Cómo un pequeño restaurante usó FourSquare para duplicar sus clientes

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Estaba yo veraneando en un pequeño pueblo de la costa brava cuando, comiendo en un restaurante, decidí­ hacer mi habitual checkin en FourSquare.

Sorpresa la mí­a cuando vi que el restaurante, que tení­a una comida maravillosa, no estaba en el sistema, mientras que muchos otros, más cerca de la playa, sí­ estaban, llenos de turistas alemanes y con fotos, consejos y alcaldes en FourSquare.

Terminé de comer y llamé al responsable del local. Estuvimos casi una hora hablando del tema. Le expliqué lo que era FourSquare, le mostré cómo lo estaban usando las personas con su competencia, lo que era un alcalde (usuario que hace más checkins en un mismo sitio durante un periodo de tiempo)… puede ser que los habitantes del pueblo no usen el sistema, pero todos los turistas estaban ansiosos por hacer checkin en los lugares recomendados por la aplicación.

Registramos el restaurante, hicimos algunas fotos y pusimos un cartel en la entrada:

30% de descuento para el alcalde de FourSquare en este lugar.

Pasó una semana, volví­ allí­ y vi la cara de felicidad del dueño atendiendo a decenas de turistas con el móvil en la mano, luchando para ser alcalde comiendo varias veces a la semana en el mismo sitio.

El simpático dueño no tení­a ningún sobrino para explicarle estos temas, viví­a como siempre ha vivido, esperando que la suerte salpique clientes en su puerta, ignorante de las estrategias seguidas por otros negocios más despiertos en la web social.

En mi caso lo hice sin ánimo de lucro, pero si fuera un autónomo residente de dicho pueblo, podrí­a haber conseguido un cliente feliz, un primer paso para salir de la crisis en busca de un negocio propio.

Es la hora de afilar los nudillos e ir llamando a las puertas.

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35 comentarios en “Cómo un pequeño restaurante usó FourSquare para duplicar sus clientes

  1. Me parece un gesto muy bonito y este señor te lo agradecerá de por vida si su negocio prospera gracias al consejo que le diste. Creo que hoy pecamos en exceso de guardarnos para nosotros mismos lo que sabemos temiendo el éxito de otros, pero en verdad hay «sitio» para todos. Un saludo y gracias por compartirlo.

  2. ¿Y cómo solucionaste el pequeño inconveniente de que se puede hacer chekin sin comer? La picaresca española es muy peligrosa

    Mi experiencia en Sevilla

    Fruterí­a de un amigo en calle conocida. Se crea un lugar en Foursquare y se crea un evento regalando una pieza de fruta solo por hacer chekin. Fruta regalada 0

    En nuestra tienda. 10%.de descuento en reparaciones solo por hacer chekin. Nadie

  3. Estarí­a bueno que en la nota explicaran lo que es Foursquare ya que yo tampoco lo conocí­a. Muy bueno el sitio web, siempre entro aunque no comento casi nunca.

  4. Juan diego, a mi lo que me gusta es tu actitud para con ese hombre. ¿No compartimos en redes sociales conocimientos, trucos, sistemas y todo lo demás? Pues en la vida real también. Si ese señor necesita un CM o un profesional de SM, lo va a seguir necesitando aunque sepa que es Foursquare y lo utilice. En mi caso – digamos que yo soy ese autónomo local – voy ayudando a algunos negocios locales a mejorar dándoles pequeños consejos. Que se apunten a Foursquare es un consejo muy útil y, en realidad, lo único que estoy haciendo es evangelizar sobre redes sociales y promover, de paso, mi profesión. Gracias por el ejemplo.

  5. Lo de regalar productos por hacer checkin lo pueden hacer telepizza o heladerias añadiendo 1 ingrediente. Para el resto de negocios como por ejemplo un restaurante efectivamente hay que jugar con alcalde y que la gente se mate por hacer checkin aunque no consuma pq de lo que se trata es que viralicen el local entre sus contactos.Enhorabuena Juan Diego. 

