Apple está tratando de equiparar la experiencia de compra de móviles iPhone en su web oficial a la que disfrutan en la actualidad los usuarios que se desplazan a una tienda oficial o vendedor autorizado con el lanzamiento de la nueva función Shop with a Specialist over Video.
La idea es que, dentro del horario establecido, la persona interesada pueda contactar con unos pocos clics con un especialista de la compañía mediante vídeo en vivo en una experiencia unidireccional y segura, donde el especialista no llegará a ver la imagen del cliente.
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