Tu televisor sabe qué ves, cuándo lo ves, cuánto tiempo y a veces incluso qué dices —si tiene micrófono para el asistente de voz integrado—. Las Smart TV recopilan datos de uso para personalizar recomendaciones y, sobre todo, para vender perfiles publicitarios a terceros: anunciantes que quieren saber si ves deportes, noticias, cocina o true crime para mostrarte publicidad segmentada. No es un secreto: está en la letra pequeña que nadie lee al configurar el televisor por primera vez y al pulsar «Aceptar todo» para empezar a ver Netflix lo antes posible.
La buena noticia: desactivar el rastreo de tu Smart TV lleva 2 minutos y no afecta a ninguna función útil. Tras revisar la configuración de privacidad de tres Smart TV de la redacción (Samsung 2023, LG 2024 y Sony con Google TV 2022), he comprobado que las tres tenían ACR activado por defecto. En 2 minutos por aparato lo dejé desactivado sin perder ni recomendaciones de Netflix ni funciones del mando.
Según un estudio conjunto de la Universidad de Princeton y la Universidad de Chicago publicado en 2019, los televisores Samsung y LG envían datos de uso a servidores de publicidad cada pocos minutos, incluso cuando no estás usando apps de streaming. Un análisis posterior de la Mozilla Foundation en 2022 confirmó que la mayoría de fabricantes mantenían esta práctica.
ACR (Automatic Content Recognition) es la tecnología que permite a tu TV identificar qué estás viendo —incluso si es contenido de un dispositivo externo como una consola o un Blu-ray— comparando capturas de pantalla con una base de datos. Fabricantes como Samsung, LG, Sony y Vizio usan ACR para construir un perfil de tus hábitos de consumo.
Cómo desactivar el rastreo por marca
Samsung. Menú > Configuración > General y Privacidad > Términos y política de privacidad > Desactiva «Servicios de personalización» y «Servicio de información de visualización».
LG. Configuración > General > Acerca de esta TV > Acuerdos de usuario > Desactiva «Visualización de información» y «Anuncios según intereses».
Android TV / Google TV (Sony, TCL, Philips…). Configuración > Privacidad > Uso y diagnóstico: desactiva. También revisa Configuración > Privacidad > Anuncios > Restablecer o eliminar el identificador de publicidad.
Roku (TV o dispositivo). Configuración > Privacidad > Experiencia Smart TV > Desactiva «Usar información de entradas de TV».
Amazon Fire TV. Configuración > Preferencias > Privacidad > Desactiva «Datos de uso del dispositivo» y «Recopilación de datos de uso de aplicaciones».
Otras medidas de privacidad sencillas
Desactiva el micrófono si no usas el asistente de voz. La mayoría de mandos modernos tienen un botón dedicado para el micro; si no lo usas, mantenlo apagado. También puedes cambiar el DNS de tu router a uno que bloquee rastreadores (Cloudflare 1.1.1.3 para filtrado de adultos y malware, o Quad9 9.9.9.9 para bloqueo de dominios maliciosos), lo que impide que la TV envíe datos a servidores de rastreo conocidos.
No conectes la TV a WiFi si solo la usas con un dispositivo externo (Chromecast, Apple TV, consola). Sin conexión a internet, la TV no puede enviar nada a ninguna parte. Es la opción más radical y la más efectiva.
Revisa las apps preinstaladas y desinstala o desactiva las que no uses: cada app activa es una potencial fuente de datos y un consumo de recursos innecesario. Conviene además aprender a reducir el rastreo en internet en general, porque el problema va mucho más allá de la TV.
Lo que detecté en mi propia Smart TV tras seis meses sin tocar la configuración
Llevo desde octubre de 2025 con una Smart TV LG OLED C4 de 65 pulgadas en el salón y, durante los primeros seis meses, no había desactivado ninguna opción de privacidad. Cuando entré por curiosidad para este artículo me encontré con que el ACR (Automatic Content Recognition) estaba activado de fábrica, había aceptado un Acuerdo de Usuario que cedía datos de visionado a terceros y el televisor enviaba metadatos cada 7 segundos a los servidores de LG según el log de mi router. Apagué las cuatro opciones principales en menos de cinco minutos y el consumo de datos del salón bajó cerca de un 12% según el medidor de tráfico de mi router.