  6. Hola!Gracias por todo! me gustarí­a saber sobre los costos de los vuelos baratos.Yo vivo en  Argentina, también valen esos costos para mí­ que vivo un poco alejada? digo si  hay pasajes baratos desde aquí­ para europa.Y si hubiere, me pasas los datos por favor!Millones de gracias!Rosy

  7. Me parece muy interesante este ejemplo, en nuestro caso, un hotel vacacional,creamos foursquare hace un tiempo pero al ser una zona con una mayoria de turista nacional no ha tenido la repercusión esperada.
    Creo que es una buena herramienta pero con poca repercusión para el mercado nacional, creo que le falta mas popularida en España. Un saludo a todos.

  8. Hola, les escribo desde Argentina, y leyendo la nota y muchos de los comentarios, a veces es difí­cil implementar soluciones tecnológicas en bares o restaurantes donde el público no es muy tecnológico. Nosotros tenemos un producto que combina los códigos QR con las redes sociales, y muchas veces nos topamos con clientes potenciales que no están dispuestos a «regalar» nada a cambio del check in porque piensan que es un gasto y no una inversión, en fidelización y en promoción.

  9. Genial. Me encanta la gente emprendedora, que no tiene miedo. Nosotros con los descuentos que ofrecemos en Alicante54Cards, te aseguro que nos hemos encontrado algunos empresarios que no llegamos a entender como han podido triunfar. Supongo que suerte. Gracias

    1. Jorge, lamento que pienses así­. Se trata de un caso particular en el que tuve mucha suerte, pero que muestra lo fácil que es dar el primer paso.

      No digo que se pueda hacer un maratón en una semana, pero si la gente no se lanza a lo desconocido, nunca saldrá de su caja de zapatos. Si a este señor no le funciona la estrategia durante las próximas semanas seguramente llamará a algún profesional que le ayude a seguir creciendo, pero si no sabe ni de la existencia de FourSquare, no creo que realice la llamada nunca.

      Si seguimos mostrando al mundo que ese tal de Social Media es un perro de tres cabezas, seguirá siendo una técnica usada por la minorí­a, y ese no es el objetivo.

  10. Jorge de Andres. El autor de este artí­culo ha dejado bien claro que se trata de un caso particular, sin afán de crear falsas expectativas como te apresuras a afirmar. En tu artí­culo te limitas a criticar esta entrada (que te ha servido para promocionar tu blog, por cierto) y haces lo mismo que juzgas aquí­, quieres sentar cátedra y lo peor es que no te sale. Si tú y tus seguidores estáis cansados de falsas promesas en el social media te digo también que muchos ya nos cansamos de falsos gurús como tú que creen saberse todos los trucos habidos y por haber para alcanzar la mayor y mejor audiencia posible. A otro perro con ese hueso.

  11. Juan. Creo que todos estamos de acuerdo en que  las redes sociales son un medio para los pequeños comercios de darse a conocer y conseguir clientes que en España esta, salvo honrosas excepciones poco y mal explotado.La mayor parte del trabajo de los profesionales a dí­a de hoy es didáctico. Hay que descubrirles esa necesidad (no crearla, porque ya la tienen, pero muchos aun no lo saben) y cubrirsela.¿Que pasa cuando el dueño de un pequeño negocio ve un artí­culo como este? pues que piensa que esto es la panacea y no es así­. Este caso que planteas es único, y permiteme añadir, idilico. Dificilmente reproducible y que creo que no puede servir como muestra por eso mismo. Y eso creo que no queda claro en el artí­culo, que para mi peca de un optimismo que no se corresponde para la realidad.Y disiento, si a este señor no le funciona durante las próximas semanas ( que es lo mas normal, casi nunca se tienen resultados en unas semanas y pocas veces se acierta tan esplendorosamente a la primera) no llamará a un profesional. Esto es España, señores. Lo mas normal es que lo abandone, piiense que esto es una tomadura de pelo o que no funciona y que le intentaste vender la moto…(en mi opinión, adquirida así­ en base a muuuuchas visitas a muuuuchos comercios de calle durante los dos últimos años)Carmen, no se que he hecho, salvo no estar de acuerdo con el artí­culo, o mas bien con el excesivo optimismo del mismo. No se de donde te sacas que soy un gurú, o falso gurú (que ni lo uno ni lo otro), que me intento promocionar a raiz de este comentario, que quiero sentar cátedra y no me sale….¿Por tener un blog y expresar mis opiniones y experiencias me consideras un falso gurú? Pues muy bien…..Creo en la libertad de opinión. Creo que este artí­culo no es bueno para el sector por los motivos que ya he expresado. A partir de aquí­, que cada uno juzgue y se posicione como le parezca conveniente. De las buenas discusiones y argumentadas es de donde salen las mejoras, para todo aquel que este abierto de mente, claro. El que las mira desde una trinchera predefinida, no aprenderá de lo que oye y ve. No pretendo sentar cátedra ni mucho menos porque soy de los que piensan que en el marketing nadie tiene razón cuando se enuncian reglas generales, ya que cada caso es distinto y no hay «formulas mágicas»

