El auge de las redes sociales temáticas

Hoy por hoy cuando pensamos en redes sociales, principalmente tenemos en mente aquellas de ámbito generalista u horizontales como lo son Facebook, Tuenti, MySpace, etc… Éstas son ”˜para todos”™ y por ello están de moda. Debido a ésto, muchas empresas invierten en publicidad y reclamos marketinianos en dichos soportes para conseguir nuevos clientes, siendo la falta de segmentación el lastre que sufren sus inversiones.

Pero otro tipo de redes con una mayor especialización, las redes verticales, están buscando o ya han encontrado su mercado y público en internet. La especialización es sin duda la clave de su éxito y por ello la eficacia de las campañas de marketing de las empresas que encajan en alguna de estas redes verticales es mucho mayor que si lo hicieran en redes generalistas. Estas redes permiten segmentar muchí­simo más profundamente a su público objetivo y con suerte poder fidelizarlo, ya que el interés o atención que mueve al usuario a formar parte de estas redes, hace que con mayor seguridad se interese por el producto o empresa anunciante.

Por poner un par de ejemplos claros tenemos a Moterus.com, una red social de motoristas y aficionados a las motos donde empresas relacionadas con el sector tienen mucho éxito, o Lastfm.com otra red social vertical dedicada la música donde grupos musicales y giras o festivales son el reclamo ideal a publicitarse en esta red.

En lo que refiere a la creación de este tipo de redes, mediante la plataforma Ning (gratuita hasta julio de 2010 y actualmente con tres modalidades de pago) cualquiera puede crear su propia red social personalizada alrededor de una necesidad o tema en particular. Esta plataforma ya tiene más de 500.000 redes sociales verticales y tras sufrir diversos cambios y actualizaciones en los últimos años, la facilidad de su uso permite a cualquier persona organizar su propia red.

Existen otras plataformas para crear grupos a modo de pequeñas redes sociales, como lo son Linkedin o Xing (redes sociales profesionales dedicadas orientadas al networking) que nos permiten crear grupos de temáticas o intereses concretos, de forma que funcionan como pequeñas redes de temáticas mucho más especí­ficas.

Destacar también otras como Vavel.com, una plataforma actualmente gratuita, que permite desarrollar a cualquiera una red social que apoye a un equipo deportivo o deportista en particular.

A parte de aquellas redes desarrolladas con estas plataformas o similares, existen muchas otras redes sociales verticales muy interesantes. En mi siguiente artí­culo mostraremos una selección de diferentes redes sociales verticales españolas con mucha proyección.

Espero que os resulte interesante, en un futuro artí­culo se publicará una extensa lista de diferentes redes sociales verticales españolas de muy diversas temáticas.

Escrito por Toni López, Consultor de Marketing Online de Canal IP.

Qué es el marketing viral online

El marketing viral consiste en una técnica que pretende explotar las redes sociales para lograr incrementos exponenciales de generación de marca. El Branding en internet es tan importante como el marketing en medios tradicionales. Es necesario crear marca donde están nuestros consumidores potenciales y por ello debemos dirigirnos a las redes sociales que dí­a tras dí­a obtienen mayor importancia. La técnica de la viralización de contenidos pretende que sean los mismos usuarios quienes promocionen la marca de tal forma que nos beneficiamos del sistema “boca a boca” llegando a una cantidad de usuarios mayor en un tiempo menor.

En los tiempos que corren, el marketing online ha obtenido una relevancia más que notable, tan solo hay que fijarse en el incremento de la inversión en otros paí­ses de la Comunidad Europea como Inglaterra.

Existen diferentes técnicas, una de las más conocidas es el e-mail marketing. Esta técnica ha sido sobreexplotada de tal forma que hoy en dí­a los usuarios ya no hacen tanto caso a los correos electrónicos que reciben. El abuso del correo electrónico ha sido tan agresivo que ahora el impacto es inferior y minúsculo en comparación con otros sistemas. Es aquí­ donde el marketing viral juega un papel importante ya que es el propio usuario quien recomienda el producto o servicio consiguiendo una mayor aceptación por parte del resto de consumidores.

