La gran mayoría de personas en el planeta saben la importancia y el impacto que ha provocado WhatsApp, sobre todo en los últimos años donde la red social ha superado los 2.000 millones de usuarios activos.
Debido a esto, las mentes brillantes de WhatsApp pensaron en el sector empresarial que utiliza la app, el cual resulta de vital importancia y que, afortunadamente, desde hace un buen tiempo ya cuenta con una aplicación exclusiva llamada WhatsApp Business.
De hecho, esta no es una aplicación realmente nueva, y es que tiene desde 2018 funcionando y ayudando tanto a pequeñas, medianas y grandes empresas a surgir en el apartado de las ventas a través de la app, pero con funciones y configuraciones especiales que no encontraremos en la versión normal de WhatsApp.
Dicho esto, ¿cuáles son esas principales ventajas que podemos encontrar al contar con WhatsApp Business? Lo veremos todo a continuación, así que toma nota y presta atención.
Genera y consigue la confianza de los usuarios
Con un buen perfil de tu empresa, te aseguras que la comunicación entre vendedor y comprador pueda ser infinitamente más profesional, segura y elegante en todo sentido, lo cual es algo sumamente apropiado, ya que la imagen y la presentación lo es todo.
Edita tu perfil de manera más completa
El perfil de tu marca comercial o negocio es una parte realmente importante, como ya acabamos de comentar, y por eso lo más apropiado sería que te tomaras unos cuantos minutos para editarlo y escribir el nombre de tu empresa, en qué horario trabajas, la descripción que quieras y hasta la ubicación de tu empresa o local.
Mensajes automáticos
Esta sin duda es una de las herramientas más útiles de WhatsApp Business, y es que con esto puedes dejar preparados todo tipo de mensajes para que se envíen en momentos específicos. Por ejemplo, puedes dejar un mensaje especial de bienvenida, por ejemplo: Muy buenos días, gracias por contactar a Marketing123, ¿en qué podemos ayudarte?.
También puedes programar mensajes para cuando te escriban fuera de tu horario de trabajo, para cuando necesiten información adicional de tus productos, etc.
Agrega el catálogo de tus productos
Otra función que puede ayudarte a ahorrar tiempo y tener toda tu mercancía ordenada, son los catálogos. En estos puedes crear, dentro del catálogo en general, pestañas individuales para cada producto o servicio que ofrezcas, además de mostrar fotos del mismo, el precio y una breve descripción.
En fin, realmente son numerosos los puntos por los que deberías comenzar a hacer uso de esta herramienta y así crecer tu empresa, al menos en el área de comunicaciones. Y ya que WhatsApp Business también es totalmente gratis, puedes darle una oportunidad y ver qué tal te funciona.