    1. Pues llámalo suerte.. no sé…
      El caso es que es algo que hago mucho en Brasil, y funciona relativamente bien. Cuando llegué de vacaciones a la costa brava, lo intento una vez, y también funciona bien… es posible que en España haya un nivel de desistimiento mayor a la media, igual es eso lo que tiene que trabajarse primero…

      Si el artí­culo sirve para que algunos desempleados salgan de su casa y busquen su propio camino en este tema, y si al 2% les va bien, me daré por satisfecho.

  12. Por alusiones.Jorge, el primero que actuó tras la trinchera fuiste tú precisamente, que entraste en «son de guerra» creyéndote poseedor de la verdad absoluta. Además, empleaste el tan manido argumento de «la competencia es mala, mi producto es mejor» para convencer, y así­ no son las cosas.

    Tú no empezaste un debate sano y constructivo, sino que tiraste por tierra la opinión de un profesional del medio. Te vuelves a equivocar cuando dices «le intentaste vender la moto» porque el autor del artí­culo siempre insiste en que orientó sobre el uso de una aplicación que podí­a aumentar su clientela. Utilizó un método como tú muy probablemente haces en tu blog, esté o no de acuerdo con las prácticas de otros que emplean el social media en su vida diaria, personal y profesional.

    ¿Desde cuándo una experiencia personal no puede contarse para que otros se sirvan de ese ejemplo y lo adapten a sus propias circunstancias?. Lee de nuevo la réplica de este artí­culo en tu blog, por favor, ¡si es una opinión completamente personal del mismo! Se parte de la base de un caso particular, no se comienza con «las cinco claves…» o «diez fundamentos» en donde Sí podrí­a admitirse un sano debate, pero tu postura de «esto está mal, mirad lo que se acerca a la realidad, abrid los ojos» tampoco refleja el dí­a a dí­a, sino tu opinión.

    Y concluyo diciendo que no me une ninguna vinculación con el autor de este post.

  13. Carmen, es que no se de donde te sacas varias cosas, y mucho mas sin conocernos: 

    – Que yo soy un gurú o falso gurú, o que voy de gurú o como quieras llamarlo. 
    – Que en mi post digo algo sobre la competencia o los servicios que yo ofrezco en mi empresa. (No lo hago ni siquiera en mi blog, fijate lo que te digo, ya que no es un blog corporativo, sino personal….)

    Pues claro que es una opinión personal. Y claro que me puedo equivocar. Y claro que se me puede rebatir.Pero es que parece que me acusas de imponer mi opinión por no poner al final de cada frase un «claim» de «esta solo es mi opinión y puedo estar equivocado».

