El parque arqueológico del Coliseo de Roma ha creado un chatbot de inteligencia artificial basado en el antiguo emperador Nerón, que puede entablar conversaciones con los visitantes para proporcionar información sobre el monumento y la compra de billetes.
La mayoría de los usuarios que han utilizado el servicio lo han hecho en italiano, seguido de inglés y francés.
El chatbot de Nerón ha sido diseñado por la empresa italiana Machineria en colaboración con la francesa Ask Mona, y realmente está teniendo mucha aceptación entre los visitantes.
El chatbot interactúa a través de una interfaz de chat en línea. Los visitantes pueden escribir sus preguntas en el chat, y el chatbot utiliza inteligencia artificial para comprender las preguntas y proporcionar respuestas relevantes. El chatbot también puede proporcionar información sobre los horarios de visita, lo que ayuda a descongestionar llamadas y servicios de atención al cliente.
Nuestro amigo Nerón se encuentra activo en la página web del Coliseo desde hace algunos días, sin embargo, el parque arqueológico realizó una fase de pruebas del chatbot durante 25 días a principios de enero de 2023.
Nada más comenzar a charlar con él, se presenta y sigue con:
¿Muerto? Bueno, sí… pero me han devuelto a la vida como inteligencia artificial. Por eso les pido paciencia si mis respuestas no siempre son acertadas. ¡Cuanto más charlamos, más aprendo!
¿Estás buscando la dirección del Coliseo? Naturalmente, se encuentra en Piazza del Colosseo, 1.
Muy básico, sí, pero es un gran paso para hacer las páginas de turismo más entretenidas.