Después de algunas horas de reunión con una de las mayores empresas de análisis de datos en redes sociales de América Latina, quiero transmitir algunas ideas que de allí han salido.
Cuando pensamos en Twitter acostumbramos a pensar en la respuesta rápida que las empresas tienen que dar a sus consumidores (reales y potenciales), a la información unidireccional de muchos medios informativos, a la necesidad de medir la satisfacción de las personas ante un evento o contenido específico, a la creación de campañas… Hay tantas formas de usar esta red de contenido (recordad que es así como preferimos llamarlo, para diferenciarlo de una red social como facebook o Tuenti) que podríamos escribir libros y libros sobre cada una de las alternativas y aún así se omitirían muchos detalles suculentos.
Lo que solemos olvidar es que existe una historia, breve, de momento, de textos y opiniones localizadas geográficamente, así como clasificadas, en muchas ocasiones, por asuntos.
El hecho de que Twitter sea sinónimo de información en tiempo real no significa que las empresas solo lo usen para analizar lo que está ocurriendo. Existe una evolución de opiniones que pueden y tienen que ser analizadas, un cambio en el tono de los mensajes relacionados con cualquier marca que cambia con el tiempo al mismo ritmo de las acciones que las empresas realizan, y eso es lo que tenemos que recordar, lo que tenemos que analizar para saber si las acciones de las compañías tienen el efecto deseado entre los consumidores.
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Categoría: Twitter
Noticias y novedades sobre Twitter, apps, recursos, trucos, consejos, problemas y herramientas para mejorar su uso y gestión.
crowdbooster – Un nuevo sistema de análisis de estadísticas de Twitter
Aumentando la lista de 100 herramientas para monitorizar la Social Media os presento ahora crowdbooster.com, una aplicación, aún en beta cerrada (tengo 5 invitaciones) que nos permite analizar la evolución de nuestra cuenta de twitter, tanto en seguidores como en popularidad de su contenido.
Podemos ver gráficos con la evolución de los RTs y seguidores, detectando rápidamente cuándo un artículo específico ha sido bien recibido en dicha red.
Además de ver el crecimiento de seguidores, podemos detectar también los más influyentes, aunque de momento no se integra con la clasificación que os comentamos sobre Klout.
Después del registro empezará a capturar datos, olvidando el pasado y enfocándose solamente en el futuro, por lo que tendremos que esperar varios días para obtener los primeros resultados.
Twitter actualiza su sistema de permisos para aplicaciones
En el blog de Twitter publican un post relacionado con algunas actualizaciones en el sistema que da permisos a las aplicaciones, algo que afectará a los miles de sitios web que necesitan de nuestro permiso para identificarnos, publicar y actualizar su contenido. Estos permisos nos permiten compartir automáticamente nuestros tweets en otras redes o conectarse con otros jugadores en las plataformas de juego, por ejemplo.
Todas las aplicaciones de terceros que le permiten acceder a su cuenta de Twitter pasan por un proceso de permisos. Hoy estamos anunciando una actualización para ayudarle a tomar decisiones más detalladas acerca de la forma como las aplicaciones de terceros se integran con tu cuenta de Twitter.
– Más control: A partir de hoy, están dando un mayor control sobre la información que compartimos con aplicaciones de terceros. Las aplicaciones que mandan mensajes directos solicitarán de nuevo el permiso y, a finales del mes, las aplicaciones que no necesitan tener acceso a nuestros mensajes directos, ya no lo tendrán.
– Detalles sobre los permisos: Cuando una aplicación se conecte por primera vez a nuestra cuenta, nos darán información más detallada sobre lo que estamos permitiéndole. Estas actividades pueden incluir la lectura de nuestros tweets, ver quiénes nos siguen, actualizar nuestro perfil, publicar tweets en nuestro nombre, o acceder a nuestros mensajes directos. En caso de no sentirnos cómodos, podremos rechazar la petición.
Buenas novedades para tener más control sobre quién accede a nuestros datos y cuándo lo hace.
Cómo explicar lo que es Twitter a alguien que no ha oído hablar del tema
Twitter… En realidad y ahora que nos escucha nadie… ¿quién no ha experimentado una ligera sensación de inseguridad al acceder por primera vez a la red basada en el microblogging?
Al igual que sucedió con Facebook, la llegada de Twitter a nuestras vidas se perfiló como una forma online para comunicarse, siguiendo la arquitectura de los tradicionales y siempre eficientes SMS.
Ciertamente acceder a Twitter es inquietante, una plataforma no muy amigable que nos sitúa frente a los caracteres y símbolos que evitamos a la hora de construir una URL, que indexe rápidamente y sea amigable para un SEO que por otra parte, es cada vez más humano y social.
Sin embargo, no cabe ninguna duda que Twitter se ha consolidado como la herramienta de comunicación inmediata más viral y rápida que existe. Las marcas observan con estupor cómo sus posibilidades para conocer y evaluar a una competencia ”“otrora inalcanzable- y simultáneamente llegar a un número cada vez mayor de clientes potenciales, atraídos por los contenidos asociados a nuestra marca, son simplemente, ilimitadas.