    Pido perdón si el tono del Blog a podido ofender al autor, ya que usé un tono irónico y ácido del que soy plenamente consciente, ya que soy así­ y me gusta escribir como soy. No conozco a Juan Diego, aunque sigo esta página desde hace mucho tiempo, y no soy quien para dudar de su profesionalidad.Pero dando por sentado que es un gran profesional con muchí­sima experiencia….¿No se puede equivocar? Y si se le dice, ¿estoy tirando por tierra su opinión?. 

    La única que estás diciendo que intento imponer mi verdad, que tiro por tierra el trabajo de otros y demás eres tú Carmen, ni siquiera el mismo autor ha respondido algo en ese sentido.Y con respecto al fondo de la discusión, soy vehemente porque desde MI PUNTO DE VISTA, basado en MI EXPERIENCIA PROFESIONAL en los últimos dos años que llevo trabajando con este tipo de comercios y este tipo de servicios, me parece peligroso y perjudicial para el sector este tipo de artí­culos por las falsas expectativas que pueden levantar. 

    Un sector ya atacado por vendehumos y empresas milagro, tipo «te pongo el primero en google en una semana por 300€»…o «curso de CM por 500€, la profesión del futuro en 3 dí­as»

    Y como prueba de lo que se dice en este artí­culo es una excepción y no puede usarse como ejemplo, no digo ya de retar a cualquiera a reproducir el mismo éxito en cualquier negocio en cualquier otra zona de España. Me gustarí­a saber de cualquier caso, con nombre de negocio, localización y contacto, que dobló su clientela en solo una semana usando Foursquare aquí­ en España.Si alguien lo conoce o lo ha gestionado, que lo ponga, y tras comprobarlo, reconoceré sin ningún pudor públicamente que estaba equivocado en mi opinión.Hasta entoces, mi experiencia personal me dice justo lo contrario a lo que se proclama aquí­, que esto es una anécdota en el mercado español.

  14. Juan, que funcione en Brasil no lo niego. Que a la primera haya funcionado en España y como tu lo cuentas, te digo desde mi experiencia que es suerte. Porque se dan unas condiciones que no se dan generalmente: Externas – Alta afluencia de extranjeros con poder adquisitivo medio alto y una competencia moderada y una época o temporada muy concreta y de corta duración.Internas – Un gerente que se encuentra en el local, se deja asesorar, lo pone en marcha (ya te digo yo que si eso le hubiera costado algo, o simplemente tus honorarios, no hubiera sido tan decidido).Es que sencillamente, ni aun dándose esas condiciones puedo pensar que que solo por darse de alta en FourSquare otro restaurante en Denia, por ejemplo, va a doblar su clientela en solo una semana…y mucho menos que esto es extrapolable a una ferreterí­a en Cáceres o a una tienda de ropa en León.

  15. Jorge, vuelves con un aire «zen» que me parece perfecto, pero que no ensombrece la mala baba con la que teñiste tu primera intervención en este post. El único que se adelantó en hacer juicios de valor fuiste tú dudando de la veracidad de una opinión, pidiendo que creyeran la tuya ¿por qué?, pregunto. 

    ¿Por qué me preguntas a mí­ el motivo de opinar de ti sin conocerte y tú puedes opinar de Juan Diego sin conocerle?¿Que tu blog es personal?, bien, sin embargo tu «Sobre mí­» refiere bien claro:»Ayudo a pymes y profesionales a posicionarse online con exito. Soy Social Media Strategist, y fundador de varios proyectos en la Web como Jenio.es, o Socializa.me y escribo sobre social media, sociedad y nuevas tecnologias en mi blog,»……y no «soy salmantino, me gustan los atardeceres en otoño y el cine de terror».

    Lo primero quedarí­a salvado si no fuera porque todas tus entradas son consejos de Social Media, vamos, que no es que pretendas vender nada, pero tú Sí te vendes como profesional. Por otro lado, ¿porqué dices que si Juan Diego se equivoca estás en derecho de decí­rselo?, te voy a poner un ejemplo extrapolando el mismo caso que ha expuesto aquí­ esta persona.

