El mundo de las encuestas y formularios ha sido tradicionalmente monótono. Nadie disfruta llenar un cuestionario extenso con preguntas repetitivas, y muchas veces, las respuestas que se obtienen no reflejan el verdadero pensamiento de los usuarios. TheySaid 2.0 llega para romper este paradigma con una solución basada en inteligencia artificial (IA) que convierte las encuestas en conversaciones naturales, permitiendo extraer insights más valiosos y accionables.
Conversaciones en vez de formularios
Olvídate de los cuestionarios rígidos y estáticos. TheySaid 2.0 permite que los usuarios interactúen con un asistente de IA que formula preguntas de manera dinámica y adaptativa. En lugar de simplemente marcar casillas o escribir respuestas escuetas, los participantes tienen una conversación fluida que se siente más cercana a una entrevista real.
Este cambio de paradigma es clave para obtener respuestas más ricas y detalladas. Los encuestados se sienten más cómodos compartiendo su experiencia y no están limitados a un conjunto predefinido de opciones.
Las novedades de TheySaid 2.0
La versión 2.0 introduce varias funcionalidades mejoradas para optimizar la recopilación y el análisis de datos:
- Creador de encuestas con IA: Solo necesitas escribir qué quieres aprender y la IA generará automáticamente un conjunto de preguntas óptimas para tu caso de uso.
- Conversaciones inteligentes: La IA puede hacer preguntas de seguimiento en tiempo real para profundizar en los temas clave según las respuestas recibidas.
- Análisis de insights con IA: En lugar de revisar manualmente cientos de respuestas, la plataforma identifica patrones y temas importantes de forma automatizada.
- Acciones sugeridas por IA: No solo obtienes datos, sino que también recibes recomendaciones concretas sobre qué hacer con la información recolectada.
Casos de uso: más allá de las encuestas tradicionales
TheySaid 2.0 no es solo una herramienta para encuestas de satisfacción; su versatilidad la hace ideal para distintos departamentos dentro de una empresa:
- Marketing: Obtener feedback en tiempo real sobre campañas y productos.
- Ventas: Entender las objeciones y mejorar las tasas de conversión.
- Recursos humanos: Realizar entrevistas de salida, encuestas de clima laboral o procesos de onboarding más efectivos.
- Desarrollo de productos: Validar ideas y ajustar características según las necesidades reales de los usuarios.
¿Por qué TheySaid es diferente?
El mayor valor de TheySaid 2.0 es su capacidad de transformar datos en conocimiento accionable sin esfuerzo manual. A diferencia de herramientas tradicionales que solo recolectan respuestas, TheySaid procesa, analiza y estructura la información para que las empresas puedan tomar decisiones informadas de manera rápida.
Además, su integración con plataformas como Salesforce, HubSpot, Slack y Zendesk permite que los insights se conecten directamente con los flujos de trabajo existentes, facilitando su implementación sin fricciones.
¿El futuro de la retroalimentación está en la IA?
La era de los formularios aburridos podría estar llegando a su fin. Con soluciones como TheySaid, es probable que cada vez más empresas opten por interacciones conversacionales para recopilar feedback y tomar decisiones más acertadas.
Para los que hemos estado probando diferentes herramientas de encuestas a lo largo de los años, TheySaid 2.0 se siente como un soplo de aire fresco. En WWWhatsnew, seguimos de cerca las innovaciones en inteligencia artificial aplicada a la recopilación de datos, y esta sin duda es una de las más prometedoras en el mercado actual.