Cuando hablamos de marketing viral debemos diferenciar las estrategias que disponemos para crear esta viralidad.

Tenemos el tí­pico “pásalo”, mails en cadena que no llegan a buen puerto como ya hemos comentado antes.

Otra estrategia es el marketing viral incentivado, no es más que ofrecer una recompensa a terceros para conseguir alguna cuenta de correo o bien hacerlos participes de algún acto, evento o acción.

Luego tenemos el fenómeno de los fans o grupos de internet, este tiene un papel muy importante en nuestros dí­as. Esta estrategia utiliza como plataforma a las redes sociales que permiten distribuir la información de forma exitosa.

No podemos olvidarnos del marketing viral del rumor y es que esta estrategia permite generar un alud de comentarios y llegar mucho más lejos gracias a que internet no entiende de fronteras.

Uno de los últimos ejemplos de esta estrategia es la compañí­a Vueling que dejo caer el rumor que a partir de ahora cobrarí­a 1 euro por usar el baño en los aviones porque eran demasiado baratos para costear los vuelos. Vueling solo tuvo que encender la mecha y la noticia corrió como la pólvora, los usuarios de las redes sociales hicieron el resto. Hoy por hoy, Vueling no cobra por ir al baño, sin embargo los usuarios, subconscientemente, se han quedado con el concepto que Vueling es una compañí­a de vuelos baratos.

Artí­culo escrito por Victor Hernández, Consultor de Marketing Online de Canal IP para wwwhatsnew.com

Qué NO debes hacer si quieres aparecer

Hace poco, un estudio realizado por la Interactive Advertising Bureau (IAB), nos revelaba que casi la mitad de los usuarios de internet europeos, tras ver los 10 primeros resultados en el buscador, dejan de buscar. Este dato nos manifiesta la gran importancia del SEO (posicionamiento en buscadores), ya que si nuestra página no se encuentra entre los 10 primeros resultados, aproximadamente el 40% de los usuarios de la red, no llegan a encontrar nuestro site y, por lo tanto, no lo visitan.

Pero, ¿Cómo podemos hacer que nuestra web aparezca entre los 10 primeros resultados del buscador?

Para empezar, es importante saber que, como en todo “juego”, existen unas normas que, en el caso de no cumplirlas, el participante (o sea, tu web) puede ser penalizado y en consecuencia, expulsado de los resultados de búsqueda. Es por esto que quizás, deberí­amos explicar primero qué es lo que NO debéis hacer si queréis que vuestra web se indexe correctamente y pueda aparecer en los resultados de los buscadores.

Algunas de las reglas más importantes son:

1. No incluir contenido oculto para el usuario, (texto o enlaces). Me refiero a todo aquel texto, enlace, etc… que no es visible por el usuario pero sí­ lo es por el buscador. Existen diversos modos, como por ejemplo:

– Introduciendo texto con el mismo color de fondo

– Cambiando el tamaño del texto a 0

– Escondiendo texto detrás de una imagen, capa, etc…

– Mediante instrucciones CSS,…

2. No hacer redirecciones trampa o que pretenden ocultar algo. Es decir, páginas realizadas mediante contenido optimizado para los buscadores que, cuando el usuario accede a ellas, se redireccionan a otra totalmente diferente a lo que el buscador habí­a indexado. En definitiva, páginas diseñadas para engañar al buscador y clasificarse en el ranking.
3. No enviar consultas automatizadas a Google. Existen softwares que realizan consultas a los buscadores para conocer el ranking de una web en los resultados de búsqueda. Si son utilizados con regularidad, “consumen recursos de Google”, por tanto Google penaliza su utilización.
4. No cargar páginas con keywords irrelevantes. Me refiero a páginas que contienen una densidad de palabras clave excesiva, generando así­ un contenido poco relevante para el usuario, como por ejemplo párrafos enteros donde solo aparecen palabras sin sentido.
5. No crear contenido duplicado, mediante páginas bajo el mismo dominio, creando otros dominios o subdominios. Hay que evitar todo contenido duplicado, bien sea mediante páginas duplicadas bajo un mismo dominio y mediante un mismo contenido bajo dominios diferentes o subdominios.