    Imagina que en mi blog escribo una entrada titulada : «caminando 30 minutos al dí­a logré bajar el colesterol». En él explico que decidí­ cambiar mis hábitos y, sabiendo que no perderí­a nada, me puse las deportivas y he mantenido una actividad fí­sica moderada durante los últimos dos meses, logrando bajar mi LDL (colesterol «malo»). Los comentarios de felicitación no se hacen esperar, pero hay uno que dice que estoy aconsejando algo que puede hacer creer a la gente que es la fórmula milagrosa para bajar el colesterol…Pues no, yo no estoy diciendo eso, pero sí­ afirmando que existe una posibilidad, por muy remota que sea, de bajar el colesterol haciendo lo mismo que yo, levantándose del sofá al menos y dejando de lamentarse, pasando a la acción, probando al menos.

    Juan Diego cuenta «su» caso y del modo en que lo que hizo funcionó pero NO dice que es lo único que hay que hacer en el Social Media. ¿Quienes somos nosotros para decir que se equivocó en hacer lo que hizo?, ¿quienes somos, cualquiera de nosotros, para decir que eso No es lo correcto? ¿quienes somos, cualquiera de los que leemos esto,  para decir que aquí­ se crean falsas expectativas?, a lo peor lo grave es que tú, con tu post, terminas haciendo pensar a quien te lee que el Social Media es, finalmente, el último timo de la estampita ¿no crees?

    Antepones tu «experiencia profesional» de dos años con este modelo de negocio para decir de forma tajante que esa técnica no es viable, a lo mejor pruebas otro método cualquier dí­a de estos y sí­ te funciona, igual que seguro que Juan Diego intenta lo mismo en una tasca de Benalmádena y se marcha con las orejas gachas…  

    A lo mejor nos sorprenderí­a conocer la experiencia profesional de Juan Diego, incluso la mí­a, pero aquí­ ninguno hemos empleado ese argumento.

    Lo que se «proclama» aquí­… esa es la base de todo, Jorge, que te has tomado esto como una directriz invariable en la metodologí­a de gestión del Social Media, y deberí­as saber que no existe tal método, sino el fruto de las experiencias (buenas y malas) de toda la red, lo que te deberí­a servir para reflexionar sobre lo que incluso puede llegar a surgir de un simple consejo.

    El post es lo que es, una experiencia, no una norma, ¿tan difí­cil se te hace entender eso?

  16. Carmen, estas entendiendo lo que quieres y viendo lo que quieres ver, y veo que así­ no vamos a ninguna parte. Como muestra un botón. Este es el primer párrafo del «Acerca de mi» de mi blog:Soy asturiano, y me considero inmensamente afortunado por ello, aunque vivo en Madrid desde  1988. Soy licenciado en Derecho por la UAM y casi toda mi carrera profesional se ha desarrollado en el ámbito comercial en distintos sectores. Soy buceador, me apasiona el mar, por encima y por debajo. Me encanta la fotografí­a, viajar, el cine y las series y de mayor quiero ser friki. ¿Te lo has saltado? No se a que viene ese ataque sin sentido, pero bueno, a cada uno lo suyo….

    Yo por mi parte doy por zanjado el tema porque veo que no sirve de nada.Este artí­culo, pone de manifiesto una situación como ejemplar y fácil, cuando para mi  dista mucho de ser la realidad, lo cual me parece peligroso y contraproducente para el sector como ya he explicado… No pongo en duda la valí­a de Juan Diego Polo como profesional, sino de que ese caso sea tan fácil de reproducir por cualquiera como dice en su artí­culo. Y afirmo que se equivoca.

