PortAventura World ha lanzado Pawla, un chatbot de inteligencia artificial diseñado para mejorar la experiencia de los visitantes del resort. Basado en la tecnología GPT de OpenAI, este asistente virtual promete responder a todas las consultas, guiar a los usuarios y proporcionar información en tiempo real. Vamos a profundizar en cómo funciona y qué puede ofrecer este innovador chatbot.
Personalización y Atención Inmediata
Pawla se ha desarrollado con el objetivo de ofrecer una atención personalizada y adaptada a cada visitante. Este asistente virtual está entrenado con la información más actualizada del resort, lo que le permite responder de forma precisa y rápida a una amplia variedad de consultas. Ya sea información sobre los tiempos de espera en las atracciones, programación de espectáculos o detalles sobre restaurantes y servicios, Pawla está diseñado para ser un compañero constante durante la visita.
Interacción Natural y Multilingüe
El uso de la tecnología GPT permite a Pawla mantener conversaciones en lenguaje natural, lo que facilita la interacción y mejora la experiencia del usuario. Además, Pawla está disponible en varios idiomas, incluyendo español, catalán, inglés y francés. Esta característica multilingüe asegura que la mayoría de los visitantes puedan comunicarse con el chatbot sin barreras idiomáticas, mejorando así la accesibilidad y la comodidad de uso.
Integración en la App Móvil
Pawla se encuentra integrado en la aplicación móvil de PortAventura World, disponible para dispositivos Android e iOS. La app es gratuita y fácil de descargar, lo que permite a los visitantes tener acceso inmediato a Pawla y a toda la información que ofrece. Esta integración no solo hace que la información esté al alcance de la mano, sino que también complementa los servicios existentes de la aplicación, ofreciendo una experiencia más completa y unificada.
Seguridad y Comportamiento Adecuado
PortAventura World ha implementado medidas rigurosas para garantizar que Pawla interactúe de manera segura y respetuosa con los usuarios. El chatbot está diseñado para minimizar sesgos y evitar comentarios inapropiados, creando un entorno seguro para todos los visitantes. Además, se planea incorporar la interacción por voz en el futuro, siempre que se mantenga un tono educado e inclusivo.
Campaña de Lanzamiento #PAWLANCA
Para celebrar el lanzamiento de Pawla, PortAventura World ha iniciado la campaña #PAWLANCA. Los usuarios que utilicen el chatbot durante el período de la campaña pueden obtener un 50% de descuento en sus entradas. Solo tienen que preguntar «Pawla, ¿me fichas para entrar en PortAventura?» y si reciben una respuesta afirmativa, obtendrán un cupón de descuento. Esta campaña no solo incentiva el uso del chatbot, sino que también ofrece un atractivo beneficio a los visitantes.
Un Vistazo a PortAventura World
PortAventura World es uno de los principales destinos de ocio familiar en Europa, con una ubicación privilegiada cerca de Barcelona. El resort cuenta con seis hoteles temáticos y un centro de convenciones con capacidad para 6.000 personas. Además, alberga un parque temático, el exclusivo Ferrari Land y un parque acuático. A lo largo de sus casi 30 años de historia, ha recibido más de 100 millones de visitas. En 2023, PortAventura World obtuvo el certificado B Corp, que reconoce sus esfuerzos en sostenibilidad y responsabilidad social.