Meta, la compañía detrás de Facebook, tiene planes de introducir agentes de inteligencia artificial (IA) a miles de millones de personas en formas útiles y significativas. El CEO de Meta, Mark Zuckerberg, habló sobre estos planes durante una llamada de ganancias para el primer trimestre de 2023, donde reportaron $28,6 mil millones en ingresos y 2 mil millones de usuarios diarios de la aplicación de Facebook.
En la llamada, Zuckerberg explicó que la compañía está explorando experiencias de chat en WhatsApp y Messenger, herramientas de creación visual para publicaciones en Facebook e Instagram, así como anuncios publicitarios, con la intención de hacer que estas herramientas sean valiosas para todos, incluyendo a personas comunes, creadores y empresas.
La importancia de los agentes de IA para los negocios
Zuckerberg también explicó que espera que los agentes de IA sean especialmente valiosos para las empresas, como en el caso de los mensajes de negocios y el soporte al cliente. Él cree que el uso de los agentes de IA puede hacer que las interacciones entre los negocios y los clientes sean más eficientes y económicas, lo que permitiría que más empresas se involucren en el chat con los clientes. En el futuro, esta tecnología también se extenderá al metaverso, donde las personas podrán crear avatares, objetos y mundos, y unirlos mediante código.
El enfoque en la infraestructura de IA
A pesar de que Meta había estado atrasado en la construcción de la infraestructura necesaria para implementar estas características de IA, Zuckerberg dijo que ahora han alcanzado un nivel de infraestructura comparable a los competidores. También sugirió que Meta lanzará productos de IA generativa en los próximos meses. Este anuncio sigue a la creciente popularidad de los productos de IA generativa, incluyendo el éxito sin precedentes del modelo de lenguaje de OpenAI, ChatGPT, que ha llevado a empresas como Google y Snap a desarrollar sus propios productos de IA.
La importancia del metaverso
A pesar de este enfoque en la IA, Meta no está abandonando del todo su enfoque en el metaverso. Zuckerberg dijo que la idea de que Meta se aleja del metaverso es «inexacta», y señaló el próximo lanzamiento del próximo auricular de realidad virtual Quest. Sin embargo, también se informó que la división Reality Labs de Meta registró una pérdida neta de $4 mil millones en el trimestre anterior, y la compañía espera que las pérdidas operativas aumenten año tras año en 2023.
Parece que Meta ha encontrado una nueva forma de lidiar con la decepción de su fracaso en el metaverso: subirse al carro de la moda de la IA generativa. Después de invertir un montón de dinero en un proyecto que no está generando los resultados esperados, parece que han decidido saltar al siguiente tren y esperar que esta nueva tendencia les dé el éxito que tanto ansían. ¿Por qué molestarse en seguir trabajando en un proyecto que claramente no funciona cuando puedes simplemente saltar a la próxima moda de tecnología popular? Quién necesita un enfoque coherente y estratégico cuando puedes simplemente seguir lo que todo el mundo está haciendo, ¿verdad?