Desde que los banners de cookies han invadido Internet, muchos usuarios de Google Adsense se están volviendo locos con los avisos y advertencias de problemas en la cadena sobre el Marco de Transparencia y Consentimiento de la IAB. La buena noticia es que la mayoría de las veces no tenemos que hacer nada. Aquí os lo explico.
La mayoría de las veces se trata de un aviso de error 7.8, un problema específico relacionado con la implementación del banner en la Unión Europea. Este error se produce cuando el campo de la versión de la cadena de transparencia y consentimiento (TC) no es ni 1 ni 2, lo que indica que la cadena de TC utilizada no cumple con las versiones reconocidas y aceptadas del marco TCF.
Lógicamente, resolver los errores es crucial para asegurar la continuidad en la monetización de los anuncios y el cumplimiento de las normativas de privacidad de datos como el RGPD, pero hay ocasiones en las que el problema no está en nuestro lado.
Entender el error 7.8
El error 7.8 señala que la cadena de TC proporcionada por la Plataforma de Gestión del Consentimiento (CMP) del editor no corresponde a las versiones aprobadas (1.0, 2.0, etc.) del TCF. Este problema puede deberse a una configuración incorrecta en la CMP o a un error en la transmisión de datos de consentimiento a Google AdSense.
Pasos para resolver el error 7.8
La mayoría de las veces el algo ocasionado por problemas con la caché, o con la transmisión de datos del propio adsense, nada que puedas solucionar por tu lado si usas los banners que el propio adsense (o ad manager) ofrece.
Si usas banners distintos, sigue estos pasos:
- Verificar la versión de TCF implementada: El primer paso es confirmar que estás utilizando una CMP que soporte las versiones actuales del TCF, ya sea la versión 2.0 o una posterior aprobada por IAB Europe. Esto asegura que la cadena de TC generada esté en el formato correcto.
- Revisar la configuración de la CMP: Asegúrate de que tu CMP esté configurada correctamente para generar cadenas de TC que cumplan con las especificaciones de la versión del TCF que estás utilizando. Esto incluye revisar que la versión del TCF implementada sea la correcta y esté actualizada según los requisitos de IAB Europe. Si solo hay unas pocas impresiones de un día específico, seguramente lo tienes todo bien y ha sido algo temporal.
- Actualizar la Integración de la CMP: Si la versión de TCF utilizada está obsoleta o mal configurada, será necesario actualizar la integración de la CMP para asegurar que genere cadenas de TC válidas y compatibles con Google AdSense. Esto puede requerir trabajar directamente con el proveedor de la CMP para realizar ajustes técnicos. Si el proveedor es el propio Google, lo tienen que hacer ellos.
- Contactar soporte técnico si es necesario: Si después de seguir estos pasos el problema persiste, puede ser útil contactar al soporte técnico de Google AdSense o de tu CMP para obtener ayuda adicional. Ellos pueden proporcionar orientación específica basada en la configuración de tu cuenta y la implementación técnica.
Dado que las normativas de privacidad y los estándares técnicos evolucionan, es importante mantenerse al día con las últimas actualizaciones de Google y IAB Europe respecto al TCF y la gestión del consentimiento. Esat es la nueva «normalidad».