Datally, una aplicación móvil para dispositivos Android que permitirá a los usuarios sacar más provecho de sus tarifas móviles.
Ahora, esta interesante aplicación, está recibiendo cuatro nuevas características para que los usuarios puedan controlar mejor el consumo de datos de sus dispositivos. A este respecto, se introduce el modo invitado, una característica que permite a los usuarios establecer límites de consumo de datos cuando prestan sus dispositivos a familiares y amigos, evitando de ese modo que estos abusen de las tarifas de los usuarios.
Continúa leyendo «Datally cuenta desde ahora con cuatro nuevas formas de ayudarte a ahorrar datos móviles»
Glow, elegante rastreador del consumo eléctrico en tiempo real
Los usuarios quizás no seamos conscientes de que en nuestras manos tenemos la posibilidad de ahorrar en la factura eléctrica eliminando los consumos residuales y haciendo un uso responsable de los recursos dependientes del suministro eléctrico que tenemos en nuestros hogares.
En este sentido, en Kickstarter nos encontramos con Glow, un rastreador del consumo eléctrico para nuestros hogares que es capaz de ofrecernos la información del consumo en tiempo real tanto en su dispositivo visual decorativo mediante una simple luz led, que va cambiando de color, como a través de su aplicación móvil, donde podremos obtener más información.
Continúa leyendo «Glow, elegante rastreador del consumo eléctrico en tiempo real»
Triangle, la app experimental de Google para controlar mejor el consumo de datos
Como ya sabemos, hay muchos países en el mundo que no disponen de conexiones móviles de calidad. Pensando en los usuarios que se encuentran en estos países, Google está probando una aplicación móvil para dispositivos Android llamada Triangle. Desde la misma, se ofrece a los usuarios un control más detallado sobre el uso de los datos móviles por parte de las aplicaciones que tienen instaladas en sus dispositivos.
Esta aplicación se encuentra en fase de pruebas en Filipinas aunque de momento no se sabe si Google tiene la intención de llevarla a otros países donde las conexiones móviles tampoco son generosas o en países donde sí lo sean pero que existan usuarios que no puedan acogerse a tarifas generosas.
Continúa leyendo «Triangle, la app experimental de Google para controlar mejor el consumo de datos»
Las pestañas en segundo plano en Chrome ahora consumirán menos energía
Chrome es uno de los principales navegadores web que usamos en la actualidad. Google lo sabe y quiere que la experiencia que recibamos desde Chrome sea la más óptima posible, ya no sólo acelerando la carga de páginas sino que además se reduzca el consumo energético, ya que la eficiencia energética es, según Google, uno de los pilares clave en Chrome.
En este sentido, la compañía ha señalado que Chrome 57, la versión de Chrome lanzada la semana pasada para los equipos Windows, Linux y Mac, cuenta con un nuevo mecanismo de regulación que hace consumir 25% menos de energía en relación a versiones anteriores.
Continúa leyendo «Las pestañas en segundo plano en Chrome ahora consumirán menos energía»
Llega a la India la app de YouTube que permite descargar vídeos
El pasado septiembre nos hacíamos eco de la presentación de YouTube Go por parte de Google, una versión de YouTube para Android centrada en el ahorro de datos. En concreto, la aplicación estaba dirigida a aquellos países en los que el consumo de datos es más costoso y las conexiones son de peor calidad. Finalmente, el gigante tecnológico ya permite descargar la aplicación de forma oficial, aunque por ahora solo en la India.
Si nos centramos en algunas de las características por las que destaca la aplicación, YouTube Go nos permite decidir si queremos reproducir el vídeo seleccionado de inmediato o, por el contrario, descargarlo en nuestro dispositivo para reproducirlo posteriormente en calidad estándar o básica. Además, también podremos enviar vídeos a otros usuarios de la aplicación siempre que nos encontremos conectados a una misma red WiFi.
Continúa leyendo «Llega a la India la app de YouTube que permite descargar vídeos»