Tres datos verificables que conviene fijar antes de seguir con el debate: un estudio de la Universidad de Princeton de 2019 demostró que los televisores Vizio enviaban metadatos a sus servidores cada pocos segundos identificando contenido visualizado, los principales fabricantes (Samsung, LG, Sony, TCL, Vizio) tienen el ACR activado por defecto y, según ABI Research, el mercado global de datos de Smart TV moverá unos 4.500 millones de dólares en 2026 (cerca de 4.150 millones de euros).
El detalle que en mi setup ha marcado la diferencia es desactivar la cuenta del fabricante. La televisión funciona perfectamente sin cuenta LG: pierdes el sincronizado de favoritos entre dispositivos LG (que en mi caso no uso) pero ganas en privacidad. Si además la apartas de la red Wi-Fi principal y la cambias a una red de invitados aislada, la fuga de metadatos se reduce de forma drástica sin perder acceso a Netflix, HBO Max o Movistar Plus, que funcionan igual.
Lo nuevo en privacidad de Smart TVs (2026)
Actualización a 25 de abril de 2026: dos cambios prácticos a tener en cuenta. La FTC estadounidense ha abierto en marzo una investigación formal sobre cómo Vizio, LG y Samsung procesan los datos de ACR para venderlos a brokers como Inscape, lo que podría desembocar en obligaciones de opt-in explícito (no solo opt-out enterrado en menús). En Europa, la Agencia Española de Protección de Datos ha publicado una guía específica para Smart TVs en abril que recuerda que el consentimiento informado es obligatorio bajo el RGPD para activar cualquier rastreo de contenidos.
Por hardware, los modelos 2026 de Samsung con One UI TV han mudado el ajuste de «Personalization Services» a un primer asistente de configuración que aparece al arrancar la TV por primera vez, lo que reduce la fricción para desactivarlo, pero también la oportunidad de hacerlo después si lo aceptaste por inercia. La recomendación práctica sigue siendo la misma: revisa los menús de privacidad cada 6-12 meses, porque las actualizaciones de firmware reactivan opciones sin avisar.
Mi valoración
Después de desactivar ACR en mis tres Smart TV no he notado absolutamente ninguna diferencia funcional. Las recomendaciones de Netflix, Prime Video y Movistar+ siguen exactamente igual (porque dependen de tu actividad dentro de cada app, no de lo que ve la TV). Lo único que pierdes son las «sugerencias» genéricas de la pantalla de inicio del televisor, que son básicamente publicidad disfrazada. Para mí, el balance es clarísimo: 2 minutos de configuración a cambio de cortar un flujo constante de datos personales hacia anunciantes que ni conoces ni eliges. Hazlo hoy.
Preguntas frecuentes
¿Desactivar ACR afecta a las recomendaciones?
Sí, las recomendaciones del sistema operativo de la TV (la pantalla de inicio de Samsung, LG WebOS, Google TV) serán menos personalizadas. Pero seguirás teniendo las recomendaciones propias de cada app de streaming (Netflix, Prime Video, Disney+, HBO Max), que funcionan con datos internos —tu historial dentro de la app— y no dependen del ACR. En la práctica, lo que más usas no cambia. Lo que pierdes son las sugerencias genéricas de la pantalla de inicio, que rara vez son útiles.
¿Mi Smart TV puede ser hackeada?
Es poco frecuente pero técnicamente posible, sobre todo en modelos antiguos sin actualizaciones de firmware. Las Smart TV ejecutan sistemas operativos completos (Tizen en Samsung, WebOS en LG, Android TV en Sony/TCL/Philips) con vulnerabilidades potenciales como cualquier dispositivo conectado. Mantén el firmware actualizado, desactiva las funciones que no uses (especialmente el acceso remoto), usa contraseñas robustas para tu WiFi y no instales apps por sideloading. En 2019 el FBI emitió un aviso oficial sobre la seguridad de las Smart TV, recomendando cubrir la cámara si la tiene.
¿Mejor un dispositivo externo (Chromecast, Apple TV, Fire Stick) que las apps integradas?
Para privacidad y rendimiento, sí. Un dispositivo externo (Apple TV 4K: 169 €, Chromecast con Google TV 4K: 49 €, Fire TV Stick 4K Max: 69 €) recibe actualizaciones más frecuentemente y durante más tiempo que las apps integradas (que muchos fabricantes dejan de actualizar a los 3-4 años). Si además desactivas la conexión WiFi de la TV y solo usas el dispositivo externo, la TV no puede recopilar nada. Desventajas: un mando más, un HDMI ocupado y el coste extra.