A mediados del pasado mes de febrero de 2014 os anunciábamos la compra de WhatsApp por parte de Facebook, un importante movimiento por el que la red social desembolsó 16.000 millones de dólares. Ahora, tal y como se hacen eco desde Bloomberg, todo parece indicar que en Facebook podrían estar planteándose la posibilidad de facilitar la comunicación entre empresas y clientes vía WhatsApp para monetizar la aplicación.
Al menos, esto es lo que habría indicado a Bloomberg David Wehner, el actual director financiero de la red social. Al parecer, en Facebook estarían realmente interesados en ofrecer un modelo de comunicación empresa-cliente a través de WhatsApp, ya que se trataría de un negocio con un enorme potencial para la red social y un servicio por el que las empresas estarían dispuestas a pagar. De esta forma, las empresas participantes en el programa podrían ponerse en contacto con los clientes vía WhatsApp, aunque todavía se desconocen los fines de esta posible medida. A pesar del interés por parte de la red social, se trataría de una estrategia más bien a largo plazo y no de un cambio inminente, tal y como ha afirmado David Wehner. En relación con el tema, Facebook ya anunció durante la conferencia para desarrolladores F8 que tuvo lugar el pasado mes de marzo su interés de ofrecer nuevas formas de comunicación entre empresas y clientes vía Facebook Messenger, algo que ya ha comenzado a probar en los Estados Unidos.
Sin duda, se trata de una noticia interesante, aunque habrá que esperar para ver en qué queda todo finalmente.
Fuente: Bloomberg.