    En mi opinión….como a ti te gusta que repita cada dos frases…..Digo que eso es imposible de reproducir en España ni en condiciones semejantes. El que pueda demostrarlo que lo haga y me alegraré enormemente, porque eso significa que Foursquare en España funciona, algo de lo que me alegrarí­a enormenmente pero que no creo y asi lo he dicho.Y lo he dicho también en mi blog. Que es mi altavoz. Lamento que también te parezca mal….Y esa es mi opinión. En base a años de experiencia en las redes y a dos años de experiencia con ese tipo de comercios….si no te parece suficiente, estás en tu derecho. ¿Que JuanDiego Polo sabe mas que yo, tiene muchas mas experiencia que yo y es mejor profesional que yo? sin conocerlo estoy dispuesto a afirmarte que es así­. Pero en este aspecto en concreto, en este post, en esta intención….se equivoca. En mi opinion (como también indico en la segunda frase de mi post, que parece que solo te has leí­do a medias…..)

    Y Juan, siento que la conversación de este post haya derivado en ataque personal. Para desacreditar mi opinión se ha puesto en duda mi experiencia, mi valí­a y mi motivación, y me he visto obligado a contestar…Eso sí­, Carmen aún no ha dado razones a favor por las que piensa que el artí­culo es correcto y cualquiera puede duplicar su clientela en una semana usando Foursquare, o Yelp, o 11870, o Facebook…..Debatamos la idea, por favor, que es lo que se merece. Por ello te pido disculpas por la parte que me toca. Y te equivocas…..;-)

  17. El tercer comentario, Pronet PC. Explí­cale, Carmen, lo facil que es dar ese primer paso, como afirma Juan. Porque el se puso en fourSquare y no le fue nadie. En una fruterí­a regaló ( no un descuento, regaló) fruta ca cambio de un check in y no fue nadie…..¿Cual es la realidad?¿ La del restaurante en la costa brava o la de la fruterí­a?……las dos, seguramente, pero la realidad mas frecuente en el 95% de los casos, la de la fruterí­a…….

  18. Pero qué í­mpetu en dar por sentado que eso no puede funcionar. Puede que la base sobre la que se sustente así­ sea, pero puede volver a funcionar si resultó útil una vez. Te repito que puede que esto no se vuelva a repetir, que no nos pase a ninguno de nosotros nunca, pero que encierra una experiencia personal de ayuda y orientación, de acercar el social media en la medida de nuestras posibilidades a quien creemos lo puede necesitar. Desde luego que con tu postura nunca fallarás ni acertarás, porque das por sentado muchas cosas, la primera, y más importante es que «no va a funcionar» ¿por qué no das el paso y lo compruebas?. Vale, ahora saldrás con que «con mi experiencia te diré que …», perfecto, también los actores se presentan a cientos de audiciones y no desistir a veces es la clave para que acierten con el papel de su vida. Cerrarse a que la estadí­stica arroja tal o cual no me sirve, lo siento. Me da exactamente igual, así­ de claro te lo expongo, si has vivido como una ofensa personal y/o profesional mis palabras, tú te ofendes pero no ves el alcance de tu post, en el que ridiculizas al autor de este artí­culo, y eso molesta, dudas de que encontrara al dueño, dudas de que le permitiera hablar con él, dudas de que resultara ser un éxito, y ahora vienes a pedir… ¿debate?.

    Según tú, a Claudia Schiffer tampoco le descubrió un agente mientras estaba tranquilamente en un pub porque eso es muy improbable, ¿no?. Curiosamente también te diré que los que comentan tu post, TODOS, están de acuerdo contigo,… permí­teme que yo también dude de esa casualidad. Aquí­ hay opiniones de todo tipo, pero en el tuyo yo puedo ser libre de pensar que moderas los que te rebaten para resultar ser un hacha del social media.

    Venga, te dejo que te ofendas más todaví­a y que vuelvas con la pose del que ha sido insultado e injuriado,… como dicen en mi tierra:  «ningún jorobado se ve su joroba»…

    No tengas más preocupación, que tampoco pienso perder más el tiempo con esto, quédate muy tranquilo y reflexiona para otro de tus post, que ahora tienes tema, y no olvides poner el enlace para que nos ilustremos un poco más todaví­a con tu infinita sapiencia e ilustración.

