Las plataformas de mensajería instantánea se han convertido en una herramienta indispensable en nuestra vida diaria. Desde coordinar reuniones hasta recibir actualizaciones importantes, su utilidad es innegable. En este escenario, WhatsApp está trabajando en nuevas funcionalidades para sus Canales, que podrían cambiar la forma en que los administradores interactúan con su audiencia.
WhatsApp y Telegram son dos gigantes en el mundo de la mensajería instantánea. Mientras que Telegram ha sido pionero en ofrecer características avanzadas, WhatsApp ha mantenido una base de usuarios mucho más grande. Ambas plataformas ofrecen funcionalidades de difusión masiva, pero con diferencias clave que las hacen únicas.
Desde hace algunas semanas Whatsapp tiene ya sus canales, formas de distribuir información de forma unidireccional. El de WWWhatsnew está en este enlace, donde publicamos lo más relevante de la tecnología cada día.
El caso es que. según WABetaInfo, WhatsApp está en las fases de desarrollo de permitir mensajes de voz y stickers en sus Canales. Estas herramientas permitirán a los administradores expresar ideas de manera más clara y personal, añadiendo un toque humano a las actualizaciones.
Otra funcionalidad en desarrollo es una pestaña de Contactos en la sección de reacciones emoji. Esta pestaña mostrará a los administradores qué contactos han reaccionado a sus actualizaciones, proporcionando datos valiosos para futuras interacciones.
La incorporación de estas nuevas herramientas permitirá una comunicación más personalizada y la posibilidad de adaptar el contenido según las métricas de interacción. Esto es especialmente útil para eventos o campañas específicas donde el feedback inmediato es crucial.
Recordemos que no se trata solo de añadir más herramientas, sino de cómo estas herramientas pueden cambiar la dinámica de la comunicación masiva en una era cada vez más digital. Esperemos que nuestros canales preferidos consigan encontrar el equilibrio entre información y spam.
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