Muchas empresas usan Whatsapp para mantener el contacto con sus clientes, pero esa herramienta aún está lejos de poder compararse con un buen CRM, herramienta diseñada precisamente para tener bajo control toda la información relacionada con el proceso de compra, venta y relación con clientes y proveedores.
Es por eso que me llamó la atención la herramienta Cloodo WhatsApp CRM, herramienta de gestión de relaciones con clientes integrada con WhatsApp, una de las aplicaciones de mensajería más populares a nivel mundial. Esta integración es especialmente relevante considerando que WhatsApp se ha convertido en un canal de comunicación crucial tanto para usuarios individuales como para empresas. Analicemos sus características y funcionalidades clave:
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