Los estudiantes han encontrado en la plataforma una herramienta que les permite optimizar sus conocimientos y redes de contactos, mientras que los nuevos profesionales tienen en la red social de los 140 caracteres, una oportunidad única para llegar a conformar una comunidad inteligente, eficiente y productiva.
Pero… cómo se utiliza Twitter
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Los Twittersodios, un caso de uso de gestión en Twitter
En el blog de hootsuite vuelven hoy con un artículo que puede ayudarnos a aprender ciertas técnicas en la gestión del contenido en Twitter.
En este caso hablan de Los Twittersodios, episodios de la serie de TV El Barco creados en Twitter una hora antes de la emisión en antena del capítulo semanal.
En estos episodios los protagonistas de la historia son recreados en la red social para interactuar entre sí y con sus seguidores.
Fue en HootSuite donde se administraron los 14 perfiles de los personajes, permitiendo al equipo de Play Television enviar más de 150 mensajes en cada Twittersodio, revisar miles de menciones y mensajes y modificar su estrategia de comunicación según los comentarios y sugerencias recibidos semanalmente.
Aquí tenemos el caso de estudio, en español:
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Símbolos para Twitter – 400 items entre iconos, símbolos y tipografías
Iván, más conocido como TwittBoy, me presenta simbolostwitter.com, una sencilla aplicación que nos permite copiar y pegar toda clase de símbolos en nuestra cuenta de Twitter.
Se trata de una colección de 400 items entre iconos, símbolos y tipografías en caracteres Unicode y dibujos ASCII , clasificados por categorías y listos para ser enviados a nuestra timeline.
Dentro del sitio tenemos también un marcador que desplegará una ventana desde la que podremos Twittear, así como una versión en inglés con FAQ propio.
Un buen lugar para tenerlo siempre a mano y enviar textos más desenfadados de lo habitual.
Twitter está probando una nueva versión web móvil con un número reducido de usuarios
Twitter parece haber entrado en una dinámica en el que uno de sus pilares básicos sea la experiencia de usuario, sea la vía por la cual se conecte éste, ya sea versión web o aplicación móvil, desde el ordenador de sobremesa o dispositivos móviles.
Es por ello, según informa desde su blog oficial, que están probando una nueva versión móvil entre un porcentaje mínimo de usuarios, que a través de sus dispositivos móviles como el iPhone o terminales Android, podrán probar la calidad y experiencia de usuario de la navegación de esta nueva versión web móvil de Twitter, aprovechándose de las ventajas de usar HTML5.
Según indican, la aplicación web es rápida y permite al usuario moverse con fluidez en su línea cronológica, interactuar sin problemas a través de las pantallas de los dispositivos móviles, y acceder a las funciones fundamentales que espera encontrar en una aplicación de Twitter.
Más información: Blog de Twitter
Twitter lanza versión en HTML5 para teléfonos móviles
En el blog de Twitter acaban de anunciar el lanzamiento de una nueva aplicación para teléfonos móviles, usando HTML5, permitiendo ser utilizado desde dichos dispositivos.
Aunque no tengamos ninguna aplicación instalada en nuestros móviles, podremos acceder a Twitter.com para ver una versión adecuada, permitiendo un acceso rápido a muchas de sus funciones.
De momento no está disponible para todos, aunque ya lo han lanzado para muchos usuarios de iPhone, Android y tabletas (principal público objetivo de esta nueva versión). Si accedéis a twitter.com y aún no veis los cambios, probad en los próximos días para ver si tenéis suerte…
MentionMapp – Mapa interactivo con las menciones de nuestra cuenta de Twitter
MentionMapp es una sencilla aplicación para Twitter que nos permitirá conocer las personas que nos han mencionado en forma de conexiones, la aplicación utiliza las ultimas menciones recientes para generar dicho mapa y no almacena ningún tipo de dato.
Su utilización es bastante sencilla, indicamos el nombre de usuario con el que queremos generar las conexiones y el sistema automáticamente recojerá las menciones y las mostrará en un mapa.
El mapa puede ser modificado a nuestro gusto: podemos mover los objetos, aumentar o disminuir el zoom, ver el número de menciones, etc.
Bufferapp – ahora con programación de retweets mediante extensión en Google Chrome
Ya hemos comentado por aquí en qué consiste Bufferapp, y para quien no lo sepa, se trata en resumidas cuentas de una herramienta que nos posibilita la programación de nuestros tweets en los momentos del día que escojamos, según la capacidad de nuestra cuenta, que vendrá determinada por el sistema de tarificación escogido.
Pues bien, desde Bufferapp nos informan de algunas novedades, siendo la primera la remodelación de su página principal, aunque la novedad más destacable está para aquellos usuarios que usan su extensión en Google Chrome, desde el cual, en sus líneas cronológicas a través de Twitter.com verán un nuevo botón, en cada tweet, que les permitirá programar retweets en sus cuentas de Bufferapp, así de sencillo.
Un detalle que hay que resalta y es que esta extensión sólo funciona con la versión moderna de Twitter, no con la «tradicional».