Facebook hace una serie de ajustes en los muros para mostrar los contenidos que más interesan

Facebook

Se suele decir que nunca llueve a gusto de todos o que cada persona es un mundo. En lo que respecta a Facebook, la propia red social está buscando la manera de equilibrar los tipos de contenidos que ofrece a cada usuario en su muro acorde a sus intereses. En este sentido, en base a las informaciones aportadas por los propios usuarios junto con el entendimiento de cómo los usuarios usan sus muros, han anunciado tres cambios en el algoritmo que tienen como objetivo dar a los usuarios los contenidos que realmente les interesan.

El primero de los cambios apunta hacia aquellos usuarios que apenas disponen de contenidos en sus muros, a los cuales se les aplica una regla que hace que se les impida ver varios contenidos consecutivos de una misma fuente. Pues bien, a partir de ahora, esta regla será menos rígida a partir de ahora, sobre todo, cuando dichos usuarios se quedan sin contenidos y desean interactuar durante más tiempo con sus muros.

El segundo de los cambios apunta hacia aquellos usuarios que cuentan con un importante número de contactos y que se encuentren preocupados de perderse sus actualizaciones. Facebook señala que dará mayor importancia a los contenidos que publican los contactos de los usuarios, ya sean actualizaciones de estado, fotografías, vídeos o incluso enlaces. Por último, el tercero de los cambios apunta hacia aquellos usuarios a los que no le gusta las publicaciones en las que han participado sus contactos marcando “me gusta” o aportando sus comentarios, por lo que a partir de ahora, estos contenidos tendrán menor importancia o directamente no aparecerán en los muros.

Además de los cambios, Facebook se dirige a los administradores de páginas para advertirles que estos cambios en el algoritmo del muro de los usuarios podrían afectar la distribución de los contenidos en base del tipo de público que dispongan y del nivel de publicaciones que realicen.

El “Like Box” o cajón de “Me gusta” de Facebook para sitios web, dejará de funcionar en junio 23

logo facebook

Muchos son los webmasters que siguen usando el plugin “Like Box”, un cajón de “Me gusta” que se solía incrustar en la barra lateral de cada sitio web -en algunos molestos casos, dentro de una ventana emergente- luego de generar el código correspondiente en el portal de desarrolladores de Facebook donde de paso era posible configurar sus parámetros visuales; El cajón resultante presentaba la imagen de perfil de algunos amigos y fans del sitio web en cuestión así como un listado de publicaciones automático tomado directamente de la Fan Page.

Pues bien, un importante aviso se presenta ahora al querer generar el código como de costumbre: Continúa leyendo…

Cómo bloquear notificaciones y publicaciones de grupos específicos en Facebook

logo facebook

No hace mucho repasamos cómo resultaba de sencillo bloquear las notificaciones vía email de diferentes redes sociales e igualmente señalamos, hasta con videos, cómo deshacernos de las notificaciones de Facebook relacionadas con juegos y eventos.

Pues bien, ya que se mantiene el problema de una página de noticias o timeline llena de publicaciones irrelevantes, particularmente, de los miembros de los grupos a los que nos hemos unido -en el mejor de los casos el contenido es útil pero se duplica con las páginas de grupos-, compartimos el también sencillo proceso de deshacernos tanto de esas publicaciones como de sus notificaciones. Continúa leyendo…

Desarrolladores crean una aplicación no oficial para Mac de la nueva versión web de Facebook Messenger

screenshot
Si durante el día de ayer os dábamos la noticia del lanzamiento por parte de Facebook de una versión web de Facebook Messenger, en las últimas horas ha salido a la luz una aplicación para Mac desarrollada por terceros que convierte la interfaz de la versión web oficial en una aplicación para Mac.