A veces, existe contenido duplicado por diferentes motivos, los cuales no son malintencionados. Para ello, Google recomienda utilizar el método de canonicalización, el cual nos permitirá determinar qué contenido es el “preferido”.
6. No utilizar páginas de suplantación de identidad (phishing), que contengan o instalen virus, o cualquier tipo de software malintencionado.
7. No crear páginas «doorway o puerta», que están enfocadas únicamente para los motores de búsqueda, no para el usuario.

Así­ que ya sabéis, si no hay ni rastro de vuestra web en los buscadores, puede que sea porque infringí­s alguna o varias de estas reglas. Si es así­, no hay nada que no se pueda remediar. Sólo tenéis que realizar las modificaciones pertinentes y rellenar el formulario de Google disponible en su “Centro de Ayuda”.

Cumpliendo estas sencillas reglas o directrices (esto es sólo un ejemplo), lograremos cumplir nuestro primer objetivo, estar presentes en los buscadores.

Ahora, el siguiente reto/ objetivo será aparecer en los primeros resultados. Pero eso lo dejo para otra entrada.

Artí­culo escrito por Verónica Aguilera, Directora de Marketing y Publicidad de Canal IP, para wwwhatsnew.com

E-mpatia y la creación de sitios web

Nuestra vieja amiga la wikipedia define la empatí­a como “es la capacidad cognitiva de percibir en un contexto común lo que un individuo diferente puede sentir”.

Mutatis mutandis (perdonareis la fantasmada, no he podido evitarlo) vamos a aplicar el concepto a la creación web y para ello lo llamaremos e-mpatia.

Podrí­amos pues definir la e-mpatia como la capacidad cognitiva de crear una web pensando en cómo un individuo diferente a nosotros la va a percibir. En este punto el lector se preguntará, vale gracias, y ¿eso de qué narices me sirve?. Evidentemente si el lector no interviene directa o indirectamente en el proceso de creación de una web pues más bien de poco, pero en caso contrario considero que este concepto es fundamental a la hora de plantear un proyecto web de éxito.

Desde un blog personal a una web corporativa, debemos considerar la web como un instrumento. Un instrumento que nos permitirá tratar de conseguir aquello que consideremos que es nuestro principal objetivo: ya sea difundir nuestra ideas con un blog personal, vender más con una tienda online, vivir de la publicidad en webs de tráfico masivo… Teniendo en cuenta este planteamiento, a la hora de crear una web debemos tener muy claro a quién nos dirigimos (=nuestro target). Ponernos en la piel de nuestro potencial visitante nos ayudará a estructurar y definir como debe ser nuestra web, que contenidos debe poseer, que elementos debemos destacar, que estilo gráfico debemos seguir…

Muchas veces nos encontramos con webs que parecen proyecciones del ego de su creador, o que olvidan por completo a lo que esperan de ellas sus visitantes. Son webs condenadas a fracasar. Una muy buena manera de evitar estos problemas es testear. Para ello podemos por ejemplo reunir a personas ajenas al proceso creativo y que encajen con el perfil de nuestro target, para que expresen libremente sus opiniones sobre la web que estamos creando. Esas aportaciones serán oro en paño para nosotros.

Para finalizar este modesto artí­culo, me gustarí­a remarcar la idea de que no debemos confundir e-mpatia con esclavitud a los caprichos del visitante de nuestra web. Pero eso… es otra historia.

Artí­culo escrito por Albert Mora, director de Canal IP