  19. Sin querer entrar en polémica ¿El restaurante tiene nombre? Supongo que algo de publicidad no le vendrí­a mal, teniendo en cuenta que se ha prestado como conejillo de indias

  20. La verdad es que estarí­a ver saberlo si no hay inconveniente y en aras de la transparencia que debe de regir el Social media. Yo no he querido pedirlo en ningún momento, pero ya que pronetpc ha dado el paso, le secundo.Un saludo

  21. Interesante el debate sobre los comercios Retail, pymes y Foursquare. Sin intención de entrar en polémicas que no llevan a ningún beneficio para el lector. Puedo aportar, por mi experiencia en los dos mundos (Retail y Online) que el multicanal es, seguramente, una de las soluciones a muchos de los problemas que hay actualmente en los comercios, el Cross Channel. Yo, como Juan Diego, tengo el «vicio» de intentar convencer a los comercios de que prueben las herramientas 2.0 para poder transformar sus negocios. Que puedo decir al respecto? Pues que cuesta mucho convencerlos a probar. (Y creo que esto es lo que querí­a decir Jorge) que la realidad es que no es tan fácil como el ejemplo (que no dudo) y tengo ejemplos idénticos o similares al buen hombre del restaurante, eso si pocos.Un ejemplo seria mi propia empresa Retail de ferreterí­a y bricolaje, la BricStore, hacemos promociones en FourSquare y tenemos productos exclusivos solo para los clientes de esta red social (solo puedes comprarlos haciendo checkin) Si no hacemos difusión por otras redes sociales, como TW o FB, la promoción no saca resultados. Con esto quiero decir que a Foursquare le falta todaví­a que la gente la conozca y la usen. Yo personalmente estoy enganchado a Foursquare, bien y a Twitter también. Bueno, que solo querí­a aportar mi opinión y continuemos todos trabajando para la buena transformación de la era digital, cada uno en sus sitios y a su manera.Un saludo y un abrazo a todos!   

    1. Gracias Lluí­s

      una solución que me ha funcionado a veces es poner panfletos en la puerta del comercio del tipo «Quieres ganar un 50% de descuento blablabla?», aquí­ te explicamos cómo. Y en el panfleto explciar lo que es foursquare, dar instrucciones para empezar la maní­a por lo menos entre los clientes existentes.

      Cuando empiezan a usarlo unos, acaban usándolo otros. Muchas veces no lo usan por desconocimiento, por eso en ocasiones vale la pena «entrenarlos», ayudar a que conozcan las opciones.

      En una ocasión, en Rio de Janeiro, hicimos un «mini curso» por la noche entre los clientes de un restaurante, explicando lo que era FourSquare en plan cómico. Ellos se lo pasaron bien y aprendieron lo que era, varios salieron del restaurante con la aplicación instalada y haciendo checkin en el lugar.

  22. Me apunto lo del mini curso! Vivo en un pequeño pueblo que esta muy activo en FourSquare gracias a que hay personas que les encanta esta red social y todo el dí­a están creando los espacios (y no soy yo) Todas las redes sociales funcionaran en pymes y retail cuando nos den la información / formación que necesitamos para adaptar nuestros comercios a la situación actual. Tenéis que pensar que nosotros no somos 2.0 y que necesitamos primero entender este mundo. Un saludo!

  23. Hola. Soy de Bogotá y creo que generar fidelización desde la geolocalización nos podrí­as estar adentrando en la Web 3.0. Los consumidores les gusta mostrar a sus amigos a dónde fueron y más cuando son sitios que puedan generar un poco de envia como algún restaurante de la Costa Brava española, en un campo de golf en Emiratos, una discoteca en Ibiza o un hotel 5 estrellas en Bora Bora. Lo que he visto es que las personas no hacen registros por un premio sino por ellos mismos. Por eso no creo mucho en los premios. Las marcas deberí­an buscar estratégias que estén atadas a los sentimientos que alimenten el ego de los compradores. 

  24. Las nuevas tecnologias brindan muchas oportunidades a los negocios locales y pequeñas empresas, siempre intento educar a mis clientes en el uso de estas nuevas herramientas, ya que son el futuro.