Es importante tener en cuenta que, tal y como los desarrolladores indican en su página web, se trata de un proyecto no oficial creado por fans de Facebook, sin relación alguna con la red social. Lo que más nos ha sorprendido es la velocidad con la que ha sido desarrollada la aplicación, y es que en apenas unas horas tras la confirmación oficial del lanzamiento de Messenger para navegadores por parte de Facebook, la aplicación para OS X de la que os hablamos ya estaba disponible para su descarga. El objetivo que persiguen los desarrolladores de la misma es ofrecer una alternativa para Mac con la que poder conversar a través de Facebook Messenger sin necesidad de tener que abrir el navegador. Para ello, como ya hemos afirmado, lo que han hecho es convertir la interfaz web del nuevo Facebook Messenger para navegadores en una aplicación para Mac que podemos ejecutar al igual que cualquier otra. A pesar de que la app tiene algunos fallos, se trata de algo lógico si tenemos en cuenta el tiempo en el que ha sido desarrollada.

Dado que se trata de un proyecto de código abierto, los desarrolladores del mismo han subido el código a GitHub para que cualquiera pueda echar un vistazo o incluso contribuir. Podéis descargar la aplicación a través del siguiente enlace.

Facebook comienza a mostrar a los administradores su tiempo medio de respuesta a los mensajes

captura-32

Son muchas las empresas que usan Facebook como canal de atención al cliente, algo poco recomendable, ya que no tiene los recursos adecuados para trabajar de esta forma, pero inevitable para las compañías que no tienen ni sitio web, que solo cuentan con una página en Facebook para mostrarse al mundo.

Para ayudar a los administradores de estas páginas, Facebook ha empezado a mostrar un recurso, disponible de momento de forma limitada a un pequeño conjunto de testers, en el que indica el tiempo medio que tardamos en responder los mensajes de nuestros clientes/seguidores.

La captura superior la muestra en adweek, mostrando cómo la información aparece en la ventana de los chats, como un nuevo indicador que puede ayudar a los que pretender seguir trabajando de la misma forma: atención al cliente vía chat de Facebook.

En realidad Facebook debería invertir en ir transformando su chat en un mini-CRM, que permita realizar búsquedas inteligentes, clasificar asuntos, hacer un seguimiento de problemas… pero bueno, de momento parece que tendremos un tiempo medio de respuesta…

La mayoría de los usuarios de Facebook no sabe que la información se filtra

captura-28

Supongo que más de uno de vosotros se ha encontrado alguna vez con la clásica frase de “estoy siguiendo tu página, pero nunca escribes nada, no te veo en mi feed“, o “hace tiempo que fulano no escribe nada en su facebook, nunca le veo en mi feed“. Cuando algo así ocurre, solemos comenzar a explicar cómo funciona facebook, cómo un algoritmo decide lo que es importante para cada usuario, lo que significa alcance orgánico en las páginas… en fin, solemos invertir unos minutos para que las personas entiendan que lo que ven en su feed es un muy pequeño porcentaje de la información publicada por sus amigos, páginas y familiares.

En fusion.net explican el resultado de un estudio que tenía como objetivo saber si la mayoría de los usuarios sabe cómo funciona Facebook o si este problema es general. La respuesta era obvia: hay millones y millones de personas que no saben lo que Facebook hace con la información.

Hicieron un experimento usando la API de Facebook y mostraron a algunos usuarios los perfiles de amigos que Facebook esconde y los que muestra, así como los que publica en su feed en pocas ocasiones. En media los usuarios hicieron cambios en el 43% de sus contactos (amigos que deberían mostrarse más o menos), lo que indica que Facebook, realmente, parece no acertar mucho con su sistema inteligente de filtro.

Hace poco menos de un año escribimos el artículo Facebook explica el motivo por el que nadie lee lo que publicamos en nuestras páginas, donde indicamos el motivo por el cual es necesario filtrar la información. Si Facebook mostrara todo lo que nuestros amigos, familiares y páginas publican, tendríamos miles de posts diarios pendientes de lectura, por eso lo reduce muchísimo, para hacer la lectura más viable. El problema es que no hay una sección de configuración en la que podamos especificar como queremos que filtre en nuestro caso particular, y eso es una piedra en el zapato difícil de ignorar.