Un pequeño subconjunto de suscriptores de Netflix tiene acceso desde hace unos días a una nueva función: búsqueda por voz con IA integrada directamente en la aplicación del televisor, sin pasar por el asistente de Google, Alexa ni ningún otro intermediario. Lo publica Janko Roettgers en The Verge este 7 de mayo, después de probar la función durante varios días. El veredicto: «notable» por dos razones que van más allá de la tecnología en sí.
El funcionamiento es sencillo: pulsas el botón de Netflix en el mando. Aparecen varias sugerencias de búsqueda predefinidas — «necesito llorar un poco», «ver de fondo», «ayúdame a mantenerme despierto»—. O tocas el botón «Preguntar» con su icono de forma de onda y hablas directamente en lenguaje natural.
Las capacidades de la búsqueda demuestran un nivel de comprensión contextual que los sistemas de búsqueda de streaming habituales no tienen. Roettgers probó peticiones desde las obvias («películas de cita romántica de los 80» dio The Breakfast Club) hasta las esotéricas («me gusta la música de Brian Eno, ¿qué debería ver?» dio Abstract: The Art of Design, el documental de Netflix sobre diseño). También probó «series infantiles divertidas sobre la muerte», sin esperar resultado —y Netflix le devolvió A Series of Unfortunate Events y Raising Dion, «que estaban totalmente en el punto».
Por qué importa la segunda razón
La primera razón de la relevancia es obvia: la búsqueda es buena. La segunda es más estratégica: la búsqueda de voz de IA de Netflix elude directamente a los asistentes de los sistemas operativos de televisores.
Netflix se mueve aquí en un conflicto de plataforma que lleva años latente. Los televisores inteligentes corren sobre sistemas operativos propios (Google TV, Tizen de Samsung, Roku OS, webOS de LG, etc.) que incluyen sus propios asistentes de búsqueda. Cuando un usuario le pide a Google TV «pon algo de ciencia ficción», Google TV puede —y lo hace— priorizar sus propias plataformas o los resultados que sus socios pagan por posicionar. Netflix no tiene control sobre ese resultado.
Con una búsqueda de voz propia activada desde el botón de Netflix del mando, la plataforma cortocircuita ese ecosistema: la petición va directamente a Netflix, sin pasar por Google ni por ningún otro intermediario que pueda interferir en el resultado.
Esta tensión entre los servicios de streaming y los sistemas operativos de televisores es uno de los debates más importantes —y menos visibles para el usuario— del sector. Netflix apostó hace años por mantener un botón dedicado en la mayoría de mandos como condición para llegar a un televisor. Ese botón ahora se convierte en el punto de entrada a su propio asistente de voz.
En abril de 2025, Netflix lanzó su buscador de lenguaje natural basado en OpenAI como beta en iOS. La búsqueda de voz en el televisor que Roettgers prueba hoy es la evolución de ese mismo sistema, ahora integrada en el mando y activada por voz en lugar de texto, y sin la dependencia del asistente de voz del sistema operativo del televisor.
El estado actual: beta limitada
Por ahora, la función está disponible para un «pequeño subconjunto» de suscriptores. No hay confirmación de en qué mercados ni en qué dispositivos está activa. Netflix no ha dado declaraciones públicas sobre la función, lo que la encuadra firmemente en categoría de beta de prueba interna, no de lanzamiento planificado.
La función no tiene relación con el sistema de recomendaciones habitual de Netflix basado en historial de visionado. Es una búsqueda conversacional que funciona con la primera petición, sin necesidad de calibración previa del perfil. Eso la hace especialmente útil para usuarios nuevos o para situaciones donde la recomendación algorítmica habitual no da lo que el usuario quiere en ese momento concreto.
Si Netflix confirma y amplía la función, el cambio más notable podría ser la relación de fuerzas con los fabricantes de televisores. Cualquier acuerdo de distribución que hoy incluya el botón de Netflix en el mando incluirá implícitamente el acceso a un asistente de voz que los fabricantes no controlan.
Mi valoración
Llevo siguiendo la evolución de la búsqueda en plataformas de streaming desde los primeros sistemas de recomendación por contenido similar, y la demostración de Roettgers con Brian Eno es el ejemplo más convincente de comprensión contextual real que he visto en este espacio.
Lo que más me convence no es la calidad de la búsqueda —que parece genuinamente buena— sino la decisión estratégica de activarla desde el botón de Netflix del mando. Es un movimiento de plataforma que Netflix lleva años preparando sin que muchos usuarios se dieran cuenta de que el botón físico en el mando era la pieza más valiosa de cualquier acuerdo de distribución.
Lo que más me preocupa es la expectativa que genera una demo tan buena. El sistema de Roettgers responde correctamente a peticiones de Brian Eno. ¿Responderá igual de bien a peticiones menos canónicas, en idiomas distintos al inglés, en culturas con contextos cinematográficos diferentes? La demo de IA es siempre más impresionante que el producto general cuando llega a todos los usuarios.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se activa la búsqueda por voz de IA de Netflix?
En los dispositivos con acceso a la función, se activa pulsando el botón de Netflix en el mando de la televisión. La pantalla muestra sugerencias de búsqueda predefinidas y un botón «Preguntar» (con icono de forma de onda). Al pulsarlo, puedes hacer tu petición en lenguaje natural. La función está en beta limitada y no está disponible para todos los suscriptores.
¿En qué idiomas funciona la búsqueda por voz de Netflix?
No hay información oficial sobre los idiomas disponibles en esta beta. La función ha sido probada y documentada en inglés. Netflix habitualmente lanza funciones primero en EE.UU. y las extiende gradualmente a otros mercados y idiomas.
¿Por qué Netflix crea su propio asistente de voz en lugar de usar el del televisor?
Los sistemas operativos de televisores inteligentes (Google TV, Tizen, Roku OS, etc.) incluyen asistentes de búsqueda propios que pueden priorizar resultados según los intereses de sus respectivos ecosistemas. Con un asistente de voz propio activado desde el botón de Netflix, la plataforma controla completamente el proceso de búsqueda y recomendación sin depender de los algoritmos ni las prioridades de distribución de los fabricantes de televisores.