No son pocos los vendedores en línea que recurren a regalar unidades de sus productos o realizar descuentos y otras ofertas para incentivar que dichos productos sean probados y reseñados, particularmente, en Amazon.
El gran problema es que hay un importante sesgo en dichas reseñas pues buena parte de los beneficiados, por agradecimiento o para no dejar de recibir regalos y promociones, tienden a calificar de manera blanda y con altas notas.
Por lo anterior, y siguiendo con su línea de optimizar la presentación de reseñas útiles enriquecidas hasta con Inteligencia Artificial para su selección, la gente de Amazon actualiza sus políticas prohibiendo la publicación de «reseñas incentivadas» como las antes mencionadas, eso sí, excepto si provienen del programa Amazon Vine.
Amazon Vine es un espacio para «reviewers confiables» cuyos posts y beneficios son debidamente diferenciados de las reseñas usuales, siendo dichos «reviewers excelsos» identificados e invitados por Amazon para probar productos nuevos o en pre-lanzamiento brindados por los comerciantes que quieran apuntarse o ya hacen parte del programa.
De esta manera, en las páginas de producto, se seguirá destacando este tipo de reseñas auspiciadas pero controlando su cantidad para no sesgar las decisiones de compra de nuevos usuarios. Por cierto, los cambios afectan a la totalidad de productos exceptuando los libros cuyas copias podrán seguirse ofertando para reseñas especializadas.
Más información: Blog oficial de Amazon