Getac ha lanzado recientemente Getac Assist, una solución diseñada para ofrecer soporte en tiempo real a los trabajadores de campo en entornos difíciles. Esta herramienta busca conectar a empleados que trabajan en lugares remotos con expertos de todo el mundo mediante una plataforma que se ejecuta directamente en el navegador web. Su objetivo principal es mejorar la eficiencia operativa y reducir los tiempos de inactividad en sectores como la defensa, la logística, los servicios públicos y la fabricación.
¿Qué Ofrece Getac Assist?
Getac Assist se basa en una cámara completamente rugerizada que permite el streaming de vídeo por Wi-Fi o 4G LTE. Su batería tiene una duración de hasta 10 horas, lo que asegura un funcionamiento continuo durante un turno de trabajo completo. La cámara ha sido diseñada para resistir temperaturas extremas, desde -20° C hasta 50° C, y soporta caídas de hasta 1,8 metros. Además, es ligera y versátil, y no requiere el uso de auriculares ni otros accesorios adicionales.
La plataforma de Getac Assist se ejecuta en un navegador web, facilitando la colaboración en tiempo real entre trabajadores de campo y expertos. Esta interfaz permite el acceso a vídeos en directo, anotaciones sobre capturas de pantalla, y el intercambio de documentos. Además, cuenta con herramientas de inteligencia artificial para el reconocimiento de objetos y la anonimización automática de datos sensibles como rostros y matrículas.
Beneficios y Áreas de Aplicación
Esta solución está dirigida a industrias donde el trabajo de campo y en condiciones adversas es una constante. Entre los sectores beneficiados se encuentran los servicios públicos, la gestión de recursos naturales, la defensa, la fabricación, el transporte y la logística. El uso de esta herramienta permite reducir el tiempo de respuesta en situaciones críticas, mejorar la tasa de reparaciones exitosas en el primer intento y disminuir los costes asociados al soporte y asistencia remota.
Otras Soluciones Similares en el Mercado
Getac Assist no es la única herramienta en el mercado diseñada para ofrecer soporte remoto a trabajadores en campo. Existen otras soluciones con características comparables:
- RealWear Navigator 500: Este dispositivo, también rugerizado, utiliza una pantalla montada en la cabeza para ofrecer asistencia en tiempo real mediante realidad aumentada. A diferencia de Getac Assist, que utiliza una cámara independiente, el RealWear Navigator 500 integra una pantalla en el dispositivo que se ajusta al ojo del usuario, permitiendo acceso a información sin ocupar las manos.
- Microsoft HoloLens 2: Las gafas de realidad mixta de Microsoft permiten a los trabajadores ver hologramas e interactuar con ellos mientras reciben instrucciones en tiempo real. Aunque su enfoque es diferente al de Getac Assist, HoloLens 2 proporciona una experiencia de colaboración remota inmersiva, ideal para tareas que requieren detalles visuales complejos.
- Librestream Onsight Connect: Esta plataforma ofrece video en tiempo real y herramientas de colaboración similares a las de Getac Assist, con la ventaja de ser compatible con múltiples dispositivos, incluyendo teléfonos móviles y tablets. Librestream se enfoca en soluciones de software flexibles para varios tipos de hardware, mientras que Getac ofrece una solución más integrada y específica con su propia cámara.
Diferencias Clave y Consideraciones
Cada una de estas soluciones ofrece ventajas según el contexto de uso. Getac Assist destaca por su robustez y su diseño simplificado, que no requiere periféricos adicionales como gafas o auriculares. Además, su integración con inteligencia artificial para el reconocimiento y anonimización de objetos es un plus para aquellos sectores que requieren un cumplimiento estricto de normativas de privacidad.
Por otro lado, dispositivos como Microsoft HoloLens 2 y RealWear Navigator 500 ofrecen enfoques más avanzados en términos de interacción visual, aunque pueden ser más costosos y complejos de utilizar en algunas situaciones de campo. Librestream Onsight Connect proporciona flexibilidad de software y compatibilidad con varios dispositivos, lo que puede ser beneficioso para organizaciones que buscan integraciones con equipos existentes.
Getac Assist se suma a un mercado cada vez más competitivo de soluciones tecnológicas diseñadas para mejorar la eficiencia de los trabajadores de campo. Dependiendo de las necesidades específicas de cada empresa o industria, la elección de una herramienta sobre otra puede depender de factores como el presupuesto, las condiciones de trabajo, la necesidad de robustez o la flexibilidad del software.
Para conocer más sobre este tipo de soluciones y otras novedades tecnológicas, puedes visitar WWWhat’s New, donde encontrarás información actualizada sobre tecnologías emergentes y su impacto en diversas industrias.