Twitter facilita a las empresas el uso de chatbots para el servicio al cliente

Twitter anunció muchos cambios en las últimas semanas, modificando la dinámica para la automatización, chatbots y el contenido compartido en múltiples cuentas. Y según han anunciado, también está modificando la dinámica que utilizan las empresas para su servicio al cliente, mediante mensajes directos con chatbots, desde la API de Twitter. En 2016, Twitter anunció una serie de herramientas… Continúa leyendo »

El crecimiento en los dos últimos años de Twitter, Snapchat, Whatsapp, Facebook y otros

En el gráfico que comparten hoy en businessinsider.com podemos ver los nuevos usuarios que han ganado las diferentes redes sociales del momento durante los dos últimos años, datos obtenidos por Statista y que muestra la preocupante situación en la que se encuentra Twitter. Aunque estamos hablando de una red que creció mucho durante los primeros… Continúa leyendo »

blether – Un chat privado para usuarios de Twitter

blether es un nuevo proyecto que nace para ofrecer a los usuarios de Twitter la posibilidad de crear canales de comunicación privados entre seguidores y no seguidores. El hecho de que no podamos enviar mensajes directos sin habernos seguido mutuamente antes hace que sea difí­cil transformar la red social en un sistema de mensajes instantáneos,… Continúa leyendo »

Chatter – Creando redes sociales privadas, al estilo Twitter y Facebook, para empresas

Navegando por las últimas novedades en Delicious me encuentro con Chatter un portal que permite a cualquier empresa crear una red social privada para comunicarse únicamente con los empleados de la misma, de esta forma pueden organizarse mejor y compartir datos internos sin riesgo a que personas ajenas a la empresa los sepan. Para comenzar… Continúa leyendo »