Amazon está preparando una actualización significativa de su asistente de voz Alexa, que se lanzará en octubre de 2024, justo antes de la temporada de vacaciones en EE. UU. La novedad es que la versión renovada de Alexa utilizará principalmente los modelos de inteligencia artificial (IA) desarrollados por Anthropic, conocidos como Claude, en lugar de depender de su propia tecnología de IA interna.
¿Por qué Anthropic y su modelo Claude?
Amazon ha decidido colaborar con Anthropic para incorporar su avanzada tecnología de IA generativa a Alexa. Esta decisión se produjo después de que las versiones iniciales de Alexa, basadas en software interno de Amazon, mostraran problemas de rendimiento, como retrasos de varios segundos en responder a las consultas de los usuarios. Según varias fuentes, los modelos Claude de Anthropic demostraron ser más rápidos y precisos, ofreciendo respuestas más completas y oportunas (MacRumors).
En septiembre de 2023, Amazon realizó una inversión significativa en Anthropic, alcanzando un total de 4.000 millones de dólares, lo que le permitió acceder a las capacidades avanzadas de los modelos de Anthropic, especialmente el Claude 3, que ha demostrado niveles de inteligencia cercanos a los humanos en áreas como el razonamiento, las matemáticas y la programación. Además, los modelos Claude ofrecen nuevas capacidades de visión y una mejor capacidad de respuesta y precisión (US About Amazon).
El futuro de Alexa: versión gratuita y versión premium
Amazon planea ofrecer dos versiones de Alexa: una «Clásica» gratuita y una versión «Remarkable» de pago, que costará entre 5 y 10 dólares al mes. La versión Remarkable se basa en IA generativa avanzada que puede manejar consultas complejas, mantener conversaciones que se basan en preguntas y respuestas anteriores, y realizar tareas más complicadas como ordenar comida o redactar correos electrónicos con un solo comando.
El objetivo de Amazon con esta estrategia es doble: aumentar la rentabilidad de Alexa, que hasta ahora no ha logrado generar ingresos significativos, y mantenerse competitivo en el mercado de asistentes de voz, donde otros gigantes tecnológicos como Microsoft y Apple ya han establecido asociaciones con empresas como OpenAI.
Potencial impacto y expectativas del mercado
Se estima que hay aproximadamente 100 millones de usuarios activos de Alexa, y algunos analistas creen que alrededor del 10% de estos podrían optar por la versión de pago. Si se logra este porcentaje de adopción, la nueva versión de Alexa podría generar al menos 600 millones de dólares en ventas anuales.
Además, Amazon sigue colaborando estrechamente con Anthropic a través de Amazon Web Services (AWS) para garantizar la capacidad de los modelos de Anthropic, utilizando chips como Trainium e Inferentia para construir, entrenar y desplegar futuros modelos, mejorando la experiencia de los usuarios con una IA generativa más rápida, segura y eficiente.
La actualización de Alexa con la tecnología de IA de Anthropic es un paso estratégico de Amazon para mejorar su asistente de voz y convertirlo en un líder de mercado. La colaboración con Anthropic y la inversión en IA generativa subrayan la importancia de mantenerse a la vanguardia en el competitivo mundo de la inteligencia artificial.