Apple está probando en un número limitado de tiendas un programa piloto llamado «Live Notes» que transcribe y resume automáticamente las conversaciones entre los empleados del Genius Bar y los clientes durante las sesiones de reparación y soporte técnico. La fuente es Mark Gurman de Bloomberg, que describe el programa como una herramienta de ahorro de tiempo para los propios empleados — pero también documenta la preocupación que ha generado entre el personal. Continúa leyendo «Apple graba las conversaciones en el Genius Bar con IA y las resume automáticamente: los empleados están